Kebijakan Privasi
Berlaku: 5 Juli 2023
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Slack mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan individu yang sudah atau yang dapat diidentifikasi (dalam Kebijakan Privasi ini disebut sebagai “Data Pribadi”) dan pilihan-pilihan yang Anda miliki sehubungan dengan aktivitas ini. Jika ada pertanyaan, silakan menghubungi kami.
Ketika kami menyebutkan “Slack”, yang kami maksud adalah Slack Technologies, LLC atau Slack Technologies Limited, sebagaimana dijelaskan selengkapnya di bagian “Mengidentifikasi Pengendali dan Pemroses Data” di bawah ini.
Daftar isi:
- Keberlakuan Kebijakan Privasi Ini
- Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima
- Bagaimana Kami Memproses Informasi Anda dan Dasar Hukumnya
- Bagaimana Kami Membagikan dan Mengungkapkan Informasi
- Retensi Data
- Keamanan
- Pembatasan Usia
- Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini
- Transfer Data Internasional
- Petugas Perlindungan Data
- Mengidentifikasi Pengendali dan Pemroses Data
- Hak Anda
- Hak Privasi California Anda
- Badan Perlindungan Data
- Menghubungi Slack
Keberlakuan Kebijakan Privasi Ini
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk alat dan platform produktivitas ruang kerja online Slack, termasuk aplikasi seluler dan desktop Slack yang berkaitan (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”), Slack.com, dan situs web Slack lainnya (secara bersama-sama disebut sebagai “Situs Web”), serta interaksi lainnya (misalnya pertanyaan dari layanan pelanggan, konferensi pengguna, dll.) yang mungkin Anda lakukan bersama Slack. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, harap untuk tidak mengakses atau menggunakan Layanan, Situs Web, atau aspek lainnya dari bisnis Slack. Untuk menghindari keraguan, kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk Slack.
Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga mana pun yang berintegrasi dengan Layanan melalui platform Slack (“Layanan Pihak Ketiga”), atau produk, layanan, atau bisnis pihak ketiga mana pun yang akan menyediakan layanannya berdasarkan ketentuan layanan dan kebijakan privasinya sendiri. Di samping itu, pemberian, akses, dan penggunaan Layanan diatur oleh perjanjian terpisah (“Perjanjian Pelanggan”), termasuk pemrosesan data, seperti pesan, file, atau konten lain yang dikirim melalui akun Layanan (secara bersama-sama disebut sebagai “Data Pelanggan”). Organisasi (misalnya perusahaan tempat Anda bekerja atau entitas atau individu lainnya) yang mengadakan Perjanjian Pelanggan (“Pelanggan”) mengendalikan pelaksanaan Layanan (“Workspace” (Ruang Kerja) miliknya) dan Data Pelanggan apa pun yang berkaitan. Jika ada pertanyaan terkait pengaturan Workspace (Ruang Kerja) dan praktik privasi tertentu, silakan hubungi Pelanggan pemilik Workspace (Ruang Kerja) yang Anda gunakan. Jika sudah memiliki akun, Anda dapat mengunjungi http://slack.com/account/team untuk melihat informasi kontak pemilik dan administrator Workspace (Ruang Kerja) Anda. Jika Anda menerima undangan untuk bergabung dengan suatu Workspace (Ruang Kerja), tetapi belum membuat akun, mintalah bantuan dari Pelanggan yang mengirimkan undangan tersebut.
Pemberitahuan California tentang Pengumpulan Informasi Pribadi: Kami mengumpulkan informasi sebagaimana dijelaskan di bagian “Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima” di bawah ini untuk kepentingan bisnis dan komersial sebagaimana dijelaskan dalam “Penggunaan Informasi”. Untuk penjelasan lengkap tentang cara menggunakan Hak Privasi California Anda, silakan pelajari bagian “Hak Privasi California” di bawah ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima
Slack akan mengumpulkan dan menerima informasi melalui operasi Layanan dan Situs Web, serta melalui interaksi lainnya dengan Slack. Informasi tersebut akan mencakup Data Pelanggan serta informasi dan data lainnya (“Informasi Lainnya”) dengan beberapa cara:
- Data Pelanggan. Pelanggan atau individu yang diberi akses ke Workspace (Ruang Kerja) oleh Pelanggan (“Pengguna Berizin”) mengirim Data Pelanggan secara rutin (seperti pesan, file, atau konten lainnya yang dikirim melalui akun Layanan) kepada Slack saat menggunakan Layanan.
- Informasi Lainnya. Slack juga mengumpulkan, menghasilkan, dan/atau menerima kategori Informasi Lainnya berikut:
- Informasi Workspace (Ruang Kerja) dan akun: Guna membuat atau memperbarui akun Workspace (Ruang Kerja), Anda atau Pelanggan kami (misalnya perusahaan tempat Anda bekerja) memberi Slack alamat email, nomor telepon, kata sandi, domain, dan/atau detail pengaturan akun lainnya (detail selengkapnya tentang pembuatan Workspace (Ruang Kerja) dapat dilihat di sini. Selain itu, Pelanggan yang membeli Layanan versi berbayar akan memberikan detail tagihan, seperti informasi kartu kredit, informasi bank, dan/atau alamat tagihan kepada Slack (atau pemroses pembayarannya).
- Informasi penggunaan:
- Metadata Layanan. Metadata dihasilkan ketika Pengguna Berizin berinteraksi dengan Layanan, dan data ini memberikan konteks tambahan tentang cara Pengguna Berizin menggunakan Layanan. Contohnya, Slack mencatat Workspace (Ruang Kerja), channel (saluran), orang, fitur, konten, dan tautan yang Anda lihat atau yang berinteraksi dengan Anda, jenis file yang dibagikan, dan Layanan Pihak Ketiga yang digunakan (jika ada)
- Data log. Mengingat hampir semua situs web dan layanan teknologi diberikan melalui Internet, server kami secara otomatis mengumpulkan informasi saat Anda mengakses atau menggunakan Situs Web atau Layanan kami dan mencatatnya di file log. Data log ini dapat berisi alamat Protokol Internet (Internet Protocol/IP) Anda, alamat halaman web yang Anda kunjungi sebelum menggunakan Situs Web atau Layanan kami, jenis dan pengaturan browser, tanggal dan waktu Layanan digunakan, informasi tentang konfigurasi dan plugin browser, serta preferensi bahasa Anda.
