Criar um fluxo de trabalho no Slack

Quem pode usar este recurso?
  • Todos os membros (por padrão)
  • Disponível em planos pagos.

Use o Criador de fluxo de trabalho para automatizar as tarefas feitas todos os dias e trabalhar com mais eficiência no Slack. Por padrão, qualquer pessoa com um plano pago pode criar fluxos de trabalho. Proprietários e administradores podem restringir o acesso ao Criador de fluxo de trabalho. Caso não veja essa opção, peça ajuda a um proprietário ou administrador.

Não conhece os fluxos de trabalho? Confira os tutoriais O que é um fluxo de trabalho do Slack? e Criar um fluxo de trabalho para aprender o básico.


Abrir o Criador de fluxo de trabalho

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. Selecione Ferramentas no menu e clique em Criador de fluxo de trabalho
  3. Clique em Criar fluxo de trabalho, no canto superior direito.


Etapa 1: escolher como seu fluxo de trabalho inicia
 

  1. Selecione uma opção na lista:

       De um link no Slack
        Programado
        Quando uma reação de emoji é usada
        Quando uma pessoa entra em um canal
        De um webhook
  2. Siga as instruções e clique em Continuar

 

Etapa 2: adicionar etapas ao fluxo de trabalho

Depois de decidir como seu fluxo de trabalho inicia, adicione etapas para realizar a tarefa ou o processo. As etapas são a base de qualquer fluxo de trabalho, podem realizar várias ações dentro e fora do Slack e são concluídas na ordem que você especifica. 

Tipos de etapas

Tipo de etapa Descrição Quem pode adicionar
Slack Realiza uma ação no Slack, como enviar uma mensagem ou adicionar alguém a um canal. Todos (por padrão)
Conector Realiza uma ação no serviço de terceiros, como adicionar uma linha à planilha do Google ou criar uma reunião no Zoom. Todos (se aprovado)*
Personalizado Criado especificamente para a sua organização realizar a ação que o desenvolver especifica Colaboradores (assim que o app é aprovado)**

*Disponível por padrão se não é necessária a aprovação de apps para o seu workspace ou organização Enterprise Grid
**A menos que o desenvolvedor tenha definido outras permissões


Mais detalhes sobre as etapas de conector

Os conectores incluem etapas de fluxo de trabalho que você pode usar para realizar ações em outros serviços, como adicionar uma linha à planilha do Google ou iniciar uma reunião no Zoom. Caso seja necessária a aprovação de apps para o seu workspace ou organização Enterprise Grid, talvez você precise solicitar acesso às etapas de conector para adicioná-las a um fluxo de trabalho.

Quando você adiciona uma etapa de conector ao fluxo de trabalho, é necessário fazer autenticação com esse serviço. Quem cria fluxos de trabalho pode escolher se as pessoas devem usá-los para fazer a autenticação com as próprias contas ou usar suas próprias credenciais.

Em alguns casos, só faz sentido que as pessoas usem suas próprias contas, como se uma etapa no fluxo de trabalho devesse ser associada à pessoa que o usa. Em outros, usar sua conta dá mais flexibilidade. Por exemplo, caso seu fluxo de trabalho colete respostas de formulário e as envie para uma planilha privada do Google à qual você não quer dar acesso a todos.

Observação: Por padrão, os criadores de fluxo de trabalho podem escolher como desejam que as pessoas se autentiquem, mas os proprietários e administradores podem restringir essa permissão. Caso não veja essa opção, peça ajuda a um proprietário ou administrador


adicionar etapas

Para adicionar etapas ao fluxo de trabalho, basta encontrar e selecioná-las na biblioteca de etapas.

  1. Pesquise uma etapa ou escolha uma na lista.
  2. Siga as instruções para configurar a etapa e clique em Salvar.

Observação: para configurar uma etapa para envio de mensagens a um canal, é necessário ter permissões de postagem no canal. Caso não tenha essas permissões, peça a um proprietário ou administrador para dar acesso a você.


Personalizar etapas

É possível personalizar certas etapas para incluir informações enviadas ao fluxo de trabalho, como uma resposta a uma das perguntas em um formulário ou o nome da pessoa que iniciou o fluxo de trabalho. Você pode usar variáveis e botões para personalizar as etapas.

Variáveis

Botões

Com as variáveis, você pode inserir as informações das etapas anteriores do seu fluxo de trabalho nas próximas etapas. As variáveis disponíveis dependem de como o fluxo de trabalho iniciou, de quem interage com as etapas em diversos pontos e das informações enviadas ao fluxo de trabalho, como as respostas a um formulário. Caso você adicione as etapas de conector, também é possível usar as variáveis exclusivas dessas etapas.
Ao adicionar um botão a uma etapa do fluxo de trabalho, o fluxo de trabalho não vai prosseguir até que alguém clique no botão. Só é possível clicar nos botões uma vez sempre que um fluxo de trabalho inicia.


