Ofrecemos una serie de funciones y herramientas para ayudar a automatizar el trabajo en Slack. Sigue leyendo para obtener información general sobre la automatización mediante el creador de flujos de trabajo, lo que puedes crear y el sistema de precios.

¿No conoces el Creador de flujos de trabajo? Echa un vistazo a ¿Qué es un flujo de trabajo de Slack? y a nuestro tutorial Crear un flujo de trabajo para empezar.

Funcionamiento

•  El Creador de flujos de trabajo ofrece un conjunto de herramientas para ayudarte a automatizar tareas y procesos rutinarios en Slack. Los flujos de trabajo pueden ser lo sencillos o complejos que quieras y, además, se pueden conectar a otras herramientas y aplicaciones que utilices para trabajar.
• Elige entre los distintos pasos de Slack o añade pasos de aplicaciones de terceros para conectar tus flujos de trabajo con servicios de terceros. Los desarrolladores de tu organización también pueden crear pasos personalizados para los flujos de trabajo.
• Los miembros de tu espacio de trabajo o la organización Enterprise Grid (así como personas externas, si quieres) pueden ejecutar flujos de trabajo a partir de canales, mensajes directos y canvas.
• Los flujos de trabajo prémium ejecutados una vez alcanzada la asignación incluida en el plan serán facturables. Si el espacio de trabajo se paga con tarjeta de crédito o con el método de autofacturación, puedes gestionar las ejecuciones adicionales de los flujos de trabajo en la configuración de facturación.

Nota: En septiembre de 2023, empezamos a migrar flujos de trabajo antiguos a la nueva versión del creador de flujos de trabajo que ofrece flujos de trabajo estándar y prémium. Si el flujo de trabajo antiguo cumple los criterios del flujo de trabajo prémium, no se te cobrará hasta que se complete la migración.

Uso del flujo de trabajo estándar y prémium

Los planes de pago de Slack incluyen ejecuciones de flujos de trabajo estándar y una asignación de ejecuciones de flujos de trabajo prémium: La consideración de un flujo de trabajo como estándar o prémium depende de los tipos de pasos que incluya, y tu asignación viene determinada por el plan que tengas contratado.

Flujos de trabajo estándar y prémium

• Flujo de trabajo estándar
  Un flujo de trabajo con pasos de Slack o un paso de conector.
• Flujos de trabajo prémium
  Un flujo de trabajo con, como mínimo, un paso personalizado o dos o varios pasos de conector. 

Cómo usar un flujo de trabajo

El uso de los flujos de trabajo viene determinado por las veces que estos se ejecutan. Estas son las asignaciones por plan:

AF23	Ejecuciones de flujos de trabajo prémium	Coste por ejecución adicional
Plan Pro	1000 ejecuciones al mes	0,05 USD por ejecución
Plan Business+	2000 ejecuciones al mes	0,05 USD por ejecución
Plan Enterprise Grid*	5000 ejecuciones al mes	0,05 USD por ejecución

* Por organización Enterprise Grid, no por espacio de trabajo

Los clientes deberán revisar con atención las ejecuciones de flujos de trabajo prémium de sus usuarios y hacer cumplir el límite establecido. En los planes de Slack que se adquieran a través del sitio web de Slack y se paguen con tarjeta de crédito o autofacturación, las asignaciones se restablecerán una vez al mes y no se permitirán las acumulaciones. En el resto de los planes, las asignaciones se restablecerán al final del periodo de facturación y no se permitirán las acumulaciones. A mayores, los clientes no podrán usar más de 50 000 ejecuciones de flujos de trabajo prémium por hora, o más de 500 000 por mes. Slack puede revisar las ejecuciones de flujo de trabajo prémium de un cliente en cualquier momento a través del servicio. Slack se reserva el derecho a hacer cumplir estos límites a su entera discreción, por lo que puede enviar una página de “exceso de asignaciones” u otro tipo de notificación a ti o a tus usuarios. También puede hacer cumplir los límites establecidos mediante el uso de tecnología. Dichos límites pueden evitar que los clientes utilicen flujos de trabajo prémium hasta que se adquieran flujos adicionales. Una vez finalizado el periodo promocional, a los clientes que hayan ejecutado un formulario de pedido para una cantidad de buena fe de la plataforma Slack o ejecuciones de flujos de trabajo prémium adicionales, no se les cobrarán comisiones (cuando proceda) hasta después del 31 de enero de 2025.

