Slack の始め方 － 必読ヒント Top 5

このガイドは Slack を初めて使う人が対象です (ようこそ!)。チームメンバーにもどんどんシェアしてください。まずは基本的なアイテムをいくつか紹介し、次に Top 5 のヒントを取り上げます。 

基本

Slack でチームワークする前に、少しだけ準備しましょう。

1. チーム全体でデスクトップ版とモバイル版の Slack アプリをインストールします。これで、全員が互いに連絡を取り合うことができ、Slack 特有の簡単でリアルタイムのコミュニケーションが可能になります。 
2. チームメンバーがあなたを簡単に見つけられるように、鮮明なプロフィール写真をアップロードし、プロフィールの他の情報も入力してください。

Slack を始める

今すぐ Slack アプリをダウンロードしましょう。ログインしたら、Slack の自分の名前をクリックして、プロフィールと写真を編集します。詳細については、「Slack を始める」ページをご覧ください。

1. 72 時間、主要プロジェクトのすべての会話を Slack でしてみる

なぜ重要か

Slack の真価を発揮するために、チーム全体で、専用の Slack チャンネルで最新情報、ファイル、その他の重要な情報を共有してみてください。Slack ではチャンネルで仕事がまとめられています。特定のプロジェクトやトピックに関するチームの会話を多くのメールスレッドでばらばらにするのではなく、チャンネルを活用してチームワークの場を 1 つにまとめます。簡単に検索でき、誰でも必要に応じて参加したり退出したりすることもできます。チーム全体でチャンネルを活用する: 

• 誰でも最新情報にアクセスできるため、コミュニケーションの管理にかかる時間を節約でき、問題解決や意思決定に集中できます
• 反応が返ってくる時間が速くなり、メールの返信をずっと待つことはなくなります 
• 整理されたチャンネルと便利な検索によって、ファイル、決定事項、メンバーが簡単に見つかります
• プロジェクトと会話の履歴はチャンネルに保持されるので、新しいメンバーが参加しても後れを取ることはありません

以下は、チャンネルが仕事をするうえで優れている理由を詳しく説明したビデオです。

プロフェッショナルに仕事を Slack に移行する方法

プロジェクトをチャンネルに移動するのは簡単です。

1. プロジェクト用のチャンネルを作成します。可能なら、#proj-website-launch (「proj」= プロジェクト) などの命名ガイドラインを使用して、会話が増えていっても見つけやすいようにします 
2. そのプロジェクトやトピックでチームが必要とするすべての主要なファイルを追加します
3. 関係するすべてのチームメンバーを追加します
4. メンション (次のヒントを参照) を使用してプロジェクトやトピックの最新の情報を共有 (またはリクエスト) すれば、質問や通知をしたいチームメンバーに確実に届きます  

今後数日間のコミュニケーションツールは Slack だけにしてみましょう。そうすれば、チャンネルで仕事をするやり方に慣れることができます。  

試してみましょう

最新のワークスペースで主要なプロジェクトやトピック用のチャンネルを作成します。チャンネルのさらに詳しい情報は、新しい Slack カリキュラムをご覧ください。チャンネルの基本に加えて、チームの絆を強めるために楽しい、ソーシャルな方法でチャンネルを活用する方法が取り上げられています。

2. メンションで連絡を取り合う

なぜ重要か

多くの場合、仕事を進めるには、確認や承認を待たなくてはなりません。緊急事案や、Slack で特定の人に宛てたい場合は、ユーザー名の前に @ マークを付けてメンションすると、どのチャンネルでもその人に注目してもらうことができます。相手には通知が送られます。 

使い方

何かのプロジェクトに関するミーティングを終えたら、Slack のプロジェクト専用チャンネルにアクセスして、チームの最新情報を投稿しましょう。次のように、大事な情報を箇条書きにします。 

• 決定事項 
• 期限付きの次のステップ。次のステップごとに、それを受け持つチームメンバーをメンションしてください。相手はそのメッセージを受け取って、自分が担当するタスクを確認することができます 
• そのチャンネルで、さらに大人数で話し合うべき未解決の問題

Slack でできること

Slack でのアクションを理解するためのガイドには、詳しい情報がほかにもたくさんあります。

3.返答と承認をワンクリックで: 絵文字で伝える

なぜ重要か

絵文字は使って楽しいだけでなく、Slack では真面目なビジネスの一環です。短いメッセージを送る代わりに、絵文字リアクションを活用しましょう。チャンネル内の会話が煩雑になるのを防ぎます。以下は、よく使うリアクションとその意味の一例です。

• 👀=「メッセージを見ました」
• ✅ または ✔ =「承認しました」または「トレーニングを終了しました」
• ➕=「同意します」
• 👏=「お疲れ様!」または「すばらしい!」

使い方

Slack では、作業をスピードアップするためにいつも絵文字リアクションを使います。以下の例で、次の点を確認してください。

• あるデザイナーはチャンネルでデザインのモックアップを共有し、フィードバックを求めました 
• 6 人のチームメンバーが 👀 の絵文字を使用して、そのアートワークを見たことをデザイナーに知らせたので、フォローアップする必要がないことがわかりました (👀 の絵文字にカーソルを合わせると誰が応答したかを確認できます)
• 承認者は、✅ の絵文字を使用して、承認したことを知らせます 

絵文字リアクションとカスタム絵文字を使って仕事に取り掛かる

絵文字リアクションの使用や削除の方法に関するヒントを参考にしてください。また、自分だけのカスタム絵文字を追加して、チームのニーズに合わせたリアクションにすることができます。 

4. プロジェクトに精通した状態をキープする

なぜ重要か

Slack の目的は、通知される内容やタイミングを上手にコントロールして、コアプロジェクトと優先事項に集中させることです。通知をカスタマイズする:

• チームで勤務時間を設定します。その時間外はおやすみモードになります。この時間に送信されたメッセージは、送信者が緊急に通知しなければならないものだと判断しない限り、翌朝に受信します
• メンションがあった場合にアラートを受け取るキーワードを設定します (顧客名や「無料ピザ」など)
• 通知を受け取る会話と、拒否またはミュートする会話を選択します

試してみましょう

Slack に移動し、通知を設定して、重要な会話やプロジェクトを追跡します。

5. 毎日使用するツールを追加する

なぜ重要か

Slack アプリとインテグレーションによって、Slack がすべての作業ツールのハブになり、毎日複数のタブやアプリを切り替えずに済みます。

使い方 

もちろん、オーガナイゼーションは一様ではありませんが、Slack ではすべてのユーザーにとって大きな価値を持ついくつかのアプリのタイプを見出しました。

• ファイルストレージサービス (Dropbox、Box、Google Drive) を追加して、Slack でファイルを共有しましょう
• G Suite や Office 365 など、 メールやカレンダーサービスを同期する

アプリとインテグレーションの追加準備はできましたか?

Slack のマストアプリのリストをご覧ください (ヒント: Giphy アプリは、チームで大活躍するかもしれません)。 

OK、仕事に戻りましょう。(Slack では「以上です」の意。)