プライバシーシールド
Slack EU - U.S. とスイス - U.S. プライバシーシールドに関して
ご利用開始可能日: 2017年4月12日
Slack Technologies、Inc. ( 「私たち」または「私たちの」 ) は、EU - U.S およびスイス U.S プライバシーシールド。当社のオンライン作業生産性向上ツールおよびプラットフォーム ( 以下「サービス」 ) を通じ、お客様に代わって個人情報に関して受領・処理をする際に、プライバシーシールドを提供します。Slack は、サービスを受けている加盟ヨーロッパ諸国にお住まいのお客様から提出された個人情報に関して、お知らせ、選択、転送、セキュリティ、データの整合性、アクセス、個人情報保護の強化等に関して、業務を行う際、私たちはプライバシーシールドプリンシプルスに準拠していることを証明します。プライバシーシールド認定はここで利用可能になります。 また、EU 標準契約条項に基づく情報処理契約を含むその他のコンプライアンス・メカニズムを介して、EU 内の個人に関する情報を処理することもあります。
データ処理
当社は、お客様にビジネスで円滑にコミュニケーションが取れるよう、その操作についてサービスを提供します。これらのサービスをさせて頂く際、私たちはお客様が提出される情報を処理したり、サービスをどのように進めていくかなど、お手伝いをします。 ( 以下「カスタマーデータ」 ) 。
データ処理の目的
サービスを提供する目的上、お客様から提出されたカスタマーデータを処理しています。これらの目的を達成するために、当社はサービスを提供する目的上、データにアクセスし、サービスまたは技術的問題を予防または解決、カスタマーサポート事項に対応し、データを提出されたお客様のご要望に沿うよう、契約上のご要望に応じて対応しています。
カスタマーデータを共有できるサードパーティ
当社は、お客様にサービスを提供するために限られた数のサードパーティプロバイダーからのサービスのみを利用しています。現在、これらのサードパーティであるプロバイダーは、データベース・モニタリング、データストレージ、および、ホスティング・サービス、カスタマーサーポート・ソフトウェアツールなど、技術業務を行っています。これらのサードパーティは、サービスを提供する過程でカスタマーデータにアクセス、処理、または保管することはできますが、当社の指示に基づいてその業務を行うものとします。
プライバシーシールドの規定の下、当社は受け取った個人データを代行業者であるサードパーティのサービスプロバイダに転送する際には、 (i) 代理人が個人情報を処理する場合、データがプライバシーシールドと矛盾した方法で頒布され、(ii) 損害を引き起こす行為に対して当社は責任を負う。
ご質問と苦情について :
プライバシーシールドに参加しているヨーロッパ諸国に居住され、ご利用されているお客様で、私たちがこのプライバシーシールド規定の範囲内で個人情報を維持していると思われる場合は、プライバシーシールドのコンプライアンスに関する質問や苦情をfeedback@slack.comまでお問い合わせください。または、こちらまでお問い合わせください :
Slack Technologies, Inc.
500 Howard Street
San Francisco, CA 94105
United States
あなたと一緒に、あなたの問題を解決します。
論争の解決
プライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国に居住されていて、サービスをご利用されているお客様で、懸念している事につき、適時に対応を受けていなかったり、懸念に対して満足いく対応が得られなかった場合は、米国の民間機関で解決機関である JAMES で無料のサポートを求めることができます。
また、弊社は雇用関係においてプライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国から移管されたお客様からの End ユーザーに関する人的資源データに関しては、有能な EU データ保護当局 ( DPAs ) と協力することを約束します。
仲裁
仲裁する前に、プライバシーシールド加盟のヨーロッパ諸国にお住まいのお客様は、(1) まず、問題の解決の為、当社にお問い合わせください。(2) JAMS の支援を求め、;(3) 米国商務省に ( 直接または欧州データ保護局を通じて ) 相談し、商務省に問題の解決を試みる時間を与える。そのような居住者がバインディングのある仲裁を介入させる場合、各当事者は自身の弁護士費用を負担するものとします。仲裁人は、プライバシーシールドに従って、居住者に関するプライバシーシールドプリンシプルの違反を是正するために必要な個人特有の、金銭的でない衡平な救済措置を課すことができることにご留意ください。
米連邦取引委員会 (US Federal Trade Commission) の施行
私たちのプライバシーシールドのコンプライアンスは、米国連邦取引委員会 ( FTC ) の調査執行権限の対象です。
アクセス権
一部の国際ユーザー ( カスタマーデータがこのプライバシーシールド認定の範囲内にあるユーザーを含む ) には、当社が持っている特定の個人データにアクセスし、修正または削除を受けるための一定の法的権利があります。ユーザーは、プライバシーポリシー、プライバシーに関するよくある質問およびチーム管理に関するよくある質問に記載されているオプションを選択することで、これらの権利の一部を行使することができます。しかし、当社の担当者は、お客様がサービスに提出した個々のユーザーの個人情報を特定しアクセスする能力が限られているため、アクセス、使用、開示の制限をリクエストしたい場合は、あなたのカスタマーデータを提出したお客様にあなたのリクエストを照会し、あなたのリクエストに応じてサポートします。
開示の要件
当社は、法的要件に準拠しているか、または国家安全保障または法執行機関の要件を満たすことを含む、公的機関による合法的要求に対応するために、そのような措置が必要であると確信している場合、個人情報を開示することがあります。契約上の義務を履行することができます。