Formación

Guía para trabajar a distancia en Slack

Buenas prácticas, consejos y trucos para sacar el máximo partido del trabajo con la mensajería basada en canales, independientemente de la ubicación

A diario, en todo el mundo, en equipos grandes y pequeños, los usuarios colaboran a distancia a través de Slack. En este documento, hemos recopilado algunos recursos que hemos creado durante años para ayudar a los usuarios a trabajar en Slack, estén donde estén.

1. Crear un canal específico de avisos

Comparte actualizaciones con los miembros del equipo estén donde estén

Si los miembros de tu equipo no están juntos bajo el mismo techo, es importante tener un lugar único donde todo el mundo pueda acceder a la información. Los canales de avisos son cruciales para proporcionar novedades al equipo.

  • Si tu equipo es pequeño o nuevo, el canal #general predeterminado puede ser adecuado para este fin. Es el canal donde sabes que se reunirán todos los miembros del equipo y que te permitirá hacer llegar la información importante a todo el mundo a la vez.
  • Quizás estés considerando la posibilidad de cambiar el nombre y los permisos de publicación (por algo como #aviso o #novedades-equipo) para dejar clara la finalidad del canal.

2. Utilizar los canales para todo el trabajo

Los canales facilitan la consulta y el avance de los proyectos

Es posible que los equipos que son nuevos en Slack, o que lo han usado de otra manera mientras trabajaban juntos en la misma oficina física, no tengan muchos canales para conversaciones generales. Si tu equipo va a cambiar al trabajo a distancia, querrás que las personas sigan avanzando en sus proyectos y creen nuevos canales.

  • Puedes obtener más información sobre la gestión y la estructura de los canales en nuestro Centro de Ayuda.
  • En especial, si has convertido el canal #general en un canal #avisos como hemos sugerido anteriormente, vale la pena asegurarte de que los usuarios disponen de los canales adecuados para trabajar. No es necesario que todo el mundo esté en todos los canales, del mismo modo que no todo el mundo tiene que participar en todas las reuniones ni en todos los proyectos.
  • Crea canales para cada proyecto, trabajo o equipo, y así, los usuarios podrán participar en las reuniones, especialmente las de actualización de estado y de sincronización periódica.
  • Los canales también reemplazan los interminables hilos de correo electrónico que se utilizan para mantener a todo el mundo informado sobre el estado del trabajo pendiente de realizar.
  • Además de sustituir a las reuniones y el correo electrónico, los canales mantienen el enfoque de las conversaciones, fomentan el intercambio de ideas y hacen avanzar el trabajo.

3. Conectar las herramientas que utilizas a diario

Reúne todas las aplicaciones que utilizas con más frecuencia en un práctico lugar

Tanto si tu equipo utiliza G Suite u Office 365, Dropbox o Box, Zoom o herramientas específicas de cada puesto como Salesforce y Jira, puedes usar Slack para supervisarlo todo mediante la visualización de las novedades directamente en los canales. Slack se integra a la perfección con cientos de herramientas para garantizar que todo el mundo pueda ver el entorno de trabajo exclusivo de su equipo. Explora y descarga estas y otras herramientas en nuestro Directorio de Aplicaciones.

 

4. Adoptar los canales compartidos

Extiende Slack más allá de los muros de tu organización

Tanto si trabajas con un proveedor en un proyecto, con un cliente en un contrato o con un socio en una campaña, puedes utilizar un canal compartido para conectar las dos organizaciones.

  • Una vez conectadas ambas organizaciones a un canal compartido, también podrás intercambiar mensajes directos con los colaboradores de la otra organización, una opción ideal para tratar modificaciones y aclarar confusiones de forma individual.
  • Dirígete a nuestra colección de recursos sobre canales compartidos para obtener más información acerca de cómo funcionan y cómo configurar uno.

5. Publicar estados

La manera ideal de indicar a los demás cuándo estás y cuándo no

Un estado personalizado es lo que necesitas cuando tus compañeros no pueden acercarse para ver si estás en el despacho.

  • Úsalo para indicar a todo el mundo que estás en una llamada, has salido a comer o estás reunido.
  • Tu estado aparecerá junto a tu nombre en los canales y en los mensajes directos, para que todo el mundo lo pueda ver de un vistazo.
  • Nuestro Centro de Ayuda te guiará en el procedimiento para definir tu estado de Slack (¡es muy fácil!).

6. Hacer llamadas sin salir de Slack

Las llamadas son ideales para la comunicación individual y las reuniones a distancia

Todo el mundo necesita mantener una conversación cara a cara de vez en cuando y, otras veces, es mejor una reunión de grupo más amplia con un propósito específico.

  • En lugar de tener que acercarte al escritorio de alguien, usa el botón de llamada de Slack (la función de vídeo es opcional).
  • Si tu equipo ya tiene un servicio de vídeo y voz (Slack se integra con casi todos), puedes utilizar fácilmente su aplicación de Slack para reunir todas tus comunicaciones en una práctica ubicación.

 

 

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