Formación

Tema 4: Trabajar en canales

Conoce a Sara.

  • Sara se incorporó recientemente a Ficciones S. A., una empresa similar a la tuya.
  • Ficciones S. A. adoptó Slack hace algún tiempo. Sara está descubriendo cómo ha cambiado la metodología de trabajo de la empresa.
  • En este tema, Sara quiere comprender dónde se realiza el trabajo en Slack y cómo conectar con las personas adecuadas para progresar en su trabajo.

Introducción

Experiencia de Sara previa a la adopción de Slack

Antes de incorporarse a Ficciones, Sara solía trabajar con el correo electrónico. A menudo, las conversaciones se convertían en hilos fragmentados, y nadie tenía una imagen completa de lo que estaba sucediendo. Todas las conversaciones eran privadas de forma predeterminada, porque solo las personas que se habían añadido al hilo de correo electrónico tenían acceso a la información. Estos silos de comunicación hacían difícil ponerse de acuerdo, realizar un seguimiento de la información y mantenerse al día.

Cómo se usa Slack en Ficciones

  • De forma predeterminada, cualquier empleado de Ficciones puede unirse a canales en el espacio de trabajo de Ficciones, lo que significa que todo el mundo puede ponerse al día con la conversación hasta el momento.
  • Algunas conversaciones en Ficciones son confidenciales, por lo que los canales en cuestión están configurados como privados.
  • Los usuarios emplean las menciones para atraer la atención de una persona específica en un canal.

Ejemplo de Ficciones

Qué sucede...

  1. Sara quiere obtener una actualización sobre la contratación de un nuevo diseñador, de modo que se une al canal #diseñador-contratación.
  2. Sara menciona a Hernán, el seleccionador de personal, para obtener una actualización sobre la oferta que el equipo envió a principios de semana.

Trabajar en canales

Los canales son el lugar de trabajo principal en Slack. #proy-web es un canal. Los canales tiene un icono de almohadilla al lado. Sara y cualquier otro empleado de Ficciones pueden unirse a canales en su espacio de trabajo. Facilita la conexión de usuarios con conocimientos sobre distintos temas. Sara ha descubierto que los canales la ayudan a encontrar respuestas, obtener contexto y tomar decisiones más rápido.

Los canales también se pueden establecer como privados. El canal #diseñador-contratación se ha establecido en privado, por eso tiene un icono de candado. Solo es posible unirse a canales configurados como privados si alguien del canal te invita.

Mencionar a compañeros para atraer su atención

Sara necesita atraer la atención de Hernán para solicitar una actualización de contratación. Menciona a Hernán directamente en su mensaje. Hernán recibe una notificación que indica que alguien necesita su ayuda, y todos los miembros del canal de contratación se mantienen informados sobre qué sucede en la conversación.

Pasos siguientes

💡 Echa un vistazo en Slack para ver si puedes localizar canales, así como canales configurados como privados.

💡 Menciona a compañeros en un canal para atraer su atención.

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