Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnen einen Globus und illustrieren so, wie Slack Connect Unternehmen auf der ganzen Welt zusammenbringt
Transformation

Der nächste Schritt auf dem Weg zu einer neuen Unternehmenskommunikation mit Slack Connect

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 74.000 Unternehmen können jetzt sicher Direktnachrichten an Personen innerhalb und außerhalb ihres Unternehmens senden – und täglich werden es mehr

Vom Slack-Team24. März 2021Illustration von Francesco Ciccolella

Immer mehr Unternehmen gehen zu Remote-Arbeitsmodellen über, und eine Studie zeigt, dass 83 % aller Wissensarbeiterinnen und Wissensarbeiter ganz oder teilweise im Home-Office arbeiten und nicht mehr komplett an ihren Schreibtisch im Unternehmenssitz zurückkehren möchten. Das bedeutet, dass auch Meetings nicht mehr so stattfinden können wie in den Zeiten vor der Pandemie. Unternehmen sind deshalb dazu gezwungen, ihre Kommunikation intern und extern umzugestalten.

Dank Slack Connect, das entwickelt wurde, um E-Mails außerhalb deines Unternehmens zu ersetzen, kannst du mit externen Unternehmen zusammenarbeiten – und zwar so schnell und sicher, wie du es von Slack gewohnt bist. Von Restaurantketten bis hin zu den weltweiten größten Managementberatungsunternehmen nutzen mehr als 74.000 zahlende Kundinnen und Kunden – doppelt so viele wie vor einem Jahr – Slack Connect, um wichtige Partnerschaften zu pflegen und neue Arbeitsweisen zu fördern. Allein in dieser Woche werden 9 Millionen Nachrichten in 153 Ländern geteilt.

Althergebrachte Kommunikationsmethoden der Arbeitswelt haben augenscheinlich ausgedient. Zwar gab es auch bei älteren Lösungen Gastzugänge oder Zugriff auf individuelle Themenbereiche, aber sie waren darauf beschränkt, Einzelpersonen zu vernetzen und nicht ganze Unternehmen an einem zentralen Ort. Mit Slack Connect können bis zu 20 Unternehmen sicher an einem zentralen Ort zusammenarbeiten, und jedes Unternehmen behält die Kontrolle über die eigenen Daten.

Wir möchten diese Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden noch weiter verbessern. Deshalb erweitern wir die Funktionen von Slack Connect grundlegend. Du kannst in Zukunft:

  • Über Direktnachrichten in Slack Connect schnell und sicher mit beliebigen Personen außerhalb deines Unternehmens in Kontakt treten (ab heute verfügbar)
  • Mehrere Unternehmen zu einem geschlossenen Unternehmensnetzwerk verknüpfen, mit vereinheitlichten Verzeichnissen, Channel-Suchen und mehr (im Laufe des Jahres verfügbar)

Schneller mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten

Spontane Zusammenarbeit wird immer dann schwierig, wenn sie auch Personen außerhalb deines Unternehmens betrifft. Die Besprechung eines Vertriebsabschlusses oder der neuesten Entwürfe der Kreativagentur erfordert Kommunikation in Echtzeit, die mittels E-Mails unmöglich ist. Deshalb führen wir jetzt neue Methoden ein, Partner zusammenzubringen und derlei Aufgaben in Slack zu beschleunigen.

„Wegen der Pandemie ist es wichtiger denn je, sich schnell mit Partnern wie der Transit-App in Slack Connect austauschen zu können. Die Zusammenarbeit wurde dadurch auf eine Ebene gehoben, die wir mit E-Mails nicht erreicht hätten. Wir mussten schnellstmöglich handeln, damit unsere Passagiere und Passagierinnen sich sicher fühlen können.“

Direktnachrichten in Echtzeit sicher an beliebige Personen senden

Sende einfach eine Einladung an einen beliebigen Partner und tausche mit ihm in Slack Nachrichten aus, sobald die Einladung angenommen wurde. Ihr könnt so viel schneller und effizienter zusammenarbeiten als beim langwierigen Hin und Her von E-Mails. Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter können direkten Kontakt mit potentiellen Kunden aufnehmen. Kundenservicemitarbeiter und -mitarbeiterinnen können Probleme schneller bearbeiten, ohne dass die andere Seite erst die zugehörige E-Mail beantworten muss. In Kürze können endlich alle Projekt-Teams in Slack Connect DM-Einladungen senden, auch die mit einem kostenlosen Plan.

Potentieller Kunde sendet in Slack Connect im Anschluss an ein Webinar eine DM an eine Vertriebsmitarbeiterin

Veröffentlichungsdatum: Ab heute verfügbar

„Die Möglichkeit, allen in Slack eine Nachricht senden zu können, verbessert den Kundenkontakt immens. Dadurch können wir Vertriebschancen schneller nutzen und wichtige Gespräche eher führen.“

Bei Routineaufgaben Zeit sparen – mit neuen Apps für Slack Connect

Ohne Einblicke in die Tools anderer Unternehmen ist es oft zeitaufwändig, alltägliche Aufgaben zu erledigen, wie z. B. ein Meeting zu planen. Durch neue Apps lassen sich manuelle Abläufe mit externen Kolleginnen und Kollegen optimieren, und du hast mehr Zeit dafür, dich kreativen Aufgaben zu widmen.

