Guia de recursos e preços da plataforma do Slack

Oferecemos uma série de recursos e ferramentas para ajudar a automatizar o trabalho no Slack. Continue lendo para obter uma visão geral da automação usando o Criador de fluxo de trabalho, o que você pode criar e como funciona a determinação de preços.

Não conhece o Criador de fluxo de trabalho? Confira os tutoriais O que é um fluxo de trabalho do Slack? e Criar um fluxo de trabalho para começar.

Como funciona

  •  O Criador de fluxo de trabalho oferece um conjunto de ferramentas que facilitam a automação de tarefas e processos de rotina no Slack. Esses fluxos podem ser simples ou complexos de acordo com sua preferência, e é possível conectá-los a outros apps e ferramentas que você usa para trabalhar.
  • Escolha entre várias etapas do Slack ou adicione etapas de apps de terceiros para conectar seus fluxos de trabalho com serviços de terceiros. Os desenvolvedores da sua organização também podem criar etapas personalizadas de fluxos de trabalho.
  • Os membros do workspace ou da organização Enterprise Grid (e pessoas externas, se desejar) podem executar fluxos de trabalho em canais, mensagens diretas (MDs) e canvas.
  • Os fluxos de trabalho premium que forem executados após o limite da cota do seu plano serão cobrados. Se o workspace for pago com cartão de crédito ou autofaturamento, você poderá gerenciar execuções adicionais de fluxos de trabalho nas configurações de faturamento.

Observação: em setembro de 2023, começamos a migrar os fluxos de trabalho herdados para a nova versão do Criador de fluxo de trabalho que oferece fluxos de trabalho padrão e premium. Se o seu fluxo de trabalho herdado atender aos critérios de fluxos de trabalho premium, você não receberá cobrança a menos que ele seja migrado.

Uso de fluxos de trabalho padrão e premium

Os planos pagos do Slack incluem execuções de fluxos de trabalho padrão e uma cota de execuções de fluxos de trabalho premium. Se um fluxo de trabalho é padrão ou premium depende das etapas que ele inclui. Além disso, é o plano que determina a cota que você tem.

Fluxos de trabalho padrão e premium

  • Fluxo de trabalho padrão
    Um fluxo de trabalho com etapas do Slack ou uma etapa de terceiros.
  • Fluxo de trabalho premium
    Um fluxo de trabalho com pelo menos uma etapa personalizada ou duas ou mais etapas de terceiros. 

Uso de um fluxo de trabalho

Nós determinamos o uso do fluxo de trabalho pela quantidade de vezes que ele é executado. As cotas por plano são as seguintes:

Plano Execuções de fluxos de trabalho premium Custo por execução adicional
Plano Pro 1.000 execuções/mês US$ 0,05/execução
Plano Business+ 2.000 execuções/mês US$ 0,05/execução
Plano Enterprise Grid* 5.000 execuções/mês US$ 0,05/execução

*Por organização Enterprise Grid, não por workspace

Os Clientes devem analisar estritamente as execuções de fluxo de trabalho premium por seus usuários e aplicar o limite determinado neste documento. Para os planos do Slack adquiridos no site do Slack e pagos por cartão de crédito ou autofaturamento, as cotas serão reiniciadas uma vez por mês e não são acumuláveis. Em todos os outros planos, a cota será reiniciada no término do período de faturamento e também não é acumulável. Além disso, os Clientes não podem usar mais de 50 mil execuções de fluxos de trabalho premium por hora ou mais de 500 mil execuções de fluxos de trabalho premium por mês. O Slack pode analisar as execuções dos fluxos de trabalho premium por Cliente a qualquer momento usando o Serviço. O Slack se reserva o direito de aplicar esses limites a critério exclusivo, o que pode resultar no envio da página ou outro aviso sobre “cota excedida” para você ou seus usuários. O Slack também pode aplicar tecnologicamente os limites aqui definidos. Esses limites evitam que os clientes usem os fluxos de trabalho premium até que outras execuções sejam adquiridas para esses fluxos. Após o fim do período promocional, Clientes que usaram um Formulário de Pedido para uma quantidade de boa-fé de Execuções Adicionais do Fluxo de Trabalho Premium – Plataforma Slack não começarão a incorrer em excedentes (se e conforme aplicável) até 31 de janeiro de 2025.

