Nous proposons un certain nombre de fonctionnalités et d’outils pour vous aider à automatiser le travail dans Slack. Poursuivez la lecture pour découvrir l’automatisation à l’aide du générateur de flux de travail, ce que vous pouvez créer, et comment fonctionne la tarification.

Vous ne connaissez pas encore le générateur de flux de travail ? Consultez Qu’est-ce qu’un flux de travail Slack ? et notre tutoriel Créer un flux de travail pour vous lancer.

Fonctionnement

•  Le générateur de flux de travail offre une série d’outils qui vous permettent d’automatiser des tâches et processus routiniers dans Slack. Selon vos besoins, ces flux de travail peuvent être simples ou plus complexes et même liés à d’autres applications et outils que vous utilisez pour travailler au quotidien.
• Choisissez parmi plusieurs étapes Slack, ou ajoutez des étapes provenant d’applications tierces pour connecter vos flux de travail avec des services tiers. Les développeurs de votre organisation peuvent également créer des étapes de flux de travail personnalisées.
• Les membres de votre espace de travail ou de votre organisation Enterprise Grid (et les personnes externes si vous le souhaitez) peuvent exécuter des flux de travail à partir de canaux, de messages directs (DM) et de canevas.
• Les flux de travail premium exécutés après que vous avez atteint le quota inclus dans votre forfait seront facturables. Si votre espace de travail est payé par carte de crédit ou facture en libre-service, vous pouvez gérer des flux de travail supplémentaires dans vos paramètres de facturation.

Remarque : en septembre 2023, nous avons commencé à migrer les flux de travail existants vers la nouvelle version du générateur de flux de travail qui propose des flux de travail standard et premium. Si vos anciens flux de travail correspondent aux critères des flux de travail premium, vous ne serez pas facturé tant qu’ils n’auront pas été migrés.

Utilisation des flux de travail standard et premium

Les forfaits Slack payants incluent des exécutions de flux de travail standard et un quota d’exécutions de flux de travail premium. Le type de flux de travail (standard ou premium) dépend des étapes incluses. Votre quota est déterminé selon votre forfait.

Flux de travail standard et premium

• Flux de travail standard
  Un flux de travail avec des étapes Slack ou une étape de connecteur.
• Flux de travail premium
  Un flux de travail avec au moins une étape personnalisée ou deux étapes de connecteur. 

Utilisation des flux de travail

L’utilisation des flux de travail est déterminée par le nombre d’exécutions. Des quotas sont fixés pour chaque forfait :

Planifier	Exécutions de flux de travail premium	Coût par exécution supplémentaire
Forfait Pro	1 000 exécutions/mois	0,05 $/exécution
Forfait Business+	2 000 exécutions/mois	0,05 $/exécution
Forfait Enterprise Grid*	5 000 exécutions/mois	0,05 $/exécution

*Par organisation Enterprise Grid et non par espace de travail

Les Clients doivent examiner rigoureusement les flux de travail premium exécutés par leurs utilisateurs et appliquer la limite énoncée dans les présentes. Pour les forfaits Slack achetés via le site web Slack et payés par carte de crédit ou par facturation en libre-service, les quotas d’exécutions seront réinitialisées une fois par mois et aucun report ne sera autorisé. Pour tous les autres forfaits, les quotas d’exécutions seront réinitialisées à la fin de votre période de facturation et aucun report ne sera autorisé. De plus, les Clients ne peuvent pas utiliser plus de 50 000 exécutions de flux de travail premium par heure ou plus de 500 000 exécutions de flux de travail premium par mois. Slack peut examiner les flux de travail premium des Clients à tout moment pendant le Service. Slack se réserve le droit d’appliquer ces limites à sa seule discrétion. Ainsi, Slack peut afficher une page signalant le dépassement du quota d’exécutions ou tout autre avis adressé à vos utilisateurs ou à vous-même. Slack peut également appliquer les limites énoncées dans les présentes par le biais de n’importe quelle technologie. Ces limites peuvent empêcher les clients d’utiliser des flux de travail premium jusqu’à l’achat d’exécutions de flux de travail premium supplémentaires. Après l’expiration de la période promotionnelle, les Clients ayant souscrit un Bon de commande pour un Nombre d’exécutions de flux de travail premium supplémentaires de la Plateforme Slack qui relève de la quantité de bonne foi ne se verront pas facturer de frais de dépassement (le cas échéant et selon les conditions prévues) avant le 31 janvier 2025.