- Informasi perangkat. Slack mengumpulkan informasi tentang perangkat yang mengakses Layanan, termasuk jenis perangkat, sistem operasi yang digunakan, pengaturan perangkat, ID aplikasi, pengenal perangkat unik, dan data crash. Penentu apakah kami mengumpulkan sebagian atau semua Informasi Lainnya biasanya adalah jenis perangkat yang digunakan dan pengaturannya.
- Informasi lokasi. Kami menerima informasi dari Anda, Pelanggan kami, dan pihak ketiga lainnya yang membantu kami memperkirakan lokasi Anda. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan alamat bisnis yang dikirim oleh perusahaan tempat Anda bekerja (yang merupakan Pelanggan kami), atau alamat IP yang didapatkan dari browser atau perangkat Anda, untuk menentukan perkiraan lokasi guna membantu pelokalan atau untuk kepentingan keamanan.
- Informasi cookie: Slack menggunakan berbagai cookie dan teknologi sejenisnya di Situs Web dan Layanan kami untuk mempermudah pengumpulan Informasi Lainnya. Untuk detail selengkapnya tentang bagaimana kami menggunakan teknologi ini, dan jika Anda ingin mengakses kendali untuk mematikan cookie dan pengaturan lainnya, kunjungi Kebijakan Cookie kami.
- Informasi Layanan Pihak Ketiga: Pelanggan dapat memilih untuk mengizinkan atau membatasi Layanan Pihak Ketiga untuk Workspace (Ruang Kerja) miliknya, dan Slack dapat menerima data pribadi dari Layanan Pihak Ketiga tersebut. Biasanya, Layanan Pihak Ketiga merupakan perangkat lunak yang berintegrasi dengan Layanan kami, dan Pelanggan dapat mengizinkan Pengguna Berizinnya untuk mengaktifkan atau menonaktifkan integrasi ini untuk Workspace (Ruang Kerja) miliknya (detail selengkapnya tentang pengelolaan, pengaturan, dan izin aplikasi pihak ketiga dapat diakses di sini). Slack juga dapat mengembangkan dan menawarkan aplikasi Slack yang menghubungkan Layanannya dengan Layanan Pihak Ketiga. Setelah diaktifkan, penyedia Layanan Pihak Ketiga dapat membagikan informasi tertentu kepada Slack. Misalnya, jika aplikasi penyimpanan cloud yang Anda gunakan diaktifkan untuk mengizinkan impor file ke Workspace (Ruang Kerja), kami dapat menerima nama pengguna dan alamat email Pengguna Berizin, lengkap dengan informasi tambahan yang disediakan aplikasi tersebut kepada Slack untuk memfasilitasi integrasi. Pengguna Berizin harus memeriksa pengaturan dan pemberitahuan privasi dalam Layanan Pihak Ketiga ini guna memahami data-data yang mungkin diungkapkan kepada Slack. Jika Layanan Pihak Ketiga diaktifkan, Slack berwenang untuk menghubungkan dan mengakses Informasi Lainnya yang disediakan kepada Slack sesuai dengan perjanjian kami bersama penyedia Layanan Pihak Ketiga dan izin apa pun yang diberikan oleh Pelanggan kami (termasuk, oleh Pengguna Berizinnya). Beberapa contoh informasi yang mungkin didapatkan Slack dengan cara ini termasuk keberhasilan Anda dalam membuat akun atau dalam berinteraksi dengan aplikasi pihak ketiga dengan cara yang berhubungan dengan aktivitas penggunaan Slack. Namun demikian, kami tidak menerima atau menyimpan kata sandi untuk Layanan Pihak Ketiga ini saat menghubungkannya dengan Layanan kami. Untuk informasi selengkapnya tentang interaksi Slack dengan Layanan Pihak Ketiga, klik di sini.
- Informasi kontak: Berdasarkan proses persetujuan yang disediakan oleh perangkat Anda atau API pihak ketiga lainnya, informasi kontak apa pun yang dipilih oleh Pengguna Berizin untuk diimpor (seperti mengimpor buku alamat untuk mencari rekan kerja dan kontak Slack Connect, atau kalender dari perangkat atau API), diteruskan, atau diunggah ke Layanan (misalnya ketika mengirimkan email kepada Layanan) dikumpulkan saat Layanan digunakan.
- Data Pihak Ketiga: Slack dapat menerima data tentang organisasi, industri, daftar perusahaan yang menjadi pelanggan, pengunjung Situs Web, kampanye pemasaran, dan urusan lain yang berkaitan dengan bisnis kami dari perusahaan induk, afiliasi dan anak perusahaan, mitra kami, atau pihak lain yang kami gunakan untuk meningkatkan kualitas dan kebermanfaatan informasi kami. Data ini dapat digabungkan dengan Informasi Lainnya yang kami kumpulkan, dan dapat mencakup data tingkat agregat, seperti data alamat IP yang sesuai dengan kode pos atau negara. Data ini juga dapat bersifat lebih spesifik: misalnya, tingkat kesuksesan kinerja pemasaran online atau kampanye email.
- Metadata audio dan video: Slack dapat menerima, mengambil, dan menyimpan metadata yang berasal dari penggunaan fitur, seperti Slack Huddles atau Clips, serta data terkait lainnya, seperti data tentang tanggal dan waktu Slack Huddle serta Pengguna Berizin yang terhubung dengan Anda.
- Informasi tambahan yang diberikan kepada Slack: Kami juga menerima Informasi Lainnya jika dikirim ke Situs Web kami atau dengan cara lain, seperti tanggapan atau opini yang Anda berikan saat mengikuti kelompok fokus, perlombaan, kegiatan, atau acara, masukan yang Anda sampaikan terkait produk atau layanan kami, informasi yang Anda berikan saat melamar pekerjaan di Slack, mendaftarkan diri ke program sertifikasi atau program pendidikan lain yang diadakan oleh Slack atau vendor, meminta dukungan, berinteraksi dengan akun media sosial kami, atau berkomunikasi dengan Slack.
