Cómo personalizar la conservación de archivos y mensajes

De forma predeterminada, Slack conservará todos los mensajes y archivos (incluidos los clips de audio y video) durante el tiempo que exista tu espacio de trabajo. Si lo deseas, puedes personalizar los ajustes de conservación para eliminar automáticamente los mensajes y archivos después de un período de tiempo establecido. También puedes permitir a los miembros editar los ajustes de conservación de mensajes para canales individuales y mensajes directos.

Lo que debes saber

  • La eliminación de mensajes y archivos no se puede deshacer. Establece estos ajustes con cuidado.
  • En el plan Gratuito, las opciones para la conservación de datos son limitadas. Puedes elegir conservar los mensajes, los archivos y el contenido de los canvas del canal, o eliminarlos después de 90 días.
  • Las eliminaciones se ejecutan una vez al día, por lo que los datos pueden eliminarse poco después de realizar un cambio en los ajustes de conservación.
  • Los ajustes de conservación se aplicarán a todos los mensajes, archivos y canvas, incluidos los que están fijados o guardados.

Nota: La conservación no se aplica a los mensajes en los canales eliminados. Si eliminas un canal, los mensajes y las revisiones se eliminarán de forma permanente, independientemente de los ajustes de conservación de tu espacio de trabajo.


Cómo personalizar los ajustes de conservación de mensajes

Plan Gratuito

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de mensajes para conversaciones.

  • Conservar todos los mensajes pero sin registrar las revisiones
    Slack conservará todos los mensajes, pero no realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
  • Eliminar los mensajes después de 90 días
    Slack eliminará los mensajes después de 90 días

Nota: La aplicación de la configuración básica de conservación de datos te permite eliminar automáticamente los mensajes y archivos que están ocultos en el plan gratuito.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
  4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos del menú desplegable.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Aplicar nuevos ajustes.

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de mensajes para conversaciones.

  • Conservar todo
    Slack conservará todos los mensajes y realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
  • Conservar todos los mensajes pero sin registrar las revisiones
    Slack conservará todos los mensajes, pero no realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
  • Eliminar mensajes y sus revisiones después de… 
    Slack eliminará los mensajes siguiendo el período de tiempo personalizado que elijas.

Nota: Con el plan Business+, puedes optar por eliminar mensajes de canales, pero almacenarlos en exportaciones accesibles si se aprobó que tu espacio de trabajo exporte datos de todas las conversaciones.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
  4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos del menú desplegable.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Aplicar nuevos ajustes.

Como propietario de una organización, puedes definir una política de conservación de mensajes que se aplique a todos los espacios de trabajo de tu organización. Con una política establecida, los propietarios de los espacios de trabajo no tienen la opción de personalizar los ajustes de conservación de mensajes para los espacios de trabajo que administren. Los propietarios de una organización también pueden establecer una política para ocultar los mensajes antes de que se eliminen de forma permanente mediante la conservación de mensajes. Puedes elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de mensajes para conversaciones:

  • Conservar todo
    Slack conservará todos los mensajes y realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
  • Conservar todos los mensajes pero sin registrar las revisiones
    Slack conservará todos los mensajes, pero no realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
  • Eliminar mensajes y sus revisiones después de… 
    Slack eliminará los mensajes siguiendo el período de tiempo personalizado que elijas.

Nota: Si se aprobó que tu organización exporte datos de todas las conversaciones, puedes optar por eliminar mensajes de canales y mensajes directos, pero permitir que sigan siendo accesibles en exportaciones basadas en JSON.

Definir las políticas de conservación de mensajes a nivel de organización

Para establecer una política de organización para la conservación u ocultación de mensajes, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Si se define una política, Slackbot se lo notificará al propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicarla. De ser aprobada, Slackbot notificará a todos los propietarios del espacio de trabajo sobre los cambios en los ajustes de conservación.


Revisa las políticas de conservación de mensajes a nivel de organización.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
  3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes y selecciona Historial.


Definir los ajustes de conservación de mensajes a nivel de espacio de trabajo

Nota: Si se definió una política de conservación a nivel de organización, los propietarios del espacio de trabajo no podrán personalizar los ajustes de conservación de mensajes para sus espacios de trabajo.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo. Si administras más de un espacio de trabajo, elije uno del menú desplegable.
  3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
  4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos del menú desplegable.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Aplicar nuevos ajustes.

