앱 버전, 브라우저 및 운영 체제에 대한 Slack 지원 중단 정책

Slack에서는 고객에게 일관된 경험을 제공할 수 있도록 6개월마다 앱 버전, 브라우저 및 운영 체제(OS)에 대한 지원을 중단합니다. 고객은 지원 중단 프로세스가 시작되기 6개월 전에 통지를 받으므로 충분한 시간을 가지고 계획을 세우거나 업그레이드할 수 있습니다.

예상되는 상황

  • 지원 기준을 충족하지 않는 Slack 데스크톱 및 모바일 앱 버전, 브라우저, OS는 1년에 두 번, 2월 1일 및 8월 1일경에 지원이 중단됩니다.
  • Slack에서는 지원 중단 프로세스를 시작하기 전에 Slackbot의 다이렉트 메시지 등을 통해 고객에게 해당 앱 버전, 브라우저 또는 OS가 지원 중단될 것임을 알립니다.
  • 앱 버전, 브라우저 또는 OS의 지원 종료(지원이 중단되는 시점)부터 서비스 종료(서비스가 완전히 중단되는 시점) 사이에는 1개월의 유예 기간이 있습니다. 이 기간이 지나도 Slack에 액세스할 수는 있지만, 문제 해결 또는 업데이트는 더 이상 제공되지 않습니다.
  • 브라우저에서 인증 및 관리 페이지를 포함한 Slack 페이지에 액세스하면 당사의 브라우저 지원 중단 정책을 따릅니다. 지원이 중단된 브라우저 버전을 사용하는 고객은 로그인하거나, 새로운 워크스페이스를 생성하거나, 워크스페이스 또는 Enterprise Grid 조직의 설정을 관리할 수 없습니다.

참고: Slack의 향후 및 과거 지원 중단 목록을 보려면 Slack의 지원 중단 일정을 방문하세요.


지원 주기

Slack에서는 개발 주기 및 고객의 요구 사항을 고려하여 다양한 기간 동안 앱 버전, 브라우저 및 OS를 지원합니다.

버전, 브라우저 및 운영 체제 지원 기간
Slack 데스크톱 및 모바일 앱 출시 후 12~18개월
브라우저 출시 후 12~18개월
Windows, Mac 및 Linux 제공업체에서 OS 지원을 중단한 시점부터 최소 6개월
iOS 출시 후 2.5~3년
Android 출시 후 4.5~5년


지원 중단 일정

앱 버전, 브라우저 또는 OS의 지원 종료일이 되면 Slack에서는 지원 중단 프로세스를 시작합니다.

  • Slack에서는 지원이 중단되기 6개월, 3개월 및 일주일 전에 고객에게 해당 앱 버전, 브라우저 또는 OS가 지원 중단될 것임을 알리고 업데이트하라는 메시지를 표시합니다.
  • 앱 버전, 브라우저 또는 OS의 지원 종료일이 되어도 멤버는 1개월의 유예 기간이 끝나고 공식적인 서비스 종료(EOL)일이 될 때까지 지원되지 않는 앱 버전, 브라우저 및 OS를 계속 사용할 수 있습니다.
  • Slack에서는 서비스 종료 일주일 전에 지원되지 않는 앱 버전, 브라우저 또는 OS를 여전히 사용하고 있는 고객에게 업데이트하라는 메시지가 담긴 최종 통지를 보냅니다.
  • 앱 버전, 브라우저 또는 모바일 OS의 서비스 종료일이 되면 Slack에서는 앱 스토어에서 영향을 받는 앱 버전을 제거하고 모든 지원 서비스를 종료하며, 앱 사용을 차단할 수도 있습니다.

8월에 지원이 중단될 버전, 브라우저 및 OS의 일정이 나와 있는 그래픽

참고: Windows, Mac 또는 Linux OS의 서비스 종료일이 되어도 해당 OS를 사용 중인 고객은 Slack에 계속 액세스할 수 있습니다.