プライバシーシールド

本書は、お客様のご参考のために作成された英語版の参考訳であり、可能な限り正確であるように努めていますが、誤りを含む可能性があることをご了承ください。英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先し適用されるものとします。

Slack EU - U.S. とスイス - U.S. プライバシーシールドに関して

発効日：2020年1月1日

Slack Technologies, LLC（「私たち」または「私たちの」）は、当社のオンライン作業生産性向上ツールおよびプラットフォーム（以下「サービス」）を通じ、お客様に代わって個人情報に関して受領・処理をする際に、EU - 米国間およびスイス - 米国間プライバシーシールドを提供します。Slack は、サービスを通じて欧州連合、英国およびスイスのお客様から提出された個人データについての通知、選択、転送、セキュリティ、データの完全性、アクセスおよび実施に関するプライバシーシールドプリンシプルスを遵守することを証明します。当社のプライバシーシールド証明はこちらから入手できます。また、EU 標準契約条項に基づく情報処理契約を含むその他のコンプライアンスメカニズムを介して、EU 内の個人に関して顧客が提供した個人情報を処理することもあります。

データ処理

当社は、お客様がビジネスの様々な側面をコミュニケーションし、運用できるようにサービスを提供します。これらのサービスを提供させていただく際、当社はお客様がサービスへ提出されるメッセージ、ファイルおよび他のコンテンツを処理したり、あるいはサービスに関連して彼らの代理を処理するように指示します。 ( 以下「顧客データ」 ) 。当社プライバシーポリシーに明記される通り、Slackはアカウント作成データ、使用情報およびcookie情報など個人データを含む他の情報（「他の情報」）も収集します。

データ処理の目的

当社は、顧客データを、顧客契約および顧客のサービス機能性利用規約にある適用可能な条件を含む、顧客の指示に従ってかつ適用法の要求通りに処理します。Slackは顧客データの処理者であり、顧客が管理者です。これらの目的を達成するために、当社は、例えば、サービスを提供する目的上、顧客データにアクセスし、サービスまたは技術的問題を予防または解決、顧客サポート事項に対応し、データを提出されたお客様のご指示に従うよう、契約上のご要望に応じて対応しています。当社プライバシーポリシーに明記される通り、Slackは当社サービス、Webサイトおよび事業を運営する合法な利益の促進における他の情報wを使用します。

データを共有できる相手としてのサードパーティ

当社は、お客様にサービスを提供することで当社を支援し、当社ビジネスをサポートしてくれる限定数のサードパーティのプロバイダーを利用しています。本資料の日付時点で、これらのサードパーティであるプロバイダーは、データベース・モニタリング、データストレージ、および、ホスティング・サービス、カスタマーサーポート・ソフトウェアツールなど、技術業務を行っています。これらのサードパーティは、サービスを提供する過程で顧客データにアクセス、処理するまたはそれを保管することはできますが、当社の指示に基づくものに限定されます。

プライバシーシールドの規定の下、当社は受け取った個人データを代行業者であるサードパーティのサービスプロバイダーに転送する際には、 (i) データがプライバシーシールドと矛盾した方法で代理人が個人情報を処理する、および(ii) 損害を引き起こす出来事に対して当社は責任を負うという両方の場合につき当社は一定の責任を負います。

ご質問と苦情について :

あなたがプライバシーシールドに参加しているヨーロッパ諸国に居住され、サービスをご利用されているお客様であり、当社がこのプライバシーシールド認定の範囲内で個人情報を維持していると思われる場合は、プライバシーシールドのコンプライアンスに関する質問や苦情をprivacy@slack.comまでメールでお送りになるか、下記までご郵送ください：

Slack Technologies, LLC
500 Howard Street
San Francisco, CA, 94105
米国

当社はあなたと共にあなたの問題を解決します。

論争の解決

あなたがプライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国に居住されていて、サービスをご利用されているお客様で、懸念される事につき適時に対応を受けられていないか、懸念に対して満足いく対応が得られなかった場合は、米国の民間機関で解決機関である JAMES で無料のサポートを求めることができます。

当社は雇用関係の文脈でプライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国から転送されたお客様のエンドユーザーの人的資源データに関しては、管轄権を有する欧州連合、スイスおよび英国のデータ保護当局 ( DPA ) と協力することも確約します。

仲裁

かかる仲裁を開始する前に、プライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国にお住まいのお客様は、まず、(1)問題の解決の為、当社に連絡を取り、機会を提供する、(2) JAMS からの支援を求める、(3) 米国商務省に ( 直接または欧州データ保護局を通じて ) 相談し、商務省に問題の解決を試みる時間を与えるなどをしなけばなりません。かかる居住者が拘束力のある仲裁を行使する場合、各当事者は独自の弁護士費用を負担するものとします。仲裁人は、プライバシーシールドに従って、居住者に関するプライバシーシールドプリンシプルの違反を是正するために必要な個人特有の、非金銭的で衡平な救済措置を課すことができることにご留意ください。

米連邦取引委員会 (US Federal Trade Commission) の施行

当社のプライバシーシールドのコンプライアンスは、米国連邦取引委員会 ( FTC ) の調査および執行力に従います。

アクセス権

一部の国際ユーザー ( 顧客データがこのプライバシーシールド認定の範囲内にあるユーザーを含む ) には、当社が持っている特定の個人データにアクセスし、修正または削除を受けるための一定の法的権利があります。ユーザーは、プライバシーポリシー、プライバシーに関するよくある質問およびチーム管理に関するよくある質問に記載されているオプションを選択することで、これらの権利の一部を行使することができます。しかし、当社の担当者は、お客様がサービスに提出した個々のユーザーの個人情報を特定しアクセスする能力が限られているため、アクセス、使用、開示の制限をリクエストしたい場合は、あなたのカスタマーデータを提出したお客様にあなたのリクエストを照会し、あなたのリクエストに応じてサポートします。

開示の要件

当社は、法的要件に準拠しているか、または国家安全保障または法執行機関の要件を満たすことを含む、公的機関による合法的要求に対応するために、そのような措置が必要であると確信している場合、個人情報を開示することがあります。あるいは、契約上の義務を履行することができます。