プライバシーシールド

Slack EU - U.S. とスイス - U.S. プライバシーシールドに関して

ご利用開始可能日: 2017年4月12日

Slack Technologies、Inc. ( 「当社」または「当社の」 ) は、EU - U.S およびスイス U.S プライバシーシールド。当社のオンライン作業生産性向上ツールおよびプラットフォーム ( 以下「サービス」 ) を通じ、お客様に代わって個人情報に関して受領・処理をする際に、プライバシーシールドを提供します。Slack は、サービスを受けている加盟ヨーロッパ諸国にお住まいのお客様から提出された個人情報に関して、お知らせ、選択、転送、セキュリティ、データ整合性、アクセス、個人情報保護の強化等に関して、業務を行う際、同社がプライバシーシールドプリンシプルスに準拠していることを証明します。また、プライバシーシールド認定はここで利用可能になります。また、EU 標準契約条項に基づく情報処理契約を含むその他のコンプライアンス・メカニズムを介して、EU 内の個人に関する情報を処理することもあります。

データ処理

当社は、お客様がビジネスの様々な側面をコミュニケーションし、運用できるようにサービスを提供します。これらのサービスを提供させていただく際、当社はお客様がサービスへ提出されるデータを処理したり、あるいはサービスに関連して彼らの代理を処理するように指示します。 ( 以下「顧客データ」 ) 。

データ処理の目的

サービスを顧客へ提供する目的上、お客様から提出された顧客データを処理しています。これらの目的を達成するために、当社はサービスを提供する目的上、データにアクセスし、サービスまたは技術的問題を予防または解決、顧客サポート事項に対応し、データを提出されたお客様のご指示に従うよう、契約上のご要望に応じて対応しています。

顧客データを共有できるサードパーティ

当社は、お客様にサービスを提供するために限られた数のサードパーティプロバイダーからのサービスのみを利用しています。現在、これらのサードパーティであるプロバイダーは、データベース・モニタリング、データストレージ、および、ホスティング・サービス、カスタマーサーポート・ソフトウェアツールなど、技術業務を行っています。これらのサードパーティは、サービスを提供する過程で顧客データにアクセス、処理するまたはそれを保管することはできますが、当社の指示に基づくものに限定されます。

プライバシーシールドの規定の下、当社は受け取った個人データを代行業者であるサードパーティのサービスプロバイダーに転送する際には、 (i) データがプライバシーシールドと矛盾した方法で代理人が個人情報を処理する、および(ii) 損害を引き起こす出来事に対して当社は責任を負うという両方の場合につき当社は一定の責任を負います。

ご質問と苦情について :

あなたがプライバシーシールドに参加しているヨーロッパ諸国に居住され、サービスをご利用されているお客様であり、当社がこのプライバシーシールド認定の範囲内で個人情報を維持していると思われる場合は、プライバシーシールドのコンプライアンスに関する質問や苦情をfeedback@slack.comまでメールでお送りになるか、下記までご郵送ください：

Slack Technologies, Inc.
500 Howard Street
San Francisco, CA, 94105
United States

当社はあなたと共にあなたの問題を解決します。

論争の解決

あなたがプライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国に居住されていて、サービスをご利用されているお客様で、懸念される事につき適時に対応を受けられていないか、懸念に対して満足いく対応が得られなかった場合は、米国の民間機関で解決機関である JAMES で無料のサポートを求めることができます。

当社は雇用関係の文脈でプライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国から転送されたお客様のエンドユーザーの人的資源データに関しては、管轄権を有する EU データ保護当局 ( DPAs ) と協力することも確約します。

仲裁

かかる仲裁を開始する前に、プライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国にお住まいのお客様は、まず、(1)問題の解決の為、当社に連絡を取り、機会を提供する、(2) JAMS からの支援を求める、(3) 米国商務省に ( 直接または欧州データ保護局を通じて ) 相談し、商務省に問題の解決を試みる時間を与えるなどをしなけばなりません。かかる居住者が拘束力のある仲裁を行使する場合、各当事者は独自の弁護士費用を負担するものとします。仲裁人は、プライバシーシールドに従って、居住者に関するプライバシーシールドプリンシプルの違反を是正するために必要な個人特有の、非金銭的で衡平な救済措置を課すことができることにご留意ください。

米連邦取引委員会 (US Federal Trade Commission) の施行

当社のプライバシーシールドのコンプライアンスは、米国連邦取引委員会 ( FTC ) の調査および執行力に従います。

アクセス権

一部の国際ユーザー ( 顧客データがこのプライバシーシールド認定の範囲内にあるユーザーを含む ) には、当社が持っている特定の個人データにアクセスし、修正または削除を受けるための一定の法的権利があります。ユーザーは、プライバシーポリシー、プライバシーに関するよくある質問およびチーム管理に関するよくある質問に記載されているオプションを選択することで、これらの権利の一部を行使することができます。しかし、当社の担当者は、お客様がサービスに提出した個々のユーザーの個人情報を特定しアクセスする能力が限られているため、アクセス、使用、開示の制限を要求したい場合は、あなたの個人データを提出したお客様にあなたの要求を照会し、あなたの要求に応じてサポートします。

開示の要件

当社は、法的要件に準拠しているか、または国家安全保障または法執行機関の要件を満たすことを含む、公的機関による合法的要求に対応するために、そのような措置が必要であると確信している場合、個人情報を開示することがあります。あるいは、契約上の義務を履行することができます。

本文はあくまでも情報提供のために翻訳されています。翻訳と英語版の内容に不一致がある場合は、英語版の方が優先されます。