조직들은 생산성을 향상하는 동시에 경제적 요구를 충족할 수 있는 혁신, 확장성, 잠재 가치를 실현하기 위해 고군분투하고 있습니다. 아이디어를 나눌 수 있는 방법과 도구가 그 어느 때보다 많지만 팀이 정보와 팀 리소스를 관리하거나 찾고 공유하기는 점점 더 어려워지고 있습니다.
일부 정보는 이미 Slack에 있는데 메시지, 앱, 워크플로 등입니다. 하지만 그외의 데이터는 회사에서 매일 사용하는 수천 개의 다른 도구들과 앱에 있지요. 게다가 어떤 다른 정보들은 새로운 문서, 사진, 비디오의 형태로 인터넷에 존재합니다.
업무가 실제로 효과를 발휘하려면 이미 사용 중인 도구를 통해 비즈니스에 중요한 지식을 필요한 사람들과 공유할 수 있어야 합니다.
오늘 Slack은 새로운 Slack 캔버스를 출시합니다. Slack 캔버스는 생산성 플랫폼인 Slack에서 팀 구성원들이 중요한 정보를 모두 생성하고 구성하고 공유할 수 있는 새로운 공간입니다.
모든 주제에 대한 정보 포착 및 선별하기
Slack이 업무가 이루어지는 곳이라면 캔버스는 정보를 생성하고 이 정보를 팀과 공유하는 공간입니다. 캔버스는 모든 종류의 정보를 구성하고 공유할 수 있는 상시 장소를 제공하여 채널에서의 실시간 협업을 강화합니다. 캔버스는 새로운 업무 방식으로, 팀이 정보 검색에 사용하는 시간을 줄이고 더 많은 시간을 실질적인 업무 진행에 투자하도록 돕습니다.
캔버스에는 텍스트, 파일부터 앱, 서식 있는 미디어까지 원하는 모든 것을 추가할 수 있습니다. 여기에는 Salesforce Customer 360과 같은 기록 시스템을 미리 볼 수 있는 링크 요약 표시도 포함됩니다. 캔버스에 무엇이 포함되어 있든, 모든 것을 단일 보기로 확인할 수 있습니다. 또 캔버스는 Slack 내 채널 콘텐츠와 같이 검색이 가능하므로, 조직 전반의 정보 관리에 유용합니다.
새로운 Slack 플랫폼과 함께 사용하면 캔버스에 노코드(no-code) 워크플로*를 추가할 수 있어 사용 방식과 관련한 추가 정보를 제공함과 동시에 이런 자동화의 검색 기능을 높여 줍니다. 예를 들면 기업 정책이 포함된 캔버스 안에서 직접 기업 전화번호를 요청하는 버튼을 추가하거나 IT 요청을 생성할 수 있습니다.
팀 프로세스를 구성하고 간소화하기
현재 진행 중인 모든 업무를 위해 캔버스를 생성할 수 있을 뿐만 아니라 채널이나 대화와 연결하여 정보를 한곳에 집중시키고 일관성을 유지할 수 있습니다. 여기서 팀은 언제든지 참조하거나 업데이트할 수 있는 주제 관련 상시 콘텐츠를 저장할 수 있습니다. 캔버스는 다음 작업에 적합한 공간입니다.
✅작업 항목 추적
📓회의록 기록
🔗관련 링크 및 리소스 공유
❓FAQ와 함께 채널에 대한 개요 생성
🧑대화의 주요 이해 관계자 및 담당 업무 목록화
팀의 집단 지성을 최대한 활용하기
Slack의 생산성 플랫폼은 협업에 중점을 두고 있으며 캔버스도 마찬가지입니다. 팀이 내장된 기본 협업 기능을 사용하면 지식 기반을 최신 상태로 항상 유지하고 모든 구성원의 집단 지성을 반영할 수 있습니다.
협업이 필요할 때에는 팀이 허들에서 캔버스를 바로 열어 사람들과 함께 살펴보고 진행 중인 업무에 대해 논의하고 실시간으로 편집할 수 있습니다. 예를 들어 주간 팀 허들 중 고객 경험 팀은 여러 데이터 소스에서 정보를 가져오는 캔버스에서 보고된 문제를 검토하고 팀의 급한 업무에 대한 진행 사항을 업데이트할 수 있습니다.
사람들이 자신의 시간에 맞춰 협업하기를 원할 때도 마찬가지로 간단합니다. 댓글 작성 및 반응하기는 물론 모든 수정 내역이 캔버스에 바로 포함되어 있어 팀이 장소와 시간대에 상관없이 원활하게 협업할 수 있습니다.
캔버스를 공유할 준비가 되면 팀은 보기 및 편집 권한을 누구에게 부여할지 선택하고 캔버스를 전송하려는 채널과 사용자를 정할 수 있습니다.
에너지 공급 소프트웨어 회사인 Garner와 같은 고객들이 이미 캔버스를 사용하여 정보를 중앙 집중화하고 비즈니스 전략을 세우고 팀에 최신 정보를 제공하고 있습니다.
Slack 캔버스는 동료들이 협업하고 정보를 생성하고 수집하고 정보를 알아야 할 사람들에게 전달할 수 있는 간편한 도구입니다. 저희는 캔버스를 사용해 Garner의 전 팀에 새로운 제품 기능에 대한 주간 데모와 함께 그 주에 처리할 작업 항목을 정리하는 것을 좋아합니다.
여러분에게 곧 찾아올 Slack 캔버스
Slack 캔버스는 오늘 출시를 시작으로 향후 몇 달 내에 모든 Slack 고객에게 제공될 예정입니다. 유료 플랜을 이용하는 고객은 독립형 캔버스뿐만 아니라 채널과 DM의 일부로서 포함된 캔버스에 모두 액세스할 수 있습니다. 무료 플랜을 이용하는 팀도 채널과 DM에 있는 캔버스에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하여 확인하세요.
캔버스를 시작하는 방법에 대해 자세히 알고 싶다면 고객지원센터를 참조하세요.
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*참고: 최종 사용자가 캔버스에 워크플로를 추가하는 기능은 새로운 워크플로 빌더가 출시되는 올해 하반기에 사용할 수 있습니다. Slack 캔버스 출시 시점에는 사용자가 캔버스에 추가할 워크플로 링크를 개발자만 생성할 수 있습니다.
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