Acerca de las funciones de Slack

¿Quieres saberlo todo sobre Slack? Entonces esta guía, que muestra algunas de las funciones principales de Slack, te resultará muy útil.


Comunicación eficaz

La comunicación es la columna vertebral de cualquier proyecto o colaboración. Slack simplifica el trabajo de las personas, haciendo que la colaboración sea fácil y eficiente: es como trabajar cara a cara. Un espacio de trabajo es un lugar compartido formado por canales, los cuales a su vez son los espacios donde los miembros del equipo trabajan juntos.

Canales

Tu espacio de trabajo se compone de canales donde se reúnen mensajes, herramientas y archivos. Los canales sirven de punto de encuentro de las personas adecuadas con la información que necesitan.

  • Pueden organizarse en torno a cualquier cosa, como equipos, proyectos o incluso ubicaciones de oficinas, y, además, puedes crear tantos como necesites.
  • Los canales compartidos conectan organizaciones independientes, lo que te permite trabajar con socios externos y contratistas sin tener que salir de Slack. Descubre cómo usan los canales compartidos nuestros clientes.

Consejo: Los hilos de los mensajes cumplen una función doble: te permiten responder directamente a un mensaje y ordenar tus respuestas en una única conversación.

Mensajes directos

Los mensajes directos y los mensajes directos de grupo son la mejor opción para las conversaciones puntuales que no necesitan todo un canal. Los mensajes directos son útiles por varios motivos:

  • Sirven de alternativa a una conversación cara a cara entre dos personas
  • Hacen muy fácil estar siempre en contacto con los miembros de tu equipo
  • Son un medio muy sencillo y rápido de hacer preguntas

💡 Obtén más información sobre los mensajes directos y los mensajes directos de grupo.

Notificaciones

Slack te avisa de los elementos que requieren tu atención mediante notificaciones. Puedes elegir si recibir notificaciones en tu computadora, tu dispositivo móvil o a través del correo electrónico. Incluso puedes ajustar notificaciones de Slack específicas para cada canal, eligiendo aquello a lo que quieres prestar más atención.

Menciones

Las menciones y los grupos de usuarios son una forma fácil de notificar a los miembros del equipo y centrar la atención en la información importante. Incluye una @mención o un grupo de usuarios en tus mensajes para notificar a las personas adecuadas y mantenerlas informadas.


Acceso a tus herramientas y servicios

Las aplicaciones e integraciones son las herramientas con las que podrás transferir tus flujos de trabajo actuales a Slack. Conecta a Slack con servicios como Zendesk, Salesforce o JIRA (además de tu software propio) y trae información y alertas importantes a los canales adecuados. Al conectar estas herramientas a los canales, agregas contexto valioso a las conversaciones y puedes realizar tareas simples sin tener que salir de Slack.

💡 Descubre herramientas y servicios en nuestro Directorio de aplicaciones y obtén más información acerca de las aplicaciones.


Una sólida base de conocimientos de tu empresa

Con las búsquedas puedes encontrar rápidamente lo que necesitas. Busca entre tus mensajes y archivos, y localiza cualquier cosa que se haya compartido en un canal público, aunque no seas miembro de ese canal o ya esté archivado. Revisa cómo se tomaron decisiones pasadas o descubre si alguien ya resolvió el problema que traes entre manos.

En la esquina superior derecha de Slack encontrarás el campo de búsqueda. Para comenzar a buscar, solo tienes que escribir en él una palabra o frase. Puedes utilizar diversos modificadores para acotar los resultados.

💡 Descubre cómo buscar mensajes y archivos.


Entorno de trabajo seguro

En Slack nos tomamos muy en serio tu seguridad. Es por eso que tenemos varias maneras de proteger la integridad de tus datos.

  • Para agregar una capa de seguridad, activa la autenticación de dos factores de tu cuenta. Si piratean o roban tu contraseña, tendrás la tranquilidad de saber que solo tú puedes iniciar sesión.
  • Slack también es compatible con el Inicio de sesión único basado en SAML, que te permite acceder a Slack a través del proveedor de identidad que elijas.