Pada umumnya, tidak ada pihak yang berkewajiban secara hukum atau berdasarkan kontrak untuk memberikan Data Pelanggan atau Informasi Lainnya (secara bersama-sama disebut sebagai “Informasi”). Akan tetapi, Informasi tertentu dikumpulkan secara otomatis, dan kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan jika beberapa informasi, seperti detail pengaturan Workspace (Ruang Kerja), tidak diberikan.
Bagaimana Kami Memproses Informasi Anda dan Dasar Hukumnya
Data Pelanggan akan digunakan oleh Slack sesuai dengan instruksi Pelanggan, termasuk untuk menyediakan Layanan, ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian Pelanggan, penggunaan Pelanggan atas fungsi Layanan, dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Slack adalah pemroses Data Pelanggan, sedangkan Pelanggan adalah pengendalinya. Sebagai contoh, pelanggan dapat menggunakan Layanan untuk memberi dan mencabut akses ke Workspace (Ruang Kerja), menetapkan peran dan mengubah pengaturan, mengakses, memodifikasi, mengekspor, membagikan, dan menghapus Data Pelanggan, dan memberlakukan kebijakannya terhadap Layanan.
Slack menggunakan Informasi Lainnya untuk menjalankan Layanan, Situs Web, dan bisnis kami. Lebih jelasnya lagi, Slack menggunakan Informasi Lainnya untuk keperluan berikut ini:
Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum:
Slack memproses Informasi Lainnya guna mematuhi kewajiban hukum termasuk, misalnya untuk mengakses, menyimpan, atau mengungkapkan informasi tertentu apabila terdapat permintaan hukum yang sah dari badan pengatur, penegak hukum, atau lainnya. Misalnya, surat penggeledahan atau perintah produksi dari penegak hukum untuk menyediakan informasi sehubungan dengan suatu penyelidikan, seperti foto profil atau alamat IP.
Kami menggunakan Informasi Workspace (Ruang Kerja) dan akun, Informasi penggunaan, Informasi cookie, Informasi Layanan Pihak Ketiga, Informasi kontak, Data Pihak Ketiga, Metadata audio dan video, serta Informasi tambahan yang disediakan kepada Slack untuk mematuhi kewajiban hukum.
Kepentingan Sah:
Kami mengandalkan kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak ketiga yang tidak lebih penting dari kepentingan atau hak dan kebebasan mendasar Anda (“kepentingan sah”).
Kami menggunakan Informasi Workspace (Ruang Kerja) dan akun, Informasi penggunaan, Informasi cookie, Informasi Layanan Pihak Ketiga, Informasi kontak, Data Pihak Ketiga, Metadata audio dan video, serta Informasi tambahan yang disediakan kepada Slack untuk kepentingan sah berikut ini:
- Menyediakan, memperbarui, memelihara, dan melindungi Layanan, Situs Web, dan bisnis kami.
Kepentingan sah ini mencakup penggunaan Informasi Lainnya untuk mendukung pemberian Layanan berdasarkan Perjanjian Pelanggan, mencegah atau mengatasi kesalahan layanan, masalah keamanan, atau masalah teknis, menganalisis dan mengawasi penggunaan, tren, dan aktivitas lainnya, atau atas permintaan Pengguna Berizin.- Merupakan kepentingan kami dan Anda untuk menyediakan, memperbarui, memelihara, dan melindungi Layanan, Situs Web, dan bisnis kami.
- Mengembangkan dan menyediakan alat pencarian, pembelajaran, dan produktivitas, serta fitur tambahan.
Slack berupaya menjadikan Layanannya bermanfaat semaksimal mungkin untuk setiap Workspace (Ruang Kerja) dan Pengguna Berizin. Misalnya, kami dapat:-
- meningkatkan kualitas fungsi pencarian menggunakan Informasi Lainnya guna menentukan dan mengurutkan kesesuaian konten, channel (saluran), atau keahlian untuk Pengguna Berizin;
- memberikan saran Layanan atau Layanan Pihak Ketiga berdasarkan riwayat penggunaan dan model prediktif;
- mengidentifikasi tren dan wawasan organisasi;
- menyesuaikan pengalaman Layanan; atau
- membuat fitur dan produk produktivitas baru.
- Merupakan kepentingan kami dan kepentingan Pelanggan serta Pengguna Berizin untuk terus meningkatkan dan mengembangkan dukungan pelanggan yang kami sediakan.
-
- Menyelidiki dan membantu pencegahan masalah dan penyalahgunaan keamanan.
Kami dapat menggunakan berbagai macam alat, seperti perangkat sidik jari, untuk mencegah masalah dan penyalahgunaan. Kami dapat memproses, termasuk secara otomatis, Informasi Lainnya untuk lebih memahami bagaimana Slack digunakan atau untuk mencegah spam atau penyalahgunaan.- Merupakan kepentingan kami untuk menjaga keamanan Layanan dan untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penyalahgunaan (seperti spam) dan untuk menyelidiki serta mengambil tindakan dalam hubungannya dengan aktivitas mencurigakan pada Layanan.
- Menggabungkan atau mendeidentifikasi informasi.
Dalam beberapa kasus, kami menggabungkan atau mendeidentifikasi informasi yang sudah terkait dengan Anda, dan menggunakan informasi yang dihasilkan tersebut untuk, misalnya, meningkatkan kualitas Layanan.- Merupakan kepentingan kami untuk meriset dan meningkatkan kualitas Layanan;
- Merupakan kepentingan Pelanggan dan Pengguna Berizin untuk melaksanakan peminimalan data dan privasi terencana sehubungan dengan informasinya.
- Membagikan informasi kepada pihak lain, termasuk penegak hukum, dan menanggapi permintaan hukum.
