Excluir informações de perfil do Slack

Para atender às leis internacionais de privacidade de dados, abrangendo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês) e a Lei de Proteção do Consumidor da Califórnia (CCPA, na sigla em inglês), o proprietário principal de um workspace ou de uma organização pode excluir as informações de perfil