Avec Slack Connect, vous pouvez partager des canaux avec des organisations externes pour collaborer de manière sûre et productive. Partager un canal vous permet de communiquer avec des membres de différentes organisations de manière centralisée, sans quitter votre propre espace de travail. 

Remarque : pour partager un canal, chaque organisation participante doit être abonnée à l’un des forfaits payants de Slack. Si vous utilisez la version gratuite de Slack, découvrez comment faire passer votre espace de travail à un forfait supérieur.

Suite possible

• Grâce au partage de canal, les organisations externes ne peuvent accéder qu’à ce canal dans votre espace de travail.
• Vous pouvez envoyer des messages directs aux membres des organisations externes tant que vous partagez au moins un canal avec elles.
• Les membres des organisations externes peuvent rejoindre un canal partagé à partir de leur espace de travail, ou être ajoutés par un autre membre de cet espace qui fait déjà partie du canal.
• Vous ne pouvez pas partager le canal #général, des canaux sur plusieurs espaces de travail ni des canaux à l’échelle de l’organisation.

Comment partager un canal

Voici les trois étapes à suivre pour partager un canal :

• Une organisation peut envoyer une invitation pour partager l’un de ses canaux avec d’autres organisations (jusqu’à 19).
• Les organisations qui ont reçu une invitation peuvent l’accepter ou la refuser.
• Si elle est acceptée, il se peut que l’invitation doive être approuvée par les deux organisations, en fonction des paramètres de chaque organisation.

Collaborer dans des canaux partagés

Le fait d’utiliser un canal partagé pour collaborer avec des organisations externes est similaire au fait d’utiliser d’autres canaux dans Slack. Vous pouvez identifier ces canaux grâce à l’icône en forme de diamant  en regard de son nom dans la liste des canaux. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur l’utilisation des canaux partagés.

Consulter le profil d’un membre 

Lorsqu’un membre d’une organisation externe envoie un message dans un canal que vous partagez, vous verrez sa photo de profil, et l’icône Slack de son organisation en bas à droite. Vous pouvez consulter certains champs de son profil, mais vous ne pourrez pas voir son statut dans son espace de travail.

Utiliser des émojis personnalisés

Dans les canaux que vous partagez, vous pouvez utiliser les émojis personnalisés de votre espace de travail comme vous le feriez dans un autre canal. Les membres d’organisations externes peuvent voir les émojis personnalisés de votre espace de travail, mais ne seront pas en mesure de les utiliser dans les messages ou dans les réactions émoji.

Envoyer des messages directs

Vous pouvez envoyer des messages directs aux membres d’une organisation externe si vous partagez le même canal. Pour créer un message direct de groupe destiné aux membres de plusieurs organisations externes, vous devez partager au moins un canal avec chaque membre que vous ajoutez à la conversation.

Utiliser des applications et des flux de travail

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous utilisez des applications et des intégrations dans les canaux que vous partagez avec d’autres organisations :

• Si une application a été ajoutée par une autre organisation, vous verrez l’icône Slack de cette organisation à côté du nom de l’application. Seule l’organisation qui a ajouté une application peut la retirer du canal.
• Tous les membres peuvent voir les messages des robots et des applications. Ils peuvent échanger des messages avec le robot d’un autre espace de travail s’il a été ajouté au canal.
• Les raccourcis des applications seront disponibles pour d’autres organisations si une application est installée sur leur espace de travail. Lorsqu’une personne effectue une action à partir d’un raccourci d’une application, cette action ne s’applique qu’au compte connecté à l’application.
• Toute commande barre oblique personnalisée créée pour votre espace de travail ne sera disponible que pour les membres de votre organisation.
• Tout flux de travail ajouté aux canaux que vous partagez sera accessible à tous les utilisateurs du canal.

Conseil : nous avons pris des précautions supplémentaires pour garantir la sécurité de votre espace de travail lors du partage de canaux avec des organisations externes. Consultez les règles de sécurité et de données de Slack Connect pour en savoir plus.