- Merupakan kepentingan kami dan kepentingan masyarakat umum untuk mencegah dan menanggulangi penipuan, penggunaan Slack tanpa izin, pelanggaran ketentuan kami, atau aktivitas berbahaya atau ilegal lainnya; untuk melindungi diri kami, pengguna kami, atau pihak lainnya, termasuk sebagai bagian dari penyelidikan atau pertanyaan dari pihak berwenang; atau untuk mencegah kematian atau cedera tubuh yang dapat terjadi.
- Mentransfer, menyimpan, atau memproses informasi Anda di luar Wilayah Ekonomi Eropa.
Mengingat Situs Web dan Layanan yang beroperasi secara global, dan adanya Pelanggan yang tersebar di seluruh penjuru dunia, kami harus membagikan informasi yang kami kumpulkan secara global. Kami melaksanakan transfer yang diperlukan di luar Wilayah Ekonomi Eropa, termasuk ke Australia, Kanada, Jepang, India, Korea Selatan, dan Amerika Serikat, untuk menyediakan, memperbarui, memelihara, dan melindungi Layanan, Situs Web, dan bisnis kami. Untuk informasi selengkapnya, silakan pelajari bagian “Transfer Data Internasional” di bawah ini.- Kami dan Anda berkepentingan untuk menyediakan, memperbarui, memelihara, dan melindungi Layanan, Situs Web, dan bisnis kami.
Kami menggunakan Informasi Workspace (Ruang Kerja) dan akun, Informasi Layanan Pihak Ketiga, Data Pihak Ketiga, serta Informasi tambahan yang disediakan kepada Slack untuk kepentingan sah berikut ini:
- Berkomunikasi dengan Anda melalui tanggapan terhadap permintaan, komentar, dan pertanyaan Anda.
Jika Anda menghubungi kami, kami dapat menggunakan Informasi Lainnya untuk merespons.- Merupakan kepentingan kami, Pelanggan kami, dan Pengguna Berizin untuk memfasilitasi komunikasi (misalnya untuk menjawab pertanyaan dari Pelanggan).
- Mengirimkan email layanan dan komunikasi lainnya.
Misalnya, kami dapat:- mengirimi Anda email, pesan, dan jenis komunikasi lainnya untuk kepentingan layanan, teknis, dan administrasi lainnya; atau
- menghubungi Anda untuk menginformasikan perubahan pada Layanan, penawaran Layanan, dan pemberitahuan penting terkait Layanan, seperti pemberitahuan keamanan dan penipuan. Komunikasi ini dianggap sebagai bagian dari Layanan dan Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerimanya. Merupakan kepentingan Pelanggan dan Pengguna Berizin kami untuk mengatasi masalah terkait layanan.
Kami menggunakan Informasi Workspace (Ruang Kerja) dan akun serta Informasi penggunaan untuk kepentingan sah berikut ini:
- Penagihan, pengelolaan akun, dan urusan administratif lainnya.
Slack mungkin harus menghubungi Anda untuk urusan pembuatan faktur, pengelolaan akun, serta alasan-alasan serupa, dan kami menggunakan data akun untuk mengelola akun dan melacak penagihan serta pembayaran.- Merupakan kepentingan kami untuk memfasilitasi penyediaan dan administrasi Situs Web dan Layanan yang efektif.
Kami menggunakan Informasi Workspace (Ruang Kerja) dan akun, Informasi penggunaan, Informasi cookie, Informasi Layanan Pihak Ketiga, Data Pihak Ketiga, serta Informasi tambahan yang disediakan kepada Slack untuk kepentingan sah berikut ini:
- Mengirimkan email pemasaran dan komunikasi lainnya.
Terkadang, kami mengirimkan email tentang fitur produk baru, komunikasi untuk promosi, dan berita lainnya tentang Slack. Pesan-pesan tersebut merupakan bentuk pemasaran sehingga Anda dapat menentukan untuk menerimanya atau tidak. Jika ada pertanyaan lain tentang pesan yang Anda terima dari Slack, silakan hubungi kami melalui mekanisme kontak yang dipaparkan di bawah ini.- Merupakan kepentingan kami untuk mempromosikan Situs Web dan Layanan serta mengirim pemasaran langsung.
Bagaimana Kami Membagikan dan Mengungkapkan Informasi
Bagian ini menjelaskan bagaimana Slack membagikan dan mengungkapkan informasi, sebagaimana dijelaskan dalam bagian berjudul ‘Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima’ di atas. Pelanggan menentukan kebijakan dan praktiknya masing-masing terkait pembagian dan pengungkapan informasi kepada pihak ketiga ini. Slack tidak mengendalikan penentuan pembagian dan pengungkapan informasi oleh Pelanggan atau pihak ketiga mana pun.
- Instruksi Pelanggan. Slack dapat membagikan dan mengungkapkan Informasi berdasarkan instruksi Pelanggan dan dengan persetujuan yang semestinya, termasuk ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian Pelanggan dan penggunaan Pelanggan atas fungsi Layanan, dan dengan tunduk pada undang-undang dan proses hukum yang berlaku. Beberapa pembagian informasi berdasarkan permintaan Pelanggan dapat dikenai biaya tambahan.
- Agar Slack dapat mengikuti instruksi Pelanggan, Slack memberikan beberapa kendali administrator sehingga pelanggan dapat mengelola Workspace (Ruang Kerja) miliknya. Misalnya, kami menuruti instruksi Pelanggan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan izin Pengguna Berizin untuk menggunakan berbagai fitur Layanan, seperti Clips atau Slack Huddles, izin memposting di channel (saluran), pembagian dan visibilitas pesan langsung termasuk file, atau boleh tidaknya dan bagaimana Pengguna Berizin terhubung dengan Workspace (Ruang Kerja) organisasi lain melalui Slack Connect.
- Kami juga mengikuti instruksi Pelanggan dan Pengguna Berizin yang berkaitan dengan tampilan profil Pengguna Berizin dalam Workspace (Ruang Kerja) Pelanggan atau saat dibagikan melalui Slack Connect atau fitur lain.
- Pelanggan juga dapat membuat Pengguna Berizin mampu menyesuaikan pemirsa dan visibilitas Data Pelanggan tertentu. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi Pusat Bantuan kami untuk mengetahui pilihan dan pengaturan yang tersedia.