Editar e reorganizar etapas

Você pode mudar e reorganizar as etapas a qualquer momento. Veja como:

  • Para editar uma etapa, abra um fluxo de trabalho e clique no  ícone de lápis
  • Para reorganizar uma etapa, clique na  seta para cima ou na  seta para baixo. Outra opção é arrastá-la para um novo local.


Etapa 3: publicar o fluxo de trabalho

Publicar o fluxo de trabalho o disponibiliza para as pessoas usarem. Por isso, caso queira publicá-lo, é necessário dar alguns toques finais.

Adicione um título, uma descrição e um ícone

  1. Escolha um nome para o fluxo de trabalho. É isso que vai aparecer quando o link para o fluxo de trabalho for compartilhado, o fluxo de trabalho postar uma mensagem em um canal e assim por diante.
  2. Se quiser, adicione uma descrição. Para adicionar um ícone, clique em Escolher arquivo. Depois, faça o upload de uma imagem.


adicionar colaboradores

Todos os colaboradores adicionados vão ter as mesmas permissões que as suas como quem criou o fluxo de trabalho.

  1. Abaixo de Colaboradores, digite o nome da pessoa que quer adicionar.
  2. Selecione o nome dela.


Definir permissões de acesso

Por padrão, todas as pessoas do seu workspace podem encontrar e usar o fluxo de trabalho, e apenas os colaboradores podem fazer uma cópia. Confira como mudar as permissões padrão:

  1. Abra o menu suspenso abaixo de Quem pode encontrar o fluxo de trabalho? ou Quem pode copiar este fluxo de trabalho?.
  2. Selecione uma opção. Para garantir que pessoas externas com quem você trabalha no Slack Connect tenham permissão para usar seu fluxo de trabalho, selecione quaisquer canais dos quais eles façam parte.
  3. Clique em Publicar.

Dica: quando as pessoas começam a usar o fluxo de trabalho, você pode ver como estão interagindo com ele e conferir qualquer erro pelo log de atividades do fluxo de trabalho.

Quem pode usar este recurso?
  • Todos os membros (por padrão)
  • Disponível em planos pagos.

Use o Criador de fluxo de trabalho para automatizar as tarefas feitas todos os dias e trabalhar com mais eficiência no Slack. Por padrão, qualquer pessoa com um plano pago pode criar fluxos de trabalho. Proprietários e administradores podem restringir o acesso ao Criador de fluxo de trabalho. Caso não veja essa opção, peça ajuda a um proprietário ou administrador.

Não conhece os fluxos de trabalho? Confira os tutoriais O que é um fluxo de trabalho do Slack? e Criar um fluxo de trabalho para aprender o básico.


Abrir o Criador de fluxo de trabalho

  1. No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
  2. No menu, selecione Ferramentas e configurações e clique em Criador de fluxo de trabalho
  3. Clique em Criar fluxo de trabalho, no canto superior direito.


Etapa 1: escolher como seu fluxo de trabalho inicia
 

  1. Selecione uma opção na lista:

       De um link no Slack
        Programado
        Quando uma reação de emoji é usada
        Quando uma pessoa entra em um canal
        De um webhook
  2. Siga as instruções e clique em Continuar

 

Etapa 2: adicionar etapas ao fluxo de trabalho

Depois de decidir como seu fluxo de trabalho inicia, adicione etapas para realizar a tarefa ou o processo. As etapas são a base de qualquer fluxo de trabalho, podem realizar várias ações dentro e fora do Slack e são concluídas na ordem que você especifica. 

Tipos de etapas

Tipo de etapa Descrição Quem pode adicionar
Slack Realiza uma ação no Slack, como enviar uma mensagem ou adicionar alguém a um canal. Todos (por padrão)
Conector Realiza uma ação no serviço de terceiros, como adicionar uma linha à planilha do Google ou criar uma reunião no Zoom. Todos (se aprovado)*
Personalizado Criado especificamente para a sua organização realizar a ação que o desenvolver especifica Colaboradores (assim que o app é aprovado)**

*Disponível por padrão se não é necessária a aprovação de apps para o seu workspace ou organização Enterprise Grid
**A menos que o desenvolvedor tenha definido outras permissões


Mais detalhes sobre as etapas de conector

Os conectores incluem etapas de fluxo de trabalho que você pode usar para realizar ações em outros serviços, como adicionar uma linha à planilha do Google ou iniciar uma reunião no Zoom. Caso seja necessária a aprovação de apps para o seu workspace ou organização Enterprise Grid, talvez você precise solicitar acesso às etapas de conector para adicioná-las a um fluxo de trabalho.