Nota: Ten en cuenta que tus ajustes de conservación afectarán lo que se muestra en un archivo de exportación.


Cómo permitir ajustes de conservación de conversaciones

Los propietarios de espacios de trabajo y de organizaciones en los planes de pago pueden permitir que las personas anulen los ajustes de conservación y editen la conservación de mensajes de conversaciones individuales con las siguientes opciones:

  • Las anulaciones de los miembros permiten que todos los miembros de los planes de pago establezcan su propio período de conservación de mensajes de los canales privados y sus conversaciones de mensajes directos. Los propietarios de espacios de trabajo también pueden ajustar esta opción en los canales públicos. 
  • Las anulaciones de los administradores permiten que los administradores en los planes Business+ y Enterprise Grid editen la conservación de mensajes de los canales con herramientas de administración de canales.

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
  4. Marca la casilla situada junto a Permitir que los miembros del espacio de trabajo anulen estos ajustes.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Aplicar nuevos ajustes.

Establecer políticas de anulación de conservación de mensajes

Como propietario de la organización, puedes definir una política para permitir que los administradores o miembros anulen los ajustes de conservación y ajusten la conservación de mensajes de conversaciones individuales en cada espacio de trabajo de tu organización Enterprise Grid. Con esta política establecida, los propietarios de los espacios de trabajo no tienen la opción de personalizar los ajustes de conservación de mensajes para los espacios de trabajo que administren.

Comunícate con nuestro equipo de asistencia para establecer esta política para tu organización. Si se define una política, Slackbot se lo notificará al propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicarla. De ser aprobada, Slackbot notificará a todos los propietarios del espacio de trabajo sobre los cambios en los ajustes de conservación.


Revisar las políticas de anulación de conservación de mensajes

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
  3. Haz clic en Ajustes en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Historial de mensajes y archivos.
  4. Revisa las políticas que se incluyen junto a Anulaciones del historial de mensajes.


Definir los ajustes de anulación de conservación de mensajes a nivel de espacio de trabajo

Nota: Si se definió una política de conservación a nivel de organización, los propietarios del espacio de trabajo no podrán personalizar los ajustes de conservación de mensajes para sus espacios de trabajo.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo. Si administras más de un espacio de trabajo, elije uno del menú desplegable.
  3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
  4. Marca la casilla que se encuentra junto a Permitir que los miembros establezcan su propio historial de mensajes en canales privados.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Aplicar nuevos ajustes.

 

Cómo personalizar los ajustes de conservación de archivos

Al configurar los ajustes de conservación de archivos, las opciones disponibles dependerán de tu plan.

Plan Gratuito

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de archivos:

  • Guardar todos los archivos
    Slack conservará todos los archivos compartidos mientras exista el espacio de trabajo.
  • Conservar los archivos solo por 90 días
    Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentosarchivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros como Dropbox o Google Drive) después de 90 días.

Nota: Los archivos compartidos mediante aplicaciones de terceros quedan almacenados en el servicio de origen. Si los eliminas de Slack, no afectará a los archivos originales.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Junto a Historial de archivos, haz clic en Expandir.
  4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de archivos:

  • Guardar todos los archivos
    Slack conservará todos los archivos compartidos mientras exista el espacio de trabajo.
  • Conservar todos los archivos solo durante un número de días
    Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentosarchivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros como Dropbox o Google Drive) una vez transcurrido el tiempo que elijas.
  • Conservar todos los archivos, incluidos los eliminados
    Slack conservará todos los archivos mientras exista el espacio de trabajo. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.
  • Conservar todos los archivos, incluidos los eliminados, solo por una cantidad de días establecida
    Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentosarchivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros) transcurrido el tiempo que elijas. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.