- Menampilkan Layanan. Informasi yang dikirim oleh Pengguna Berizin dapat ditampilkan kepada atau ditemukan oleh Pengguna Berizin lainnya yang berada di Workspace (Ruang Kerja) atau Slack Connect yang sama atau yang terhubung. Misalnya, alamat email Pengguna Berizin dapat ditampilkan dengan profil Workspace (Ruang Kerja), atau informasi profil atau organisasi lainnya dapat ditampilkan kepada Pengguna Berizin. Silakan berkonsultasi dengan Pusat Bantuan untuk informasi selengkapnya terkait fungsi Layanan.
- Berkolaborasi dengan yang Lain. Layanan kami menawarkan berbagai cara bagi Pengguna Berizin yang bekerja dalam Workspace (Ruang Kerja) independen untuk berkolaborasi, seperti Slack Connect atau interoperabilitas email. Informasi, seperti informasi profil atau organisasi Pengguna Berizin, dapat dibagikan sesuai dengan kebijakan dan praktik Workspace (Ruang Kerja) yang Anda gunakan. Misalnya, tergantung pengaturan Workspace (Ruang Kerja), guna mengaktifkan koneksi dengan Pengguna Berizin lain, profil Anda dapat dibagikan atau dicari atau ditemukan oleh Pengguna Berizin atau pengguna lain di luar Workspace (Ruang Kerja) Anda, atau dibagikan melalui email saat Anda mengundang Pengguna Berizin atau pengguna lain untuk berkolaborasi melalui Slack Connect. Dalam banyak kasus, Slack menyertakan kendali administrator atau kendali pengguna sehubungan dengan kolaborasi eksternal, tergantung penggunaannya. Pengguna Berizin juga dapat memilih untuk memperluas visibilitas konten dan Data Pengguna tertentu, misalnya file.
- Akses pelanggan. Pemilik, administrator, Pengguna Berizin, dan perwakilan serta personel Pelanggan lainnya dapat mengakses, memodifikasi, atau membatasi akses ke Informasi. Hal ini dapat meliputi, misalnya, perusahaan tempat Anda bekerja yang menggunakan fitur Layanan untuk mengakses atau memodifikasi detail profil Anda, atau untuk mengekspor log aktivitas Workspace (Ruang Kerja). Untuk informasi tentang pengaturan Workspace (Ruang Kerja), silakan kunjungi https://slack.com/account/settings.
- Penyedia layanan Pihak Ketiga dan mitra. Kami dapat melibatkan perusahaan atau individu pihak ketiga sebagai penyedia layanan atau mitra bisnis untuk memproses Informasi dan mendukung bisnis kami. Sebagai contoh, pihak ketiga ini dapat menyediakan layanan komputasi dan penyimpanan virtual, membantu Slack memverifikasi Pemilik dan Pelanggan, atau kami dapat membagikan informasi bisnis untuk mengembangkan kemitraan strategis dengan penyedia layanan Pihak Ketiga guna mendukung pelanggan bersama. Terkait hal ini, Slack dapat membagikan Informasi Anda sesuai dengan layanan Pihak Ketiga yang disediakan. Informasi tambahan seputar subpemroses yang kami gunakan untuk mendukung penyediaan Layanan kami tertuang dalam Subpemroses Slack.
- Layanan Pihak Ketiga. Pelanggan dapat mengaktifkan, atau mengizinkan Pengguna Berizin untuk mengaktifkan, Layanan Pihak Ketiga. Kami mewajibkan setiap penyedia Layanan Pihak Ketiga untuk mengungkapkan semua izin untuk informasi yang dapat diakses melalui Layanan, tetapi kami tidak menjamin kepatuhan penyedia dalam pelaksanaannya. Ketika Layanan Pihak Ketiga diaktifkan oleh Pelanggan atau Pengguna Berizin, Slack dapat membagikan Informasi kepada Layanan Pihak Ketiga. Layanan Pihak Ketiga tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Slack, dan pihak ketiga yang telah diberi akses ke Informasi mungkin memiliki kebijakan dan praktiknya sendiri berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan, dan pembagian Informasi. Harap periksa izin, pengaturan privasi, dan pemberitahuan tentang Layanan Pihak Ketiga ini atau hubungi penyedia jika ada pertanyaan.
- Forum. Informasi yang Anda pilih untuk dibagikan di forum komunitas, termasuk data pribadi, akan tersedia secara publik.
- Penyelenggara dan sponsor Acara/Webinar. Jika Anda menghadiri acara atau webinar yang diselenggarakan oleh Slack, kami mungkin akan membagikan informasi profil atau organisasi Anda kepada sponsor acara atau webinar saat Anda mendaftar, saat lencana Anda dipindai, atau saat Anda memasuki ruang terpisah (breakout room). Jika undang-undang mewajibkannya, Anda dapat menyetujui pembagian informasi tersebut melalui formulir pendaftaran atau dengan mengizinkan pemindaian lencana peserta Anda di stan sponsor. Dalam situasi seperti ini, informasi Anda akan tunduk pada pernyataan privasi sponsor. Untuk informasi selengkapnya, silakan pelajari ketentuan yang diberikan pada saat mendaftarkan diri ke acara atau webinar yang bersangkutan.
- Penasihat profesional. Kami dapat membagikan Informasi Anda kepada penasihat profesional yang berperan sebagai penyedia jasa, pemroses, pengendali, atau pengendali bersama, termasuk pengacara, bankir, auditor, dan penanggung yang menyediakan jasa konsultasi, perbankan, hukum, asuransi, dan akuntansi, dan sepanjang kami berkewajiban hukum untuk membagikan atau memiliki kepentingan yang sah dalam membagikan Informasi Anda yang berisi data pribadi.
- Afiliasi Perusahaan. Slack dapat membagikan Informasi kepada afiliasi, induk, dan/atau anak perusahaan.
