トレーニング

共有チャンネルをテストする

簡単なテストを通して共有チャンネルの機能に慣れましょう

セットアップ

共有チャンネルをテストするには、有料の Slack インスタンス (スタンダードプラン、プラスプラン、Enterprise Grid プランなど) のサンドボックスアカウントへのアクセスが必要です。サンドボックスアカウントがない場合は、カスタマーサクセスマネージャーにご連絡ください。

テストを行う時は、サンドボックスアカウントの管理者役と、通常のアカウント管理者役の 2 人がいるとスムーズです。また、ここではプロダクションアカウントをワークスペース A、サンドボックスアカウントをワークスペース B と呼びます。

共有チャンネルを有効にする方法

オーガナイゼーションで共有チャンネルを初めて有効にする場合、Slack 管理者はプロダクション Slack インスタンスでチャンネルを接続する前に練習しておくことをおすすめします。次のテストケースをやってみて、どんなワークフローになるのかつかみましょう。

アプリ

プロダクションワークスペースの共有チャンネルにアプリを導入する前に、共有チャンネル上でアプリの確認とテストをしておきましょう。ここでは、アプリがワークスペース A にインストールされていると仮定します。

共有チャンネルでアプリを使う前に、次のポイントについて考えてましょう。

データセキュリティ

Slack チャンネルにデータを取り込むタイプのアプリは、社内利用の場合問題なくても、共有環境では問題になることがあります。アプリを導入する前に、機密情報が共有チャンネルに誤って漏洩する可能性がないか必ず確かめてください。

  • 例: カスタム Jira インテグレーションが、チケット更新をチャンネルに投稿するとします。その更新に個人情報が含まれる可能性がある場合、このアプリを共有チャンネルで使わないでください。

ファイル共有アプリではたいていの場合、チャンネルのメンバー全員にアクセス権が与えられますが、それが自社のユースケースに適しているか確認してください。ワークスペース A のメンバーがワークスペース B のメンバーにファイルアクセスを許可しても大丈夫かどうか、考えてみましょう。

  • 例: Google ドライブを連携させると、ユーザーはドキュメントへのアクセスを許可できるようになります。

サードパーティのアクセスとライセンス付与

よく使われている Slack アプリの多くは、ソフトウェア会社によって作られ、そのサービスへの別のエントリポイントを提供しています。アプリで利用できるすべての機能へアクセスするにはたいていライセンスが必要です。共有チャンネルのメンバー全員がそのアプリに関連するサービスを使えるかどうか必ず確認してください。全員が使えない場合でも、そのサービスが役立つかどうか確かめておきましょう。

  • 例: オーガナイゼーションの 1 つが Trello にアクセスできない場合、Trello アプリは共有チャンネルのメンバーにとってほとんど役に立たないかもしれません。

インタラクティブ性

ワークスペース A のメンバーがメッセージアクションやスラッシュコマンドなどを使ってアプリとやり取りする場合、ワークスペース B のメンバーのエクスペリエンスはどうなるのでしょうか?

また、ワークスペース B のメンバーは、ワークスペース A のアプリとやり取りできるのでしょうか?スラッシュコマンドやメッセージアクションは、アプリがインストールされているワークスペースのメンバーに限定されますが、一部のインタラクティブな要素はアクセス可能です。

  • インタラクティブメッセージボタン: アプリがインタラクティブメッセージボタンを含むメッセージを投稿すると、チャンネル内の誰でもボタンをクリックできます。ではリクエストがサンドボックス B メンバーからの場合、サンドボックス A アプリはどのように応答するのでしょうか?
  • メンション: 一部のアプリは、メンバーがボットを直接メンションするとやり取りできるよう設計されています。ではボットが共有チャンネルに招待された場合、ワークスペース B メンバーがボットに DM を送信するとどうなるのでしょうか?

少なくとも共有チャンネルを有効にする前に、アプリによって機密情報が公開される可能性がないか必ず確認してください。Slack App ディレクトリのアプリは、複数のオーガナイゼーションで使用できるよう設計されていますが、社内アプリの設計はこのユースケースに対応していない場合があります。できればアプリの開発者にコードを確認してもらい、アプリをパブリック設定で使えるか確かめておくのがよいでしょう。

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    うーん、システムがなにか不具合を起こしてるみたいです。後でもう一度お試しください。