Cómo eliminar información del perfil de Slack
Para cumplir con las leyes internacionales de privacidad de datos, incluido el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), el propietario principal de un espacio de trabajo u organización puede eliminar la información de perfil de un miembro. Más abajo detallamos datos clave tanto para miembros como para propietarios, pero siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes dudas.
Algo de contexto
- La eliminación es permanente: una vez que se borra la información del perfil, no se puede recuperar.
- El propietario principal de un espacio de trabajo de una organización controla los datos de su espacio de trabajo (a esto lo llamamos datos del cliente). Esto incluye todo el contenido enviado por los miembros, junto con la información del perfil del miembro.
- Cuando los miembros abandonan un espacio de trabajo o una organización, pueden tener derecho a solicitar que el propietario principal elimine la información de su perfil. El propietario principal, como controlador de datos, es responsable de decidir si es necesario eliminar la información de perfil o no.
- El propietario principal de un espacio de trabajo o de una organización puede eliminar la información de perfil de un miembro luego de que la cuenta se desactive. Un propietario principal también puede ponerse en contacto con Slack para solicitar ayuda para la eliminación.
Nota: No recomendamos eliminar perfiles por motivos administrativos, ya que esto puede afectar a la usabilidad del espacio de trabajo. Si un miembro tiene una cuenta duplicada, sigue los pasos para corregir las cuentas duplicadas.
¿Qué es la información de perfil?
Cuando nos referimos a la información de perfil de un miembro, incluimos lo siguiente:
- Nombre de Slack
- Nombre completo
- Imagen de perfil
- Números de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Puesto de trabajo
- Información en campos de perfil personalizados
- Pronombres
El siguiente contenido no se considera información de perfil y no se eliminará aunque se solicite la eliminación de la información personal de un miembro:
- El contenido de los mensajes de un miembro de todos los canales o mensajes directos
- Canvas o archivos creados por el miembro
Nota: El nombre de Slack y el nombre completo del miembro desactivado aparecerán como @deactivateduser cuando se haya eliminado su información de perfil. Los perfiles de solo lectura de Slack Atlas conservarán el nombre completo y el de Slack del empleado, incluso después de eliminarlos.
Para miembros
El propietario principal es responsable de decidir si es necesario eliminar la información de perfil. Consulta nuestros Términos de servicio del usuario.
Nota: Si tu empresa usa Slack Atlas, es posible que se creen perfiles de solo lectura para los empleados que no usen Slack. Si quieres eliminar tu información de perfil de solo lectura de Slack, ponte en contacto con los administradores de Slack de tu empresa.
Solicitud para eliminar tu información de perfil
Planes Gratuito, Pro y Business+
Plan Enterprise Grid
En función de si aún tienes acceso a tu espacio de trabajo o no, dispones de dos opciones para enviar tu solicitud.
Opción 1: Comunicarte con el propietario principal del espacio de trabajo
- Ve a los Ajustes del espacio de trabajo para confirmar la información de contacto del propietario principal de tu espacio de trabajo.
- Cómo desactivar tu cuenta.
- Pídele al propietario principal del espacio de trabajo que elimine la información de tu perfil.
- Cuando el propietario principal del espacio de trabajo elimine tu perfil, se eliminará tu nombre, tu dirección de correo electrónico y toda otra información de identificación personal en el espacio de trabajo.
Opción 2: Cómo ponerse en contacto con Slack
Si no consigues ponerte en contacto con el propietario principal del espacio de trabajo, podemos ayudarte a hacerle llegar tu solicitud.
- Escríbenos a feedback@slack.com. Para que podamos encontrar tu cuenta, danos la siguiente información:
• URL de tu espacio de trabajo
• Dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack - Remitiremos tu solicitud al propietario principal del espacio de trabajo.
- Cuando el propietario principal del espacio de trabajo elimine tu perfil, se eliminará tu nombre, tu dirección de correo electrónico y toda otra información de identificación personal en el espacio de trabajo.
Si perteneces a una organización Enterprise Grid, puedes ponerte en contacto con el propietario principal de la organización para solicitarle que elimine tu perfil. Si necesitas ayuda para identificar al propietario principal de la organización, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos a dirigir tu solicitud a la persona adecuada.
- Escríbenos a feedback@slack.com. Para que podamos encontrar tu cuenta, danos la siguiente información:
• La URL de tu espacio de trabajo
• Dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack. - Remitiremos tu solicitud al propietario principal de la organización.
- Cuando el propietario principal de la organización elimine tu perfil, se eliminará tu nombre, tu dirección de correo electrónico y toda otra información de identificación personal en el espacio de trabajo.
Nota: Una solicitud para eliminar la información de tu perfil no garantiza que se eliminará. Solo el propietario principal de un espacio de trabajo o de una organización puede decidir si cumplirá tu solicitud.
Para propietarios principales
Eliminar la información de perfil
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Plan Enterprise Grid
- En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono con tres puntos junto al perfil que quieres eliminar.
- Selecciona Eliminar perfil. Ten en cuenta que solo verás esta opción si el perfil del miembro ya se ha desactivado.
- Marca la casilla y selecciona Eliminar perfil para confirmar.
- En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, después, Ajustes de la organización.
- Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Miembros.
- Selecciona Ver miembros desactivados en la esquina superior derecha.
- Haz clic en el ícono con tres puntos junto al perfil que quieres eliminar.
- Selecciona Eliminar perfil.
- Marca la casilla y selecciona Eliminar perfil para confirmar.
Nota: Si tu empresa usa Atlas de Slack y necesitas eliminar información de los perfiles de solo lectura, puedes hacerlo con SCIM.