- Selama Perubahan terhadap Bisnis Slack. Jika Slack terlibat dalam merger, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, reorganisasi, penjualan sebagian atau seluruh aset atau saham Slack, pembiayaan, penawaran umum sekuritas, akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami, transaksi atau tindakan serupa, atau langkah-langkah dalam mempertimbangkan aktivitas tersebut, beberapa atau semua Informasi yang dijelaskan di bagian ‘Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima’ dapat dibagikan atau ditransfer, dengan tunduk pada ketetapan kerahasiaan standar.
- Data yang Digabungkan atau Dideidentifikasi. Kami dapat mengungkapkan atau menggunakan informasi yang telah digabungkan atau dideidentifikasi untuk tujuan apa pun. Misalnya, kami dapat membagikan Informasi yang digabungkan atau dideidentifikasi kepada prospek atau mitra untuk kepentingan bisnis atau riset.
- Penegakan Hukum dan Badan Pengatur. Jika diminta untuk membagikan informasi, kami dapat mengungkapkan Informasi Lainnya apabila kami sewajarnya yakin bahwa pengungkapan tersebut dilakukan berdasarkan atau diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, atau proses hukum yang berlaku. Silakan pelajari Kebijakan Permintaan Data, Gambaran Umum Permintaan Data, dan Laporan Transparansi untuk memahami bagaimana Slack menanggapi permintaan pengungkapan data dari lembaga pemerintahan, badan penegak hukum, dan sumber lainnya. Hal ini terkadang dapat mencakup informasi yang diproses oleh Slack Technologies, LLC atas nama Slack Technologies Limited dalam menjalani perannya sebagai subpemroses, termasuk sebagaimana didasarkan pada ketentuan perjanjian perlindungan data mana pun antara Slack dan Pelanggannya.
- Melaksanakan hak kami, mencegah penipuan, dan demi keamanan. Guna melindungi dan mempertahankan hak, properti, atau keamanan Slack, penggunanya, atau pihak ketiga, termasuk pelaksanaan kontrak atau kebijakannya, atau sehubungan dengan penyelidikan atau pencegahan aktivitas ilegal, penipuan, atau masalah keamanan, termasuk mencegah kematian atau cedera badan yang dapat terjadi.
- Dengan Persetujuan. Slack dapat membagikan Informasi kepada pihak ketiga saat sudah mendapatkan persetujuan untuk melakukannya, atau sebagaimana diizinkan dalam Kebijakan Privasi ini. Terkait Workspace (Ruang Kerja) yang terdaftar untuk entitas perusahaan, Slack dapat membagikan Informasi dengan persetujuan dari pemilik utama Workspace (Ruang Kerja) atau petugas perusahaan yang berwenang, atau perwakilannya. Untuk ruang kerja yang dibuat tanpa afiliasi formal, Slack mungkin memerlukan persetujuan pengguna.
Retensi Data
Data Pelanggan akan disimpan oleh Slack sesuai dengan instruksi Pelanggan (termasuk dalam melaksanakan ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian Pelanggan dan melalui penggunaan Pelanggan atas fungsi Layanan), dan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Pelanggan dapat menyesuaikan pengaturan penyimpanannya dan, tergantung paket Layanannya, menerapkan pengaturan yang sudah disesuaikan tersebut di tingkat Workspace (Ruang Kerja), tingkat channel (saluran), atau tingkat lainnya. Pelanggan juga dapat menerapkan pengaturan yang berbeda terhadap pesan, file, atau jenis Data Pelanggan lainnya. Penghapusan Data Pelanggan atau penggunaan Layanan lainnya oleh Pelanggan dapat menyebabkan penghapusan dan/atau deidentifikasi Informasi Lainnya tertentu yang terkait. Untuk penjelasan selengkapnya, silakan pelajari Pusat Bantuan atau hubungi Pelanggan.
Slack dapat menyimpan Informasi Lainnya mengenai Anda selama dibutuhkan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini (seperti untuk menyediakan Layanan, termasuk fitur opsional yang Anda gunakan, dan untuk memberikan dukungan pelanggan). Hal ini dapat meliputi penyimpanan Informasi Lainnya Anda setelah Anda menonaktifkan akun selama jangka waktu yang diperlukan Slack untuk mencapai kepentingan bisnis yang sah, mengadakan audit, mematuhi (dan melaksanakan kepatuhan terhadap) kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan melaksanakan perjanjian kami.
Keamanan
Slack benar-benar mementingkan keamanan. Slack berupaya keras untuk melindungi Informasi yang Anda berikan dari kerugian, penyalahgunaan, dan akses atau pengungkapan tanpa izin. Langkah-langkah ini mempertimbangkan kerentanan Informasi yang kami kumpulkan, proses, dan simpan, serta keadaan teknologi saat ini. Slack telah mendapatkan sertifikasi keamanan yang diakui secara internasional. Untuk informasi selengkapnya tentang praktik dan kebijakan terkait keamanan dan kerahasiaan Layanan, kunjungi Praktik Keamanan kami. Mengingat sifat komunikasi dan teknologi pemrosesan informasi, Slack tidak dapat menjamin bahwa Informasi selama transmisi melalui Internet atau selama disimpan di sistem kami atau dalam pengawasan kami akan benar-benar aman dari gangguan pihak lain. Jika Anda mengklik tautan ke situs pihak ketiga, Anda akan meninggalkan situs kami dan kami tidak dapat mengendalikan atau menjamin konten yang ada di situs pihak ketiga.
Pembatasan Usia
Slack tidak mengizinkan Layanan dan Situs Web kami untuk digunakan siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun, sejauh yang dilarang oleh undang-undang yang berlaku. Jika Anda mengetahui seseorang berusia di bawah 16 tahun memberi kami data pribadi secara tidak sah, harap hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut.
Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini
Slack dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Undang-undang, peraturan, dan standar industri senantiasa berubah-ubah sehingga perubahan tersebut menjadi perlu dilakukan, atau kami mungkin melakukan perubahan terhadap layanan atau bisnis kami. Kami akan mengunggah perubahan tersebut ke halaman ini dan menyarankan agar Anda mempelajari Kebijakan Privasi kami agar tidak ketinggalan informasi. Jika kami melakukan perubahan yang secara signifikan merombak hak privasi Anda, Slack akan memberikan pemberitahuan tambahan, seperti melalui email atau Layanan. Jika Anda tidak menyetujui perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, silakan nonaktifkan akun Layanan Anda. Hubungi Pelanggan jika Anda ingin meminta penghapusan Data Pribadi yang berada di bawah kendalinya.
Transfer Data Internasional
Slack dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke negara selain yang menjadi tempat tinggal Anda, termasuk transfer ke Amerika Serikat. Sepanjang Data Pribadi ditransfer ke luar negeri, Slack akan menjamin kepatuhan terhadap persyaratan undang-undang yang berlaku di yurisdiksi yang bersangkutan sesuai dengan kewajiban Slack.
Secara khusus, kami memberikan perlindungan berikut ini jika Slack mentransfer Data Pribadi dari yurisdiksi yang memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda:
- Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa. Slack menggunakan Klausul Kontraktual Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa (dan klausul kontraktual standar yang setara untuk Inggris jika perlu) untuk transfer ke, di antaranya, Australia, Kanada, India, Jepang, Korea Selatan, dan Amerika Serikat. Slack akan mentransfer Data Pribadi Anda untuk memfasilitasi penyediaan Layanan. Salinan adendum pemrosesan data standar kami, yang menyertakan Klausul Kontraktual Standar, tersedia di sini, dan salinan Klausul Kontraktual Standar versi yang telah ditandatangani dapat diperoleh dengan menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di bagian “Menghubungi Slack” di bawah.
- Sistem Peraturan Privasi Lintas Batas Kerja Sama Ekonomi Asia-Pasifik dan Pengakuan Privasi untuk Pemroses. Praktik privasi Slack, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, tunduk pada sistem Peraturan Privasi Lintas Batas (Cross Border Privacy Rules, “CBPR”) Kerja Sama Ekonomi Asia-Pasifik (Asia-Pacific Economic Cooperation, “APEC”) dan Pengakuan Privasi untuk Pemroses (Privacy Recognition for Processors, “PRP”). Sistem CBPR APEC ini menghadirkan kerangka kerja bagi organisasi untuk menjamin perlindungan data pribadi yang ditransfer di kalangan peserta ekonomi APEC, sedangkan PRP menunjukkan kemampuan organisasi untuk memberikan implementasi yang efektif atas kewajiban privasi pengendali data pribadi yang berhubungan dengan pemrosesan informasi pribadi. Informasi selengkapnya tentang kerangka kerja APEC dapat dilihat di sini. Jika ada masalah privasi yang belum teratasi atau kekhawatiran tentang penggunaan data yang berhubungan dengan sertifikasi CBPR APEC atau PRP kami yang belum kami selesaikan dengan memuaskan, silakan hubungi penyedia resolusi sengketa pihak ketiga kami.
Petugas Perlindungan Data
Untuk berkomunikasi dengan Petugas Perlindungan Data kami, silakan kirim email ke dpo@slack.com.
Mengidentifikasi Pengendali dan Pemroses Data
Undang-undang perlindungan data di yurisdiksi tertentu membedakan antara “pengendali” dan “pemroses” informasi. Secara umum, Pelanggan adalah pengendali Data Pelanggan. Secara umum, Slack adalah pemroses Data Pelanggan dan pengendali Informasi Lainnya. Berbagai entitas Slack memberikan Layanan di berbagai belahan dunia.
- Slack Technologies Limited, perusahaan Irlandia yang berpusat di Dublin, Irlandia, adalah pengendali Informasi Lainnya dan pemroses Data Pelanggan yang berhubungan dengan Pengguna Berizin yang menggunakan Workspace (Ruang Kerja) yang dibuat untuk Pelanggan di luar AS dan Kanada.
- Slack Technologies, LLC, perusahaan AS yang berpusat di San Francisco, California adalah pengendali Informasi Lainnya dan pemroses Data Pelanggan yang berhubungan dengan Pengguna Berizin yang menggunakan Workspace (Ruang Kerja) yang dibuat untuk Pelanggan di AS dan Kanada.
Hak Anda
Individu yang berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, Brasil, dan di seluruh dunia memiliki hak hukum tertentu sehubungan dengan data pribadinya. Dengan tunduk pada pengecualian yang diatur oleh hukum, Anda berhak meminta akses ke informasi pribadi Anda, serta meminta pembaruan, penghapusan, atau pembetulan informasi ini. Anda dapat melakukannya melalui pengaturan dan alat yang disediakan dalam akun Layanan Anda. Jika Anda tidak dapat menggunakan pengaturan dan alat tersebut, hubungi Pelanggan yang mengendalikan Workspace (Ruang Kerja) Anda untuk mendapatkan akses dan bantuan tambahan. Silakan kunjungi https://slack.com/account/settings untuk melihat informasi kontak Pelanggan.
Sepanjang pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Slack tunduk pada Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) atau undang-undang lain yang berlaku yang mewajibkan adanya dasar hukum untuk pemrosesan Data Pribadi, seperti Undang-Undang Perlindungan Data Inggris (Data Protection Act) dan Undang-Undang Perlindungan Data Umum Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados), Slack sangat mengandalkan kepentingannya yang sah, sebagaimana dijelaskan di atas, untuk memproses Data Pribadi Anda. Walaupun kami mengandalkan kepentingan yang sah untuk memproses Data Pribadi Anda, Anda dapat menolak pemrosesan tersebut dengan menghubungi kami sebagaimana dijelaskan dalam bagian “Menghubungi Slack” di bawah ini. Menanggapi penolakan Anda, kami akan menghentikan pemrosesan informasi Anda untuk tujuan yang relevan, kecuali jika kami memiliki alasan yang kuat dalam situasi tersebut atau pemrosesan tersebut diperlukan dalam konteks klaim hukum. Slack juga dapat memproses Informasi Lainnya yang merupakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung dan Anda berhak menolak penggunaan Data Pribadi Anda oleh Slack untuk tujuan ini kapan pun.
