Guía sobre cómo compartir canales con organizaciones externas

Con Slack Connect, puedes compartir canales con organizaciones externas para trabajar juntos de forma segura y productiva. Compartir un canal te permite comunicarte con los miembros de diferentes organizaciones en un lugar centralizado sin dejar tu propio espacio de trabajo. 

GIF animado de múltiples organizaciones compartiendo un canal en la app para computadora de Slack

Nota: Para compartir un canal, todas las organizaciones participantes deben usar uno de los planes de pago de Slack. Si utilizas la versión gratuita de Slack, obtén más información sobre cómo cambiar el plan de tu espacio de trabajo a un plan de pago.

Qué esperar

  • Compartir un canal permite que las organizaciones externas accedan solo a ese canal en tu espacio de trabajo.
  • Tú y los miembros de organizaciones externas pueden enviar y leer los mensajes de los demás en los canales que comparten.
  • Puedes enviar mensajes directos a miembros de organizaciones externas, siempre que compartan al menos un canal.
  • Los miembros de organizaciones externas pueden unirse a un canal compartido desde sus espacios de trabajo, o que otro miembro de sus espacios de trabajo que ya esté en el canal los agreguen.
  • No puedes compartir el canal #general, los canales multiespacio de la organización o los canales para toda la organización.


Cómo compartir un canal

Existen tres pasos para compartir un canal:


Cómo trabajar en canales compartidos

Trabajar en un canal compartido con organizaciones externas es similar a usar otros canales en Slack. Puede identificar un canal compartido por el   ícono de diamante que se encuentra junto al nombre en tu lista de canales. A continuación, hay otras cosas que puedes esperar cuando trabajas en canales que estás compartiendo.


Cómo ver el perfil de un miembro 

Cuando un miembro de una organización externa envía un mensaje en un canal compartido, verás su foto de perfil y ciertos campos en su perfil con el ícono de Slack de tu organización en la esquina inferior derecha. Puedes ver su perfil, pero no podrás ver ningún estado que hayan establecido en sus espacios de trabajo.Discussions_in_shared_channel.png


Cómo usar emojis personalizados

Los miembros de organizaciones externas solo pueden ver los emojis personalizados de tu espacio de trabajo cuando se agregan como reacciones emoji. Las organizaciones externas no podrán ver los emoji personalizados de tu espacio de trabajo cuando se incluyan en los mensajes o desde su menú de emojis.


Cómo usar aplicaciones y flujos de trabajo

Puedes usar aplicaciones e integraciones en canales que compartes con organizaciones externas. Todos los miembros pueden ver mensajes de bots y apps e, incluso, enviar mensajes al usuario bot de otro espacio de trabajo si se ha agregado al canal. Ten en cuenta que los comandos de barra diagonal y los accesos directos personalizados de tu espacio de trabajo para aplicaciones de terceros no funcionarán para miembros de organizaciones externas.

De manera predeterminada, un miembro de cualquier organización puede crear flujos de trabajo para que los use cualquier persona en el canal.


Enviar mensajes directos

Puedes enviar mensajes directos a miembros de una organización externa si estás en el mismo canal compartido. Para crear un mensaje directo de grupo con miembros de varias organizaciones externas, debes compartir al menos un canal con cada miembro que agregues a la conversación.


Canales compartidos y Administración de claves Enterprise

Si eres un cliente de Administración de claves Enterprisepuedes compartir canales con organizaciones externas pero, actualmente, los mensajes y archivos enviados en esos canales no se pueden cifrar con sus propias claves.

Los mensajes y archivos en todos los demás canales en Slack se cifrarán con tus claves. Una vez que EKM esté disponible para canales compartidos con organizaciones externas, se aplicará retroactivamente a todos tus mensajes y archivos en esos canales.

Consejo: Tomamos precauciones adicionales para mantener tu espacio de trabajo seguro al compartir canales con organizaciones externas. Para obtener más información, visita Políticas de seguridad y datos para canales compartidos.

¿Quién puede usar esta función?
  • Todos los miembros (por defecto)
  • Los planes Estándar, Plus y Enterprise Grid