Cómo eliminar información del perfil de Slack
Para cumplir con las leyes internacionales de privacidad de datos, incluyendo el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), el propietario principal de un espacio de trabajo u organización puede eliminar la información de perfil de un miembro. A continuación detallamos información clave tanto para miembros como para propietarios, pero siempre puedes contactar con nosotros si hay algo que no te queda claro.
Algo de contexto
- la eliminación es permanente; una vez que se elimina la información de perfil, no se puede recuperar.
- El propietario principal de un espacio de trabajo u organización controla los datos de su espacio (lo que denominamos “datos del cliente”). Estos incluyen todo el contenido enviado por los miembros, así como la información de perfil de los mismos.
- Cuando los miembros abandonan un espacio de trabajo u organización, pueden tener derecho a solicitar que el propietario principal elimine la información de su perfil. Como responsable del tratamiento de datos, el propietario principal debe determinar si es necesario eliminar la información de perfil.
- El propietario principal de un espacio de trabajo u organización pueden eliminar la información de perfil de un miembro cuando la cuenta esté desactivada. Los propietarios principales también pueden contactar con Slack para solicitar asistencia para el borrado.
Nota: no recomendamos eliminar perfiles por motivos administrativos, ya que esto puede afectar a la capacidad de uso del espacio de trabajo. En su lugar, si un miembro tiene una cuenta duplicada, sigue estos pasos sobre cómo corregir las cuentas duplicadas.
¿Qué es la información de perfil?
La información de perfil de un miembro incluye lo siguiente:
- Nombre de Slack
- Nombre completo
- Foto de perfil
- Números de teléfono
- Dirección de correo
- Puesto
- Datos introducidos en campos de perfil personalizados
- Pronombres
El contenido siguiente no se considera información de perfil y no se eliminará aunque se solicite la eliminación de la información personal de un miembro:
- El contenido de los mensajes de un miembro de todos los canales y mensajes directos
- Canvas o archivos creados por el miembro
Nota: el nombre de Slack y el nombre completo del miembro desactivado aparecerán como @deactivateduser (@usuariodesactivado) cuando se haya eliminado su información de perfil. Los perfiles de solo lectura de Slack Atlas conservarán el nombre completo y el nombre de Slack del empleado, aunque se borre el perfil.
Para los miembros
El propietario principal es responsable de decidir si es necesario eliminar la información de perfil. Consulta nuestras Condiciones del servicio al usuario.
Nota: si tu empresa utiliza Slack Atlas, es posible que se creen perfiles de solo lectura para el personal que no use Slack. Si quieres eliminar la información de tu perfil de solo lectura de Slack, ponte en contacto con el administrador de Slack de tu empresa.
Solicitud para eliminar tu información de perfil
Planes Gratuito, Pro y Business+
Plan Enterprise Grid
En función de si aún tienes acceso a tu espacio de trabajo o no, dispones de dos opciones para enviar tu solicitud.
Opción 1: Contactar con el propietario principal del espacio de trabajo.
- Ve a Ajustes del espacio de trabajo para confirmar la información de contacto del propietario principal de tu espacio de trabajo.
- Desactiva tu cuenta
- Pídele al propietario principal del espacio de trabajo que elimine la información de tu perfil.
- Cuando el propietario principal del espacio de trabajo elimina tu perfil, se elimina el nombre, la dirección de correo electrónico y otros datos que te identifican personalmente del espacio de trabajo.
Opción 2: Contactar con Slack
Si no consigues ponerte en contacto con el propietario principal del espacio de trabajo, podemos ayudarte a hacerle llegar tu solicitud.
- Escríbenos a feedback@slack.com. Para ayudarnos a localizar tu cuenta, indícanos la siguiente información:
• URL de tu espacio de trabajo
• Dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack - Remitiremos tu solicitud al propietario principal del espacio de trabajo.
- El propietario principal del espacio de trabajo puede eliminar tu perfil para eliminar tu nombre, tu dirección de correo electrónico y otros datos que te identifican personalmente del espacio de trabajo.
Si eres parte de una organización Enterprise Grid, puedes contactar con el propietario principal de la organización para pedirle que elimine tu perfil. Si necesitas ayuda para encontrar al propietario principal de la organización, ponte en contacto con nosotros para poder ayudarte a hacerle llegar tu solicitud a la persona adecuada.
- Escríbenos a feedback@slack.com. Para ayudarnos a localizar tu cuenta, indícanos la siguiente información:
• URL de tu espacio de trabajo
• Dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack - Remitiremos tu solicitud al propietario principal de la organización.
- El propietario principal de la organización puede eliminar tu perfil para eliminar tu nombre, tu dirección de correo electrónico y otros datos que te identifican personalmente del espacio de trabajo.
Nota: Una solicitud para eliminar tu información de perfil no garantiza que se elimine. Solo el propietario principal del espacio de trabajo u organización puede decidir si se cumplirá con tu solicitud.
Para propietarios principales
Cómo eliminar información de perfil
Planes Gratuito, Pro y Business+
Plan Enterprise Grid
- Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Gestionar miembros.
- Haz clic en el icono de tres puntosque aparece al lado del perfil que quieres eliminar.
- Selecciona Eliminar perfil. Ten en cuenta que solo verás esta opción si el perfil del miembro ya se ha desactivado.
- Marca la casilla y selecciona Eliminar perfilpara confirmar.
- Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes de la organización.
- Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Miembros .
- Selecciona Ver miembros desactivados en la esquina superior derecha.
- Haz clic en el icono de tres puntosque aparece al lado del perfil que quieres eliminar.
- Selecciona Eliminar perfil.
- Marca la casilla y selecciona Eliminar perfilpara confirmar.
Nota: Si tu empresa usa Atlas de Slack y tienes que eliminar información de los perfiles de solo lectura, también puedes hacerlo con SCIM.