Hak Privasi California Anda
Bagian ini memberikan detail tambahan tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan terkait konsumen California, dan hak yang diberikan kepada mereka berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) sebagaimana diamendemen oleh Undang-Undang Hak Privasi California (California Privacy Rights Act, “CPRA”).
Hukum California mewajibkan kami untuk menguraikan kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan dan ungkapkan untuk “tujuan bisnis” tertentu, seperti kepada penyedia layanan yang membantu kami mengamankan layanan atau memasarkan produk, dan kepada entitas lain sebagaimana dijelaskan di bagian sebelumnya di Kebijakan Privasi ini. Selain informasi yang dijelaskan di bagian ‘Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima’ di atas, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut dari Anda, perusahaan tempat Anda bekerja, penyedia analitik data, broker data, dan Layanan Pihak Ketiga untuk tujuan bisnis kami:
- Informasi pengidentifikasi/kontak;
- Informasi komersial;
- Informasi aktivitas jaringan internet atau elektronik;
- Informasi keuangan;
- Informasi geolokasi;
- Informasi profesional atau ketenagakerjaan;
- Data audio dan visual;
- Dalam keadaan terbatas yang diizinkan oleh hukum, informasi yang dilindungi berdasarkan hukum California atau Amerika Serikat; dan
- Simpulan yang berasal dari kategori-kategori di atas.
Kami mengumpulkan informasi ini untuk tujuan bisnis dan komersial sebagaimana dijelaskan di bagian ‘Bagaimana Kami Memproses Informasi Anda dan Dasar Hukumnya’ di atas. Kami membagikan informasi ini sebagaimana dijelaskan di bagian ‘Bagaimana Kami Membagikan dan Mengungkapkan Informasi’ di atas. Slack tidak menjual (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam CCPA atau lainnya) informasi pribadi yang kami kumpulkan (dan tidak akan menjualnya tanpa menyediakan hak untuk menolaknya). Kami juga dapat membagikan informasi pribadi (dalam bentuk pengenal dan informasi aktivitas internet) kepada pengiklan pihak ketiga untuk tujuan iklan bertarget di situs web, aplikasi, dan layanan non-Slack. Selain itu, kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi pribadi dari situs atau layanan kami jika pihak ketiga tersebut merupakan penyedia layanan berizin yang telah menyetujui batasan kontrak kami mengenai retensi, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi tersebut, atau jika Anda menggunakan situs dan layanan kami untuk berinteraksi dengan pihak ketiga atau mengarahkan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Dengan tunduk pada batasan tertentu, CCPA memberikan hak kepada konsumen California untuk meminta informasi selengkapnya terkait kategori atau bagian tertentu dari informasi pribadi yang kami kumpulkan (termasuk bagaimana kami menggunakan, mengungkapkan, atau mungkin menjual informasi ini), untuk menghapus informasi pribadinya, untuk menolak “penjualan”, untuk mengetahui dan menolak pembagian informasi pribadi untuk penyampaian iklan di situs web non-Slack, dan untuk tidak didiskriminasi dalam melaksanakan hak-hak ini.
Konsumen California dapat mengajukan permintaan sesuai dengan haknya berdasarkan CCPA dengan menghubungi kami melalui privacy@slack.com atau dengan mengisi formulir ini. Kami akan memverifikasi permintaan Anda menggunakan informasi yang terkait dengan akun Anda, termasuk alamat email. Tanda pengenal yang diterbitkan oleh pemerintah mungkin diperlukan. Konsumen juga dapat menunjuk agen resmi untuk melaksanakan hak-hak ini atas namanya. Agen resmi tersebut harus mengirim bukti otorisasi.
Jika Anda ingin menolak aktivitas pembagian informasi berdasarkan pengidentifikasi cookie, aktifkan Kendali Privasi Global di browser web atau ekstensi browser Anda. Silakan kunjungi situs web Badan Perlindungan Privasi California di https://oag.ca.gov/privacy/ccpa untuk mempelajari selengkapnya tentang Kendali Privasi Global yang sah. Jika Anda ingin menolak aktivitas pembagian informasi berdasarkan pengidentifikasi lain (seperti alamat email atau nomor telepon), hubungi kami sesuai dengan bagian “Menghubungi Slack” di bawah ini.
Untuk informasi selengkapnya tentang peran dan kewajiban Slack berdasarkan CCPA, silakan kunjungi Tanya Jawab Umum Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) Slack.
Badan Perlindungan Data
Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda juga berhak (i) membatasi penggunaan Informasi Lainnya yang merupakan Data Pribadi Anda oleh Slack dan (ii) mengajukan keluhan kepada badan perlindungan data setempat Anda. Namun demikian, jika Anda yakin bahwa kami belum dapat membantu mengatasi keluhan atau kekhawatiran, dan Anda berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris, Anda berhak mengajukan keluhan kepada badan pengawas yang berwenang. Jika Anda bekerja atau tinggal di negara yang merupakan anggota Uni Eropa atau yang berada di EEA, Anda dapat melihat detail kontak untuk badan perlindungan data yang sesuai di situs web berikut. Jika Anda tinggal di Inggris, Anda dapat menghubungi badan pengawas Inggris, Kantor Komisioner Informasi.
Menghubungi Slack
Jangan ragu untuk menghubungi Slack jika ada yang ingin ditanyakan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik Slack, atau jika Anda ingin menggunakan hak hukum Anda. Slack akan menanggapi dalam jangka waktu yang semestinya. Anda dapat menghubungi kami melalui privacy@slack.com atau melalui alamat surat berikut:
Untuk Pelanggan dan Pengguna Berizin yang menggunakan Workspace (Ruang Kerja) yang dibuat untuk Pelanggan di AS dan Kanada:
Slack Technologies, LLC
50 Fremont Street
San Francisco, CA, 94105
United States
atau
Untuk Pelanggan dan Pengguna Berizin yang menggunakan Workspace (Ruang Kerja) yang dibuat untuk Pelanggan di luar AS dan Kanada:
Slack Technologies Limited
Salesforce Tower
60 R801, North Dock
Dublin
Ireland