Certains espaces de travail au forfait Slack Pro peuvent bénéficier d’une promotion sur les relevés de facturation de mars, avril et mai 2023 en fonction du nombre de nouveaux membres qui les rejoignent en février 2023.

Conseil : découvrez comment inviter de nouveaux membres à rejoindre votre espace de travail.

Conditions d’utilisation

Seul un sous-ensemble d’équipes au forfait Pro facturées mensuellement sont éligibles pour cette promotion. Les équipes éligibles recevront une invitation directement par e-mail et/ou dans leur instance Slack. Cette offre est valable du 1^er au 28 février 2023 (la « Période de l’offre »). Pour bénéficier de cette offre, vous devez ajouter de nouveaux utilisateurs à part entière (les « nouveaux utilisateurs ») pendant la période de l’offre. Les espaces de travail admissibles recevront alors automatiquement une réduction sur leurs relevés de facturation de mars, avril et mai 2023 (la « Période de promotion »). La promotion est basée sur le nombre de Nouveaux utilisateurs qui rejoignent l’espace de travail au cours de la Période de l’offre et sur le nombre d’utilisateurs à part entière actifs (« Compte d’utilisateurs actifs ») qui restent dans l’espace de travail pendant la Période de l’offre par rapport au Compte d’utilisateurs actifs de l’espace de travail avant la Période de l’offre.

En acceptant cette offre, vous acceptez que les termes de ladite offre constituent ou modifient les Conditions d’utilisation client de Slack (ou les termes de votre contrat sur l’utilisation de vos services Slack) (votre « Contrat ») conclues au préalable entre vous et l’entité Slack identifiée dans le contrat et que, après la période de promotion, la tarification standard définie par Slack sur la Page des tarifs s’appliquera pour la durée restante de votre forfait ou à tout renouvellement de forfait. Reportez-vous aux conditions de votre Contrat pour en savoir plus sur l’annulation ou le passage de votre forfait payant à un forfait inférieur avant tout renouvellement.

Pour être éligibles, les nouveaux utilisateurs doivent être invités et rejoindre l’espace de travail éligible pendant la Période de l’offre. Cette offre ne prend pas en compte les utilisateurs réactivés ou les invités ajoutés pendant la Période de l’offre. Elle ne prend pas en compte les utilisateurs qui sont invités pendant la Période de l’offre mais qui se connectent ultérieurement, ou qui ont été invités précédemment et se connectent pour la première fois pendant la Période de l’offre. Slack mesurera le nombre de nouveaux utilisateurs à partir de 21 heures PST le 28 février 2023.

Slack mesurera votre nombre d’utilisateurs actifs plusieurs jours avant le début de la Période de l’offre. Si, pendant la période de promotion, votre nombre d’utilisateurs actifs diminue ou revient à son nombre initial, la promotion cessera d’être appliquée. Si vous bénéficiez de la promotion pendant la Période de l’offre et que vous la perdez parce que votre nombre d’utilisateurs actifs a baissé, vous pourrez en bénéficier à nouveau en ajoutant de nouveaux membres pendant la période de promotion.

 

Questions fréquentes

Comment fonctionne la promotion ?
Les espaces de travail Slack Pro éligibles recevront une offre de promotion unique basée sur le nombre de nouveaux membres rejoignant l’espace de travail pendant la Période de l’offre, du 1^er au 28 février 2023. La promotion sera appliquée à tous les membres à part entière sur les relevés de facturation de mars, avril et mai 2023.

Cette promotion est-elle disponible pour tous les espaces de travail ? 
Elle n’est disponible que pour certains espaces de travail Slack abonnés au forfait Pro avec paiement mensuel.

 

Si je suis éligible, comment puis-je consulter mon offre de promotion ?

Sélectionnez Personnes et groupes d’utilisateurs dans la partie supérieure de votre barre latérale (si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur Plus  ). La bannière promotionnelle indiquera votre offre et vous permettra de savoir combien de nouveaux membres ont rejoint votre espace de travail.

 

Comment et quand la promotion sera-t-elle appliquée à mon compte ?

À la fin de la Période de l’offre, nous comptabiliserons les nouveaux membres ayant rejoint votre espace de travail. Nous appliquerons ensuite la promotion à votre facture de mars en fonction du nombre de nouveaux utilisateurs, et à vos factures d’avril et de mai tant que le nombre d’utilisateurs actifs reste supérieur à celui du premier jour de la Période de l’offre.

 

Les membres doivent-ils être nouvellement invités ?
Oui, il doit s’agir d’une nouvelle invitation et ils devront se connecter à Slack pendant la Période de l’offre.

J’ai invité des personnes à rejoindre mon espace de travail. Pourquoi n’ai-je pas reçu la confirmation de la promotion ?
Les personnes que vous avez invitées doivent se connecter à votre espace de travail pendant la Période de l’offre pour que vous puissiez bénéficier de la promotion sur vos prochains cycles de facturation. Pour vérifier si une personne que vous avez invitée s’est connectée, accédez à Personnes et groupes d’utilisateurs dans la partie supérieure de votre barre latérale (si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur Plus  ).

 

Cette promotion concerne-t-elle les comptes invités ?
Non, la promotion ne concerne que les membres à part entière de votre espace de travail.

 

Que se passe-t-il si mon équipe se réduit pendant la période de promotion de mars à mai ?

Si votre nombre de membres actifs diminue ou revient à celui du 1^er février, la promotion ne sera plus appliquée. Vous pouvez bénéficier à nouveau de la promotion en ajoutant de nouveaux membres pendant la Période de promotion, mais la promotion ne peut être prolongée au-delà du mois de mai.

Mon relevé de facturation indique que ma promotion a été retirée en avril ou en mai. Pourquoi n’ai-je plus droit au tarif réduit ?
Si votre nombre de membres revient à celui du 1^er février pendant la Période de réduction, votre espace de travail ne sera plus admissible à la promotion.

Puis-je utiliser cette promotion pour passer au forfait Business+ ou à un forfait avec paiement annuel ?
Non, cette promotion n’est pas disponible pour nos autres forfaits. Elle n’est disponible que pour les espaces de travail au forfait Pro, à paiement mensuel.

Peut-on appliquer des promotions multiples à mon relevé de facturation mensuel ?
Pas pour le moment. Si votre espace de travail est éligible à plus d’une promotion, nous calculerons celle qui vous fera économiser le plus d’argent et l’appliquerons automatiquement à votre compte.

Mon équipe ne peut pas ajouter de membres supplémentaires à mon espace de travail. Puis-je désactiver la promotion ?
Si vous ne pouvez pas profiter de cette promotion, ne vous inquiétez pas. Vous ne la verrez plus après le 28 février 2023.