Guía sobre cómo compartir canales con organizaciones externas

Con Slack Connect, puedes compartir canales con organizaciones externas para trabajar juntos de forma segura y productiva. Compartir un canal te permite comunicarte con los miembros de diferentes organizaciones en un lugar centralizado sin dejar tu propio espacio de trabajo. 

GIF animado de múltiples organizaciones compartiendo un canal en la app para computadora de Slack

Nota: Para compartir un canal, todas las organizaciones participantes deben usar uno de los planes de pago de Slack. Si utilizas la versión gratuita de Slack, obtén más información sobre cómo cambiar el plan de tu espacio de trabajo a un plan de pago.

Qué esperar

  • Compartir un canal permite que las organizaciones externas accedan solo a ese canal en tu espacio de trabajo.
  • Puedes enviar mensajes directos a miembros de organizaciones externas, siempre que compartan al menos un canal.
  • Los miembros de organizaciones externas pueden unirse a un canal compartido desde sus espacios de trabajo, o que otro miembro de sus espacios de trabajo que ya esté en el canal los agreguen.
  • No puedes compartir el canal #general, los canales multiespacio de la organización o los canales para toda la organización.


Cómo compartir un canal

Existen tres pasos para compartir un canal:


Cómo trabajar en canales compartidos

Trabajar en un canal compartido con organizaciones externas es similar a usar otros canales en Slack. Identifica estos canales por el  ícono de diamante que se encuentra junto al nombre en tu lista de canales. Sigue leyendo para obtener más información sobre qué puedes esperar cuando trabajas en canales que compartes.


Cómo ver el perfil de un miembro 

Cuando un miembro de una organización externa envía un mensaje en un canal compartido, verás su foto de perfil con el ícono de Slack de tu organización en la esquina inferior derecha. Puedes ver ciertos campos en su perfil, pero no podrás ver ningún estado que hayan establecido en su espacio de trabajo.Discussions_in_shared_channel.png


Cómo usar emojis personalizados

En canales compartidos, puedes usar emojis personalizados de tu espacio de trabajo como lo harías en cualquier otro canal. Los miembros de organizaciones externas pueden ver los emojis personalizados de tu espacio de trabajo, pero no pueden usarlos en mensajes ni agregarlos como reacciones emoji.


Enviar mensajes directos

Envía mensajes directos a miembros de una organización externa si estás en el mismo canal compartido. Para crear un mensaje directo de grupo con miembros de varias organizaciones externas, debes compartir al menos un canal con cada miembro que agregues a la conversación.


Cómo usar aplicaciones y flujos de trabajo

Esto es lo que puedes esperar al usar aplicaciones e integraciones en canales que compartes con otras organizaciones:

  • Si otra organización agregó una aplicación, verás el ícono de Slack de esa organización junto al nombre de la aplicación. Solo la organización que agregó una aplicación puede eliminarla del canal.
  • Todos los miembros pueden ver mensajes de bots y aplicaciones e, incluso, enviar mensajes al usuario bot de otro espacio de trabajo si se ha agregado al canal.
  • Los accesos directos a aplicaciones estarán disponibles para otras organizaciones si se instala una aplicación en su espacio de trabajo. Cuando alguien realiza una acción desde el acceso directo de una aplicación, esa acción solo se aplicará a la cuenta que haya conectado a la aplicación.
  • Cualquier comando de barra diagonal personalizado creado para tu espacio de trabajo solo estará disponible para los miembros de tu organización.
  • Cualquier flujo de trabajo agregado a los canales que estás compartiendo estará disponible para que lo use cualquiera en el canal.

Consejo: Tomamos precauciones adicionales para mantener tu espacio de trabajo seguro al compartir canales con organizaciones externas. Visita las Políticas de datos y seguridad de Slack Connect para obtener más información.

¿Quién puede usar esta función?
  • De forma predeterminada, todos los miembros(excepto los invitados)
  • Los planes Estándar, Plus y Enterprise Grid