Notificações de uso

À medida que avançar na cota de execuções de fluxos de trabalho premium do seu plano, você receberá notificações do Slackbot informando quantas execuções foram usadas. Veja quando você receberá notificações:

  • Primeira execução
    A primeira vez que um membro do seu workspace executar um fluxo de trabalho premium
  • Atualizações de uso
    Quando o workspace ou a organização Enterprise Grid tiver usado 50, 75 e 90% da sua cota de fluxos de trabalho premium. Se desejar, você poderá ativar a notificação para definir um limite de execuções adicionais.
  • Cota alcançada
    Quando o workspace ou a organização Enterprise Grid tiver atingido sua cota de execuções de fluxos de trabalho premium. Você pode ativar a notificação para definir um limite de execuções adicionais ou pagar por cada execução adicional.
  • Atualizações no limite de execuções
    Quando seu workspace ou organização Enterprise Grid atingir 50, 75, 90 e 100% de suas execuções adicionais. Seus membros não poderão executar fluxos de trabalho premium adicionais quando o limite for atingido. Se você autorizar execuções adicionais ilimitadas, não receberá essas notificações. 

Faturamento

Se você atingir o número máximo de execuções para a cota do seu plano, poderá escolher entre as seguintes opções:

  • Bloquear execuções adicionais
    Os membros não poderão executar fluxos de trabalho premium além da cota do seu plano até que o ciclo de faturamento seja renovado.
  • Autorizar execuções adicionais ilimitadas
    Os membros poderão continuar a executar fluxos de trabalho premium ilimitados depois que a cota for atingida, e você pagará por cada execução adicional no final do mês, quando receber a cobrança pelos ajustes do faturamento justo.
  • Definir um limite de execuções adicionais
    Os membros podem executar fluxos de trabalho adicionais até um determinado valor. Nós notificaremos você sobre o uso da sua cota original e o uso do seu limite de gastos. Você receberá a cobrança do valor do limite que usou junto com a cobrança pelos ajustes do faturamento justo.

Observação: os clientes com um gerente de conta dedicado precisarão entrar em contato com a nossa equipe de vendas para adquirir execuções adicionais de fluxos de trabalho.

Perguntas frequentes

Quando começarei a receber a cobrança por execuções de fluxo de trabalho premium?

A partir de 1º de novembro de 2023, suas execuções de fluxo de trabalho premium serão zeradas, e todas as execuções que ultrapassarem a cota do seu plano serão cobradas.

Com que frequência receberei a cobrança?

Você receberá mensalmente uma renovação da cota gratuita do seu plano. Se você nunca exceder sua cota, não receberá a cobrança. Se você exceder a cota e tiver autorizado execuções adicionais, pagará por elas quando for cobrado o saldo pendente para alterações de membros. Isso significa que o valor devido por execuções adicionais de fluxos de trabalho premium poderá acumular se você estiver em um plano anual e não adicionar novos membros durante um mês.

Onde posso ver e monitorar o uso de fluxos de trabalho?

Você pode ver quais dos seus fluxos de trabalho são padrão e quais são premium no painel de fluxo de trabalho. Você pode acompanhar quantas vezes cada fluxo de trabalho foi executado e ver um banner no topo da página do painel que mostra quanto da sua cota de fluxos de trabalho premium foi usado.

Como acesso a nova versão do Criador de fluxo de trabalho?

Caso você tenha o plano Pro ou o Business+, todas as permissões do Criador de fluxo de trabalho existentes vão valer para a nova versão do Criador de fluxo de trabalho. Os proprietários e os administradores de workspaces podem ajustar essas permissões a qualquer momento na página de configurações do workspace.
Se você for cliente do Enterprise Grid, o acesso dos seus membros a fluxos de trabalho premium ou padrão dependerá da configuração no nível da sua organização. Para saber mais, visite Gerenciar acesso e permissões do Criador de fluxo de trabalho.

Como gerencio o acesso às etapas de conector?

Caso seja necessária a aprovação de apps no workspace ou na organização Enterprise Grid, os membros verão a opção para solicitar acesso às etapas de conector pela biblioteca de etapas no Criador de fluxo de trabalho para os proprietários ou os administradores de workspaces e de organizações aprovarem ou negarem. Para saber mais, acesse Gerenciar o acesso a etapas de conector no Criador de fluxo de trabalho.

Como gerencio os apps de desenvolvedores da minha organização que têm etapas personalizadas de fluxo de trabalho?

Quando um desenvolvedor implanta um app no seu workspace ou organização, verificamos se é necessária a aprovação de apps. Caso seja, o app pode ser revisado e aprovado ou restringido no atual processo de aprovação de apps. Quando os gerentes de apps analisam as solicitações do app, eles veem todos os domínios com que ele se comunica, além dos seus escopos.

Como gerencio o acesso a etapas personalizadas de fluxo de trabalho?

Se você aprovou um app que tem etapas personalizadas de fluxo de trabalho, é possível restringir o acesso a elas. Acesse Gerenciar quem pode adicionar etapas personalizadas aos fluxos de trabalho para saber como fazer isso.