Ein Mitglied des Vertriebsteams plant ein Meeting mit einem potentiellen Kunden mithilfe der Calendly-App für Slack

Die neue Calendly-App für Slack

  • Schluss mit dem Hin- und Herschicken von Terminen! Teile in Slack einen Calendly-Link, und finde so mit deinen Partnern und Kunden ganz einfach passende Termine.
  • Lass Dokumente schneller unterschreiben – mit anklickbaren DocuSign-Benachrichtigungen in Slack, wo du ohnehin bereits mit Partnern und Kunden zusammenarbeitest.
  • Weise mit Crossbeam Accounts zu, entdecke gemeinsame Gelegenheiten und werde in Slack aktiv. Dort können Partner schneller zusammenarbeiten – sie können Erkenntnisse teilen, eine gemeinsame Vertriebsstrategie entwickeln und vieles mehr.

Veröffentlichungsdatum: Ab heute verfügbar

Sicher mit externen Unternehmen vernetzen

Administratorinnen und Administratoren sowie Sicherheitsexpertinnen und Sicherheitsexperten können sich darauf verlassen, dass alle Sicherheitsfunktionen und Compliance-Standards von Slack auf Unternehmensebene auch für Channels und Direktnachrichten mit externen Partnern gelten. Wir wissen, dass nicht alle externen Beziehungen gleich sind. Die Arbeit mit einem vertrauten Beratungspartner erfordert mehr Koordination als die mit einem Anbieter, mit dem man nur einmal zusammenarbeitet. Deshalb entwickeln wir neue Methoden, um die Richtlinien, die zwischen dir und deinen externen Partnern gelten, noch genauer abzustimmen, damit euch mehr passgenaue Optionen und Anpassungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

„Mit Slack Connect haben wir eine Umgebung, über die wir selbst die Kontrolle haben. Wir können Interaktionen mit Daten einsehen und prüfen, und alle Dateien sind außerdem in unserer Arbeitsumgebung gesichert.“

Dein Projekt-Team vor ungewünschten Phishing-Angriffen schützen

Je mehr Unternehmen Remote-Arbeitsmodelle nutzen, umso mehr Gefahren bestehen für unsere Daten, weil Phishing-Betrug und durchdachte Cyberangriffe, vor allem Remote-Worker ins Auge fassen. Administratorinnen und Administratoren können schon jetzt darauf vertrauen, dass bestimmte Dateien, die in Slack Connect mit externen Unternehmen geteilt werden, sowohl in Channels als auch in DMs automatisch blockiert werden. Zur zusätzlichen Vorbeugung von Betrug durch Phishing und Spam entwickeln wir einen Schutz vor Schadsoftware und Link-Scanning nach Branchenstandard, damit schädliche Aktivitäten automatisch verhindert werden.

Veröffentlichungsdatum: Frühling 2021

Maßgeschneiderte Slack Connect-Richtlinien für jeden externen Partner

Administratorinnen und Administratoren können schon jetzt zuweisen, welche Benutzerinnen und Benutzer bzw. Workspaces Zugriff auf Slack Connect haben. In Kürze haben sie außerdem die Möglichkeit, das Verhalten von Mitgliedern aus Partnerunternehmen einzuschränken, z. B. die Einladung weiterer Personen und die Installation von Apps.

Administratorinnen und Administratoren haben in Kürze die Möglichkeit, das Verhalten von Mitgliedern aus Partnerunternehmen einzuschränken, z. B. die Einladung weiterer Personen und die Installation von Apps

Veröffentlichungsdatum: Sommer 2021

Skalierte Verwaltung mit der Slack Connect API

Wir möchten Administratorinnen und Administratoren die Arbeit erleichtern und ihnen Zeit sparen – egal ob in einem Start-up mit 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern oder in einem Unternehmen mit 10.000 Beschäftigten. Im Laufe dieses Jahres erhalten Administratorinnen und Administratoren die Möglichkeit, Hunderte oder sogar Tausende von Channels mithilfe einer Slack Connect API automatisch zu erstellen, zu genehmigen und im Blick zu behalten.

Veröffentlichungsdatum: Sommer 2021

Ein eigenes Unternehmensnetzwerk aufbauen

Wenn du Slack beitrittst, erhältst du Zugriff auf das weltweit umfangreichste Unternehmensnetzwerk. In naher Zukunft können zwei oder mehr Unternehmen mit Slack Connect ein geschlossenes Unternehmensnetzwerk aufbauen. In diesen Netzwerken gibt es vereinheitlichte Verzeichnisse, Direktnachrichten, Channel-Suchen und gemeinsame Anwendungen. Benutzerinnen und Benutzer in einer privaten Beteiligungsgesellschaft können sich dann z. B. ganz schnell mit allen Unternehmen im Portfolio vernetzen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Universitäten, Pharmaunternehmen und Regierungsbehörden können zusammen schneller bei der Arzneimittelforschung und -verteilung zusammenarbeiten.

Veröffentlichungsdatum: Winter 2021

„Da alle ihre Updates in Slack teilen, entsteht ein Zusammengehörigkeitsgefühl und man hat das Gefühl, wirklich alles mitzubekommen.“

Erste Schritte mit Slack Connect

Slack Connect wird zunehmend zum bevorzugten Tool für Unternehmen, die ihr Geschäft voranbringen und mit ihren Kunden, Partnern und Anbietern kommunizieren möchten – vom Vertriebsteam in Vancouver bis hin zur Buchhaltung in Bayern. Dich trennt nur eine Direktnachricht von einer völlig neuen Art der Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Anbietern. Sende noch heute eine Nachricht, um:

  • Einen Anbieter um Hilfe zu bitten
  • Mit einem Partner ein gemeinsames Projekt zu starten
  • Mit deiner Kreativagentur schnell Ideen zur laufenden Kampagne auszutauschen

Sende eine Einladung, indem du eine neue Nachricht verfasst und die E-Mail-Adresse deines Partners eingibst, oder lies dir die schrittweise Anleitung zum Einstieg durch.

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