Uso de notificaciones

Mientras recorre la asignación del plan para las ejecuciones de flujos de trabajo prémium, recibirás notificaciones de Slackbot en las que se indicarán cuántas ejecuciones se han usado. Estos son los momentos en los que recibirás una notificación:

• Primera ejecución
  La primera vez que un miembro de tu espacio de trabajo ejecuta un flujo de trabajo prémium
• Actualizaciones del uso
  Cuando el espacio de trabajo o la organización Enterprise Grid ha usado el 50, el 75 y el 90 % de la asignación del flujo de trabajo prémium. Si lo prefieres, puedes activar la notificación para establecer un límite en las ejecuciones adicionales.
• Asignación alcanzada
  Cuando el espacio de trabajo o la organización Enterprise Grid ha alcanzado la asignación de ejecuciones de flujos de trabajo prémium. Si todavía no lo has hecho, puedes activar la notificación para establecer un límite en las ejecuciones adicionales o bien pagar por cada ejecución adicional.
• Actualizaciones en el límite de ejecuciones
  Cuando el espacio de trabajo o la organización Enterprise Grid alcanza el 50, el 75, el 90 y el 100 % de las ejecuciones adicionales. Los miembros no podrán ejecutar más flujos de trabajo prémium cuando se haya alcanzado el límite. En caso de que autorices ejecuciones adicionales sin límite, no recibirás estas notificaciones. 

Facturación

Si alcanzas el número máximo de ejecuciones de la asignación de tu plan, podrás elegir una de las siguientes opciones:

• Bloquear las ejecuciones adicionales
  Los miembros no podrán ejecutar ningún flujo de trabajo prémium que supere la asignación de tu plan hasta que se restablezca el ciclo de facturación.
• Autorizar ejecuciones adicionales sin límite
  Los miembros pueden continuar ejecutando flujos de trabajo prémium sin límite cuando se alcance la asignación; a finales de mes pagarás por cada ejecución adicional cuando se te cobren los ajustes de la Facturación justa.
• Configurar un límite de ejecuciones adicionales
  Los miembros pueden ejecutar flujos de trabajo adicionales hasta un importe determinado. Te notificaremos el uso de la asignación original y el del límite de gasto. Se te cobrará el importe del límite que hayas usado cuanto se te cobren los ajustes de la Facturación justa.

Nota: Los clientes que tengan un gestor de cuentas específico tendrán que ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para comprar más ejecuciones de flujos de trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se me empezarán a cobrar las ejecuciones de flujos de trabajo prémium?

El 1 de noviembre de 2023, las ejecuciones de flujos de trabajo prémium se restablecerán a cero, y se te facturarán las ejecuciones que excedan la asignación de tu plan.

¿Con qué frecuencia se me cobrará?

Cada mes, recibirás una actualización de la asignación gratuita del plan. Si nunca superas la asignación incluida, no se te cobrará. Si superas la asignación y has autorizado más ejecuciones, las pagarás cuando se te cobre un saldo pendiente por cambios de miembros. Esto significa que el importe adeudado de las ejecuciones adicionales de flujos de trabajo prémium podrían acumularse si tienes un plan anual y no añades nuevos miembros en el transcurso de un mes.

¿Dónde ver y controlar el uso de flujos de trabajo?

En el panel de flujos de trabajo puedes ver los flujos de trabajo que son estándar y los que son prémium. Podrás hacer un seguimiento de las veces que se ha ejecutado cada flujo de trabajo, y verás un titular en la parte superior de la página del panel en el que se muestra el porcentaje de asignación de flujos de trabajo prémium que se ha usado.

¿Cómo gestiona el acceso a la nueva versión del Creador de flujos de trabajo?

Si estás en nuestro plan Pro o Business+, cualquier permiso del Creador de flujos de trabajo que tengas se aplicará a la nueva versión. Los propietarios y administradores de los espacios de trabajo pueden modificar estos permisos en cualquier momento en la página de ajustes del espacio de trabajo.
Si eres cliente de Enterprise Grid, el acceso de los miembros a los flujos de trabajo estándar o prémium dependerá de la configuración de la organización. Para obtener más información, visita Cómo gestionar el acceso y los permisos del creador de flujos de trabajo.

¿Cómo gestiono el acceso a los conectores?

Si tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid requiere la aprobación de las aplicaciones, los miembros tendrán la opción de solicitar acceso a los conectores de la biblioteca de pasos en el Creador de flujos de trabajo para que los propietarios o administradores de espacios de trabajo y organizaciones aprueben o rechacen. Para obtener más información, visita Cómo gestionar el acceso a los pasos de terceros en el Creador de flujos de trabajo.

¿Cómo gestiono las aplicaciones creadas por desarrolladores en mi organización que contienen pasos de flujo de trabajo personalizados?

Cuando un desarrollador implementa su aplicación en tu espacio de trabajo u organización, comprobaremos si se requiere la aprobación del a aplicación. Si es así, la aplicación se puede revisar y aprobar o restringir mediante tu proceso de aprobación de aplicaciones habitual. Cuando se revisan las solicitudes de aplicaciones, los administradores de aplicaciones podrán ver los dominios con los que se comunican las aplicaciones, además de sus ámbitos.

¿Cómo gestiono el acceso a los pasos de flujo de trabajo personalizados?

Si has aprobado una aplicación que incluye pasos de flujo de trabajo personalizados, puedes restringir el acceso a estos pasos. Visita Gestionar quién puede añadir pasos personalizados a los flujos de trabajo para prender a hacerlo.