Slack에서 앱과 연결 중인 워크플로
생산성

원활한 자동화: 평소 사용하는 도구에 워크플로 빌더 연결하기

워크플로를 Slack 외부로 확장하여 PagerDuty, Zapier, Polly, Datadog 등의 작업을 자동화하세요.

Slack 팀이 작성2020년 10월 7일

워크플로 빌더는 Slack에서 누구나 코딩 없이도 일상 업무를 바로 자동화할 수 있는 시각적 도구입니다. DocuSign의 온보딩 개선부터 McAfee의 임원진 소통 관리에 이르기까지 수백만 명의 Slack 사용자가 매일 시간을 절약할 수 있도록 지원합니다. 또한 원격 근무로 전환하는 사람들이 늘어남에 따라 팀의 업무 간소화를 위해 워크플로 빌더를 채택하면서 워크플로 빌더 사용량이 놀라울 정도로 증가했습니다.

  • 175K+

    워크플로 생성자

  • 515K+

    생성된 워크플로

  • 25M+

    게시된 워크플로

17만 5천 명 이상의 사용자들이 이미 Slack에서 워크플로를 생성했습니다. 이러한 사용자의 대다수는 Slack을 다른 도구 또는 서비스와 통합하기 위해 사용자 지정 앱을 구축할 수 있는 기술직이 아닙니다. 하지만 오늘부터 Slack 사용자라면 누구나 사용자 맞춤형 워크플로를 생성하고 팀에서 자주 사용하는 많은 앱과 연결할 수 있습니다.

이번 업데이트는 어떤 종류의 업무를 덜어주나요? 단 몇 분 만에 다음과 같은 작업을 자동으로 수행하는 워크플로를 생성할 수 있습니다.

  • 전용 채널에 응답을 게시할 뿐만 아니라, 선택한 프로젝트 관리 앱에서 작업을 생성하는 팀 서비스에 대한 요청 양식을 만드세요.
  • Slack에서 모든 직원의 티셔츠 사이즈를 묻는 양식을 전송하고, 나중에 택배로 보낼 수 있도록 스프레드시트에 실시간 응답을 게시하세요.
  • Slack에서 간단한 양식을 완료하면 CRM에 새 리드를 기록하세요.

시작할 때 도움이 되시도록 워크플로 구축 단계에서 쉽게 앱을 추가할 수 있는 Slack용 자주 사용하는 앱 목록(PagerDuty, Polly, Datadog, Zapier 등 포함)을 제공합니다.

워크플로 빌더에서 Zapier 단계를 보여주는 데모

Zapier는 많은 다른 도구와 인터페이스로 접속하고 워크플로 빌더에서 100가지 이상의 새로운 단계를 제공하기 때문에 특히나 강력한 도구입니다. 워크플로를 Zapier에 연결하면 Office 365, Microsoft Outlook, Gmail, Salesforce, Asana, Trello, Pipedrive, Airtable 등에서 새로운 항목을 생성하거나 업데이트하는 단계를 추가할 수 있습니다.

실제로는 어떻게 작동할까요?

워크플로 빌더는 이전과 동일하게 작동됩니다. 메시지에 전용 리액티콘을 남기거나 채널에 참여하는 것과 같은 트리거는 Slack에서 일련의 자동화된 단계(예: 사용자 맞춤 양식이나 채널, 또는 DM으로 전송된 메시지 등)를 시작합니다. 이제 다른 앱에서 새로운 항목을 생성하거나 외부 서비스에서 Slack으로 정보를 가져오는 단계를 추가할 수도 있습니다.

이를 통해 업무를 더 빠르게 진행할 수 있는 수많은 새로운 방법이 가능합니다. 예를 들어 소프트웨어 개발 팀에 오류를 보고하는 Slack 워크플로가 회사에 이미 있다고 가정해 보겠습니다. 해당 보고서가 제출되면 이제 단계 흐름에서 PagerDuty에 새로운 오류를 생성하고 Datadog에 성능 모니터링 대시보드의 일일 오류 보고서를 게시할 수 있습니다. 해당 오류가 해결되면 Slack의 워크플로는 Polly에서 설문 조사를 시작하여 오류 검토 전에 모두가 피드백을 공유할 수 있습니다.

이런 단계는 웹 브라우저를 열고 Slack 외부 도구에서 새로운 항목을 생성하는 데 필요한 번거로운 툴 간의 전환을 없애 줍니다. 대신 팀원들은 가장 중요한 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

새로운 워크플로 빌더 단계는 현재 수십 개의 다양한 앱에서 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하는 방법에 대한 아이디어를 찾고 있는 경우 일반적인 예시의 목록을 확인하세요. 모든 예시에는 팀의 필요에 따라 가져오고 사용자가 맞춤 설정할 수 있는 템플릿이 함께 제공됩니다. 내부 용도로 도구와 서비스를 워크플로 빌더에 통합하려는 개발자의 경우, 주제에 대한 플랫폼 블로그 포스트를 확인하세요.

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