Hipchat 사용자를 위한 Slack 가이드

환영합니다! 이 가이드는 Slack을 사용하기 시작할 때 새 워크스페이스에 익숙해질 수 있도록 도와드리기 위해 마련되었습니다. 느긋하고 편안한 마음으로 읽어 보세요. 🏡

팁: 데이터를 Slack으로 가져오는 것에 관한 자세한 내용을 찾고 계신가요? Slack의 중요 가이드자주 묻는 질문에서 자세한 내용을 알아보세요.


시작하기

기본사항부터 시작하겠습니다. 역할이나 경험에 상관없이 Slack 앱을 자세히 알아보는 데 도움이 될 몇 가지 리소스를 준비해 두었습니다.


역할 및 권한

Slack에서 역할이 보유할 수 있는 권한과 작업의 수준을 결정합니다. 이를 개략적으로 살펴보면 다음과 같습니다.

  • 소유자
    워크스페이스 소유자는 가장 높은 수준의 보안 및 관리 설정을 제어하지만, 이러한 설정은 오직 주 소유자(일반적으로 해당 워크스페이스를 생성한 사람)만 삭제할 수 있습니다.
  • 관리자
    워크스페이스 관리자
    는 멤버, 공개 채널, 유지관리 태스크 또는 기능을 관리할 수 있습니다.
  • 멤버
    이들은 워크스페이스 내의 모든 공개 채널에 액세스할 수 있습니다. 이 역할이 모든 사용자의 기본 역할이 됩니다.
  • 게스트
    단일 채널 게스트는 자신이 할당된 하나의 채널에만 액세스할 수 있으며, 해당 채널의 사용자와 다이렉트 메시지를 주고받을 수 있습니다.
    멀티 채널 게스트는 자신에게 사용 권한이 부여된 채널에만 액세스할 수 있으며, 해당 채널의 사용자와 다이렉트 메시지를 주고받을 수 있습니다.

팁: Slack에서의 역할 및 권한에 관해 자세히 알아보세요.


Slack 사용

멤버

워크스페이스 소유자/관리자

이전 Hipchat 그룹 사용자가 Slack에서 발견하게 될 몇 가지 주요 차이점에 대해 알려드리겠습니다.

  • 통화 및 화면 공유
    음성 및 비디오 통화부터 화면 공유까지, 협업을 해야 할 경우 Slack으로 팀원과 연결해 보세요. Slack에서의 전화 걸기에 대한 기본사항을 확인해보세요.
  • 채널
    Slack 내 커뮤니케이션은 채널에서 이루어집니다. Hipchat 룸과 유사한 Slack 채널이 올바른 사람과 정보를 한 곳에서 연결해 줍니다. 채널 탐색 및 참여에 관해 자세히 알아보세요.
  • 이모티콘
    이모지 및 이모티콘을 사용해 Slack 메시지에 다채로운 느낌을 더하거나 활동에 반응할 수 있습니다. Hipchat과 다른 한 가지는 Slack의 이모티콘 코드는 콜론을 사용한다는 점입니다(예: :white_check_mark: = ✅). 워크스페이스에 마음에 드는 이모티콘이 없는 경우 사용자 지정 이모티콘을 추가할 수 있습니다.
  • 알림
    Slack의 알림은 주목해야 하는 메시지에 대해 알려줍니다. 데스크톱 및 모바일 앱의 알림을 사용자 지정할 수 있으며 채널 특정 옵션을 선택할 수도 있습니다. 또한 휴식 시간이 필요할 경우 방해 금지 및 스누즈 설정을 사용할 수도 있습니다.
  • 검색
    Slack에서 검색을 사용해 메시지와 파일을 찾을 수 있습니다. 한정자, 기간, 키보드 바로 가기를 적용해 필요한 항목을 빠르게 찾아보세요.
  • 메시지 전송 및 서식 지정
    Slack에서의 커뮤니케이션을 다음 수준으로 향상할 수 있도록 메시지를 전송하고 읽고 서식을 지정하는 방법에 대해 알아보세요.

이전 Hipchat 관리자는 Slack에 몇 가지의 추가적인 관리 수준이 있다는 것을 알아채셨을 것입니다. 주 워크스페이스 소유자, 워크스페이스 소유자 및 워크스페이스 관리자는 각자 워크스페이스가 순조롭게 운영되도록 관리하는 역할을 수행합니다. 이러한 역할과 해당 권한에 관해 자세히 알아보세요.

Slack에서 확인할 수 있는 몇 가지 주요한 차이점에 대해 설명해 드리겠습니다.

  • 분석
    멤버가 Slack을 사용하는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 워크스페이스 분석은 기본적으로 모든 멤버(게스트 제외)가 볼 수 있지만, 워크스페이스 소유자는 이 정보에 액세스할 수 있는 사용자를 결정할 수 있습니다. Hipchat 데이터를 가져오는 경우 사용량 분석 결과가 나오는 데 약 48시간이 걸립니다.
  • 앱 관리
    워크스페이스를 위한 앱을 승인할 수 있는 사람과 어떤 앱이 설치될 수 있는지를 제어합니다. 앱 관리에 관해 자세히 알아보세요.
  • 청구
    Slack은 다양한 청구 옵션을 제공하고 있습니다. 연간 또는 월간 청구 중에서 선택하고 공정 청구 정책을 활용해보세요.
  • 이모티콘
    워크스페이스 사용자 지정을 관리하여 멤버가 사용자 지정 이모티콘을 추가하도록 허용할 수 있습니다. Hipchat과 다른 한 가지는 Slack의 이모티콘 코드는 콜론을 사용한다는 점입니다(예: :white_check_mark: = ✅).
  • 파일
    모든 멤버가 워크스페이스에 파일을 업로드할 수 있으며 로그인한 멤버만 이를 볼 수 있습니다.
  • 게스트
    Slack에서 게스트는 전체 워크스페이스가 아니라 특정 채널에만 액세스할 수 있습니다. 이들은 멀티 채널 게스트이거나, 단일 채널 게스트일 수 있습니다. 게스트 초대 및 관리에 관해 자세히 알아보세요.
  • 초대
    워크스페이스에 참여하도록 새 멤버를 초대하고(이메일을 보내거나 초대 링크를 생성하거나 특정 도메인에 대한 이메일 가입을 허용) 초대를 보낼 수 있는 사용자를 제어할 수 있습니다.
  • 링크 미리보기
    워크스페이스에서 링크가 공유되면 다른 멤버가 Slack에서 해당 웹페이지의 미리보기를 볼 수 있습니다. 링크 미리보기를 완전히 끌 수는 없지만, 특정 URL 및 도메인에 대해 미리보기를 끌 수는 있습니다.
  • 메시지 및 파일 보존 정책
    기본적으로 Slack은 워크스페이스 수명 기간 동안 모든 메시지 및 파일을 보관합니다. 원하는 경우 사용자 지정 보존 정책을 설정해 일정 시간이 지나면 삭제되게 할 수 있습니다.
  • 워크스페이스 관리
    Slack에서 워크스페이스를 관리한다는 것은 워크스페이스 사용자 지정, 멤버, 액세스 권한과 보안, 청구, 데이터와 내보내기를 비롯하여 모든 설정을 관리하는 것을 의미합니다.