Guía de Slack Connect: Cómo trabajar con socios externos

Slack Connect te permite trabajar con personas ajenas a la empresa en canales y mensajes directos. Al mover las conversaciones fuera de los correos electrónicos, puedes trabajar de forma segura, rápida y en colaboración con socios, proveedores o clientes. Sigue leyendo para obtener un resumen general de Slack Connect.


Slack Connect para canales

Si necesitas trabajar como grupo, puedes crear un canal en el que se puedan comunicar equipos de hasta 250 empresas. Esto es lo que tienes que recordar cuando uses canales con Slack Connect:

Consejo: Si tienes socios que aún no usan Slack o la versión gratuita, puedes invitarlos a probar Slack Connect gratis.

Propiedad del canal

Una organización es propietaria de un canal o está invitada a uno. Los canales que se crean en tu espacio de trabajo u organización Enterprise Grid son propiedad de tu organización. Solo el propietario del canal tiene permiso para hacer lo siguiente en un canal de Slack Connect:


Cómo usar aplicaciones y flujos de trabajo

Al usar apps y flujos de trabajoen un canal con personas fuera de tu compañía, debes esperar lo que sigue:

  • Cualquier persona del canal puede usar flujos de trabajo.
  • Los accesos directos a aplicaciones estarán disponibles para las personas de otras organizaciones si se instala una aplicación en su espacio de trabajo. Cuando alguien realiza una acción desde el acceso directo de una aplicación, solo se aplicará a la cuenta que haya conectado a la aplicación. 
  • Las aplicaciones agregadas por otra organización incluirán el ícono de Slack de esa organización junto al nombre de la aplicación. Solo las personas de la organización que agregó una aplicación pueden eliminarla de un canal.
  • Las personas en el canal pueden ver mensajes de bots y aplicaciones. También pueden intercambiar mensajes con el usuario del bot de una aplicación si se ha agregado al canal.
  • Solo los miembros de tu organización pueden usar las aplicaciones personalizadas y los comandos de barra diagonal creados para tu espacio de trabajo.


Slack Connect para mensajes directos

Cuando no necesitas trabajar en un canal con alguien de fuera de tu empresa, puedes hablar individualmente en un mensaje directo. En cualquier plan de Slack, puedes iniciar un mensaje directo enviando una invitación a otra persona, o aceptar una invitación recibida.


Con Slack Connect

No importa si usas canales o mensajes directos, esto es lo que puedes esperar cuando trabajas con personas de otras organizaciones en Slack.

Seguridad 

Slack Connect ofrece una forma más segura para que las organizaciones se comuniquen y colaboren. Lee más sobre cómo tus funciones de administración de datos se aplican a Slack Connect y la seguridad de nivel empresarial de Slack.


Cómo identificar conversaciones en Slack Connect

Cuando pasas el cursor sobre el nombre de un canal o un mensaje directo, verás si hay organizaciones externas en la conversación. También verás un banner con la misma información cuando veas la conversación. De forma predeterminada, todos tus canales y mensajes directos de Slack Connect estarán en una sección de barra lateral específica de Slack Connect.


Cómo administrar Slack Connect desde tu barra lateral

Haz clic en  Slack Connect en la parte superior de la barra lateral izquierda para enviar y aceptar invitaciones, administrar las invitaciones y mucho más. De acuerdo con tu rol y permisos en Slack, puedes encontrar acciones clave para administrar Slack Connect para tu espacio de trabajo u organización Enterprise Grid.


Cómo visualizar los perfiles de los miembros

Las empresas con un plan de pago de Slack pueden elegir qué información de perfil pueden ver las organizaciones externas: solo información básica, como el nombre o la foto de perfil, o bien información adicional como el estado y la zona horaria. Las fotos de perfil de personas de otras empresas se marcarán con el ícono de Slack de su organización en la esquina inferior izquierda. 


Cómo usar emojis personalizados

Puedes usar emojis personalizados de tu espacio de trabajo como lo harías en cualquier otro canal o mensaje directo. Las personas de otras empresas pueden ver los emojis personalizados de tu espacio de trabajo, pero no pueden usarlos en sus mensajes o como reacciones emoji.

Más información: Para obtener información detallada sobre Slack Connect, realiza nuestro curso y pon a prueba tus conocimientos para obtener una insignia de Slack Skills.