Notifications d’utilisation

Au cours de l’utilisation des exécutions de flux de travail premium de votre forfait, vous recevrez des notifications de Slackbot vous indiquant le nombre d’exécutions utilisées. Voici les différentes notifications :

• Première exécution
  La première fois qu’un membre de votre espace de travail utilise un flux de travail premium
• Mises à jour d’utilisation
  Lorsque votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid a atteint 50, 75 et 90 % d’utilisation de son quota de flux de travail premium. Vous pouvez interagir avec la notification pour définir une limite d’exécutions supplémentaires si vous le souhaitez.
• Quota atteint
  Lorsque votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid a atteint le quota d’exécutions de flux de travail premium. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez interagir avec la notification pour définir une limite d’exécutions supplémentaires, ou payer pour chacune d’entre elles.
• Mises à jour de limite d’exécutions
  Lorsque votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid a atteint 50, 75, 90 et 100 % de vos exécutions supplémentaires. Vos membres ne pourront plus exécuter de flux de travail premium supplémentaires lorsque la limite sera atteinte. Si vous autorisez un nombre illimité d’exécutions supplémentaires, vous ne recevrez pas ces notifications. 

Facturation

Si vous atteignez le nombre maximum d’exécutions prévu dans le cadre de votre forfait, vous pouvez choisir l’une des options suivantes :

• Bloquer les exécutions supplémentaires
  Les membres ne pourront pas exécuter de flux de travail premium une fois le quota de votre forfait atteint jusqu’à ce que le cycle de facturation soit réinitialisé.
• Autoriser un nombre illimité d’exécutions supplémentaires
  Les membres peuvent continuer à exécuter un nombre illimité de flux de travail premium une fois le quota atteint, et vous paierez pour chaque exécution supplémentaire à la fin du mois lorsque vous serez facturé pour vos ajustements de facturation équitable.
• Définir une limite pour les exécutions supplémentaires
  Les membres peuvent exécuter un certain nombre de flux de travail supplémentaires. Nous vous informerons à la fois de l’utilisation de votre quota initial et de l’utilisation de votre limite d’utilisation. Vous serez facturé en fonction du montant utilisé au moment des ajustements de votre facturation équitable.

Remarque : les clients disposant d’un gestionnaire de compte dédié devront prendre contact avec notre équipe commerciale pour acheter des exécutions de flux de travail supplémentaires.

Questions fréquentes

Quand serai-je facturé pour les exécutions de flux de travail premium ?

Le 1^er novembre 2023, vos exécutions de flux de travail premium seront réinitialisées et tout dépassement du quota de votre forfait sera facturé.

Quel est la fréquence de paiement ?

La réinitialisation du quota inclus avec votre forfait a lieu tous les mois. Si vous ne dépassez pas votre quota inclus, vous ne serez pas facturé. Si vous dépassez le quota inclus et que vous avez autorisé les exécutions supplémentaires, vous les paierez lorsque vous serez facturé pour les changements de membres. En d’autres termes, le montant dû pour les exécutions de flux de travail premium supplémentaires peut s’accumuler si vous bénéficiez d’un plan annuel et que vous n’ajoutez pas de nouveaux membres au cours d’un mois.

Où puis-je afficher et surveiller l’utilisation de flux de travail ?

Vous pouvez voir quels flux de travail sont standard et quels flux sont premium dans le tableau de bord des flux de travail. Vous pouvez également suivre le nombre d’exécutions de chaque flux de travail et consulter une bannière en haut du tableau de bord qui indique le quota de flux de travail premium utilisé jusqu’alors.

Comment gérer l’accès à la nouvelle version du générateur de flux de travail ?

Si vous avez un forfait Pro ou Business+, toutes les autorisations du générateur de flux de travail existantes s’appliqueront à la nouvelle version. Les propriétaires et administrateurs d’espaces de travail peuvent modifier ces autorisations à tout moment depuis la page des paramètres de l’espace de travail.
Si vous êtes un client Enterprise Grid, l’accès de vos membres aux flux de travail standard ou premium dépend de vos paramètres au niveau de l’organisation. Pour en savoir plus, consultez Gérer l’accès et les autorisations du générateur de flux de travail.

Comment gérer l’accès aux connecteurs ?

Si votre espace de travail ou organisation Enterprise Grid nécessite une approbation d’application, les membres pourront demander l’accès aux connecteurs depuis la bibliothèque des étapes dans le générateur de flux de travail en vue de l’approbation ou du rejet par les propriétaires/administrateurs de l’espace de travail ou de l’organisation. Pour en savoir plus, consultez Gérer l’accès aux étapes tierces dans le générateur de flux de travail.

Comment gérer les applications conçues par les développeurs de mon organisation et qui incluent des étapes de flux de travail personnalisées ?

Lorsqu’un développeur déploie son application sur votre espace de travail ou votre organisation, nous vérifions si des approbations d’application sont requises. Si tel est le cas, l’application peut être examinée et approuvée ou restreinte via votre processus d’approbation d’application existant. Lors de l’examen des demandes d’application, les gestionnaires d’applications verront tous les domaines avec lesquels l’application communique en plus de ses portées.

Comment gérer l’accès aux étapes de flux de travail personnalisées ?

Si vous avez approuvé une application qui contient des étapes de flux de travail personnalisées, vous pouvez restreindre l’accès à ces étapes. Consultez Gérer les personnes autorisées à ajouter des étapes personnalisées aux flux de travail pour en savoir plus.