Quando você adiciona uma etapa de conector ao fluxo de trabalho, é necessário fazer autenticação com esse serviço. Quem cria fluxos de trabalho pode escolher se as pessoas devem usá-los para fazer a autenticação com as próprias contas ou usar suas próprias credenciais.

Em alguns casos, só faz sentido que as pessoas usem suas próprias contas, como se uma etapa no fluxo de trabalho devesse ser associada à pessoa que o usa. Em outros, usar sua conta dá mais flexibilidade. Por exemplo, caso seu fluxo de trabalho colete respostas de formulário e as envie para uma planilha privada do Google à qual você não quer dar acesso a todos.

Observação: Por padrão, os criadores de fluxo de trabalho podem escolher como desejam que as pessoas se autentiquem, mas os proprietários e administradores podem restringir essa permissão. Caso não veja essa opção, peça ajuda a um proprietário ou administrador.


adicionar etapas

Para adicionar etapas ao fluxo de trabalho, basta encontrar e selecioná-las na biblioteca de etapas.

  1. Pesquise uma etapa ou escolha uma na lista.
  2. Siga as instruções para configurar a etapa e clique em Salvar.

Observação: para configurar uma etapa para envio de mensagens a um canal, é necessário ter permissões de postagem no canal. Caso não tenha essas permissões, peça a um proprietário ou administrador para dar acesso a você.


Personalizar etapas

É possível personalizar certas etapas para incluir informações enviadas ao fluxo de trabalho, como uma resposta a uma das perguntas em um formulário ou o nome da pessoa que iniciou o fluxo de trabalho. Você pode usar variáveis e botões para personalizar as etapas.

Variáveis

Botões

Com as variáveis, você pode inserir as informações das etapas anteriores do seu fluxo de trabalho nas próximas etapas. As variáveis disponíveis dependem de como o fluxo de trabalho iniciou, de quem interage com as etapas em diversos pontos e das informações enviadas ao fluxo de trabalho, como as respostas a um formulário. Caso você adicione as etapas de conector, também é possível usar as variáveis exclusivas dessas etapas.
Ao adicionar um botão a uma etapa do fluxo de trabalho, o fluxo de trabalho não vai prosseguir até que alguém clique no botão. Só é possível clicar nos botões uma vez sempre que um fluxo de trabalho inicia.


Editar e reorganizar etapas

Você pode mudar e reorganizar as etapas a qualquer momento. Veja como:

  • Para editar uma etapa, abra um fluxo de trabalho e clique no  ícone de lápis
  • Para reorganizar uma etapa, clique na  seta para cima ou na  seta para baixo. Outra opção é arrastá-la para um novo local.


Etapa 3: publicar o fluxo de trabalho

Publicar o fluxo de trabalho o disponibiliza para as pessoas usarem. Por isso, caso queira publicá-lo, é necessário dar alguns toques finais.

Adicione um título, uma descrição e um ícone

  1. Escolha um nome para o fluxo de trabalho. É isso que vai aparecer quando o link para o fluxo de trabalho for compartilhado, o fluxo de trabalho postar uma mensagem em um canal e assim por diante.
  2. Se quiser, adicione uma descrição. Para adicionar um ícone, clique em Escolher arquivo. Depois, faça o upload de uma imagem.


adicionar colaboradores

Todos os colaboradores adicionados vão ter as mesmas permissões que as suas como quem criou o fluxo de trabalho.

  1. Abaixo de Colaboradores, digite o nome da pessoa que quer adicionar.
  2. Selecione o nome dela.


Definir permissões de acesso

Por padrão, todas as pessoas do seu workspace podem encontrar e usar o fluxo de trabalho, e apenas os colaboradores podem fazer uma cópia. Confira como mudar as permissões padrão:

  1. Abra o menu suspenso abaixo de Quem pode encontrar o fluxo de trabalho? ou Quem pode copiar este fluxo de trabalho?.
  2. Selecione uma opção. Para garantir que pessoas externas com quem você trabalha no Slack Connect tenham permissão para usar seu fluxo de trabalho, selecione quaisquer canais dos quais eles façam parte.
  3. Clique em Publicar.

Dica: quando as pessoas começam a usar o fluxo de trabalho, você pode ver como estão interagindo com ele e conferir qualquer erro pelo log de atividades do fluxo de trabalho.