Nota: Los archivos compartidos mediante aplicaciones de terceros quedan almacenados en el servicio de origen. Si los eliminas de Slack, no afectará a los archivos originales.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Junto a Historial de archivos, haz clic en Expandir.
  4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Como propietario de una organización, puedes definir una política de conservación de archivos que se aplique a todos los espacios de trabajo de tu organización. Para hacerlo, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Los propietarios de la organización pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de archivos:

  • Guardar todos los archivos
    Slack conservará todos los archivos compartidos mientras exista tu organización Enterprise Grid.
  • Conservar todos los archivos solo durante un número de días
    Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentosarchivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros como Dropbox o Google Drive) una vez transcurrido el tiempo que elijas.
  • Conservar todos los archivos, incluidos los eliminados
    Slack conservará todos los archivos mientras exista tu organización Enterprise Grid. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.
  • Conservar todos los archivos, incluidos los eliminados, solo por una cantidad de días establecida
    Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentosarchivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros) transcurrido el tiempo que elijas. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.

Cuando se aplica una nueva política de conservación, Slackbot notificará al Propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicar la actualización.

Nota: Los archivos compartidos mediante aplicaciones de terceros quedan almacenados en el servicio de origen. Si los eliminas de Slack, no afectará a los archivos originales.


Cómo revisar las políticas de conservación de archivos

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
  3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes y selecciona Historial.
  4. Revisa las políticas junto a Cargas de archivos.

Nota: Por ahora no se pueden definir ajustes de conservación de archivos para conversaciones específicas.

 

Configura los ajustes de conservación de canvas

Al configurar los ajustes de conservación de los canvas de Slack, las opciones disponibles dependerán de tu plan.

Nota: Cuando se obtiene un canvas mediante las exportaciones, se incluirá solo la versión más reciente.

Plan Gratuito

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de los canvas del canal:

  • Conservar todos los canvas
    Slack conservará todo el contenido en los canvas del canal mientras exista tu espacio de trabajo.
  • Conservar los canvas solo por 90 días
    Slack eliminará permanentemente el contenido de los canvas del canal después de 90 días.
  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Junto a Historial de canvas, haz clic en Expandir.
  4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al establecer una política de conservación para sus canvas, y la política de conservación seleccionada se aplicará a todos los tipos de canvas:

  • Conservar todos los canvas
    Slack conservará todos los canvas mientras exista tu espacio de trabajo. Los canvas que se hayan borrado manualmente no se conservarán y no aparecerán en una exportación.
  • Conservar los canvas, pero solo durante una cantidad de días establecida
    Slack eliminará de forma permanente todos los canvas una vez transcurrido el tiempo que elijas.
  • Conservar todos los canvas, incluidos los eliminados
    Slack conservará todos los canvas mientras exista tu espacio de trabajo. Los canvas eliminados (incluidos los eliminados manualmente) estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.
  • Conservar los canvas, incluidos los eliminados, pero solo durante un número de días establecido
    Slack eliminará de forma permanente todos los canvas una vez transcurrido el tiempo que elijas. Los canvas eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API hasta que haya transcurrido el tiempo especificado.
  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Junto a Historial de canvas, haz clic en Expandir.
  4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Como propietario de la organización, puedes establecer una política de conservación de canvas que se aplique a todos los espacios de trabajo de tu organización. Para hacerlo, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Los propietarios de la organización pueden elegir entre las siguientes opciones al establecer una política de conservación para sus canvas, y la política seleccionada se aplicará a todos los tipos de canvas:

  • Conservar todos los canvas
    Slack conservará todos los canvas mientras exista tu organización Enterprise Grid. Los canvas que se hayan borrado manualmente no se conservarán y no aparecerán en una exportación.
  • Conservar los canvas, pero solo durante una cantidad de días establecida
    Slack eliminará de forma permanente todos los canvas una vez transcurrido el tiempo que elijas.
  • Conservar todos los canvas, incluidos los eliminados
    Slack conservará todos los canvas mientras exista tu organización Enterprise Grid. Los canvas eliminados (incluidos los eliminados manualmente) estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.
  • Conservar los canvas, incluidos los eliminados, pero solo durante un número de días establecido
    Slack eliminará de forma permanente todos los canvas una vez transcurrido el tiempo que elijas. Los canvas eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.

Cuando se aplica una nueva política de conservación, Slackbot notificará al Propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicar la actualización.


Revisar las políticas de conservación de canvas

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
  3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes y selecciona Historial.
  4. Revisa las políticas junto a Canvas.
¿Quién puede usar esta función?
  • Los propietarios de espacios de trabajo y los propietarios de organizaciones
  • Disponible en todos los planes