Slack Connect: Gestionar personas externas

Si tu organización utiliza Slack Connect para colaborar con socios externos, los propietarios y administradores de la organización con un permiso de gestión de canales asignado podrán ver y administrar los canales a los que pueden acceder las personas externas.


Cómo ver personas externas en tus canales de Slack Connect

Plan Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios y administradores de los espacios de trabajo pueden ver una lista de todas las personas externas en canales hospedados por su organización. Los detalles que pueden ver son la organización a la que pertenecen estas personas, su nombre de Slack y su dirección de correo electrónico.

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Debajo de Administración en la barra lateral izquierda, selecciona Personas externas. (Si no ves la barra lateral izquierda, haz clic en Menú en la esquina superior izquierda para encontrarla).
  4. Busca a una persona por su nombre o dirección de correo electrónico, o filtra por el nombre de la organización.
  5. Para ver una lista completa de los canales a los que pertenece una persona, haz clic en el icono de tres puntos   a la derecha de su nombre y, después, haz clic en Ver canales.

Los propietarios y administradores de las organizaciones pueden ver una lista de todas las personas externas en canales hospedados por su organización. Los detalles que pueden ver son la organización a la que pertenecen estas personas, su nombre de Slack y su dirección de correo electrónico.

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y haz clic en Ajustes de la organización.
  3. Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Personas externas.
  4. Busca a una persona por su nombre o dirección de correo electrónico, o filtra por el nombre de la organización.
  5. Para ver una lista completa de los canales a los que pertenece una persona, haz clic en su nombre para abrir la vista Detalles y, a continuación, haz clic en la pestaña Canales.


Cómo quitar personas externas de tus canales de Slack Connect

Los propietarios y administradores pueden eliminar personas de los canales individualmente o engrupos. Ten en cuenta que eliminar a personas externas de tus canales no cortará la comunicación con sus organizaciones. Si quieres que así sea, aquí te explicamos cómo desconectar de una organización.

Nota: Si solo tienes permisos para gestionar canales abiertos, los canales cerrados no aparecerán. Para eliminar a alguien de un canal cerrado al que no tienes acceso, ponte en contacto con un propietario para que te ayude.

Cómo eliminar a alguien de un canal

Plan Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios y administradores de un espacio de trabajo pueden eliminar a personas externas que tengan solo permiso para publicar de canales hospedados por su organización. Esto no les denegará acceso a los mensajes directos ni a otros canales a los que pertenezcan y que estén conectados con tu organización.

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Debajo de Administración en la barra lateral izquierda, selecciona Personas externas. (Si no ves la barra lateral izquierda, haz clic en Menú en la esquina superior izquierda para encontrarla).
  4. Busca el nombre de la persona y haz clic en el icono de tres puntos   a su derecha. Después, selecciona Eliminar de los canales. (Si no encuentras esta opción es porque no se les puede eliminar de ningún canal).
  5. A continuación, haz clic en Elegir canales específicos y selecciona el canal del que quieres eliminar a la persona externa. 
  6. Haz clic en Quitar.

Los propietarios y administradores de una organización pueden eliminar a personas externas que tengan solo permiso para publicar de canales hospedados por su organización. Esto no les denegará acceso a los mensajes directos ni a otros canales a los que pertenezcan y que estén conectados con tu organización.

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes de la organización.
  3. Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Personas externas.
  4. Busca una persona y haz clic en el icono de tres puntos junto a su nombre para ver su perfil.
  5. Haz clic en la pestaña Canales.
  6. Selecciona el icono de los tres puntos situado al lado del canal en el que quieras quitar a la persona externa. (Si no encuentras esta opción es porque no se les puede eliminar).
  7. Selecciona Quitar del canal y, después, haz clic en Quitar

Nota: Si no ves el icono de tres puntos   junto al nombre de un canal, es porque no se puede eliminar a esa persona. Es posible que tengan permiso para publicar e invitar, entre otras opciones, o que su organización sea propietaria del canal.

Cómo quitar a alguien de varios canales

Plan Business+

Plan Enterprise Grid

En el caso de las personas que pertenezcan a más de un canal y tengan solo permiso para publicar, los propietarios y administradores de un espacio de trabajo podrán eliminarlos de varios canales al mismo tiempo.

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
  3. Debajo de Administración en la barra lateral izquierda, selecciona Personas externas. (Si no ves la barra lateral izquierda, haz clic en Menú en la esquina superior izquierda para encontrarla).
  4. Busca el nombre de la persona y haz clic en el icono de tres puntos   a su derecha. Después, selecciona Eliminar de los canales
  5. Selecciona Todos los canales o Seleccionar canales específicos y haz clic en Quitar.

En el caso de las personas que pertenezcan a más de un canal y tengan solo permiso para publicar, los propietarios y administradores de una organización podrán eliminarlos de varios canales al mismo tiempo.

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y haz clic en Ajustes de la organización.
  3. Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Personas externas.
  4. Busca una persona y haz clic en su nombre para ver su perfil.
  5. Haz clic en Gestionar en la esquina superior derecha y, después, selecciona Eliminar de canales.
  6. Selecciona Todos los canales o Seleccionar canales específicos y haz clic en Quitar.
¿Quién puede usar esta función?
  • Propietarios y administradores del espacio de trabajo (Business+)
    Propietariosadministradores de la organización (Enterprise Grid)
  • Disponible en los planes Business+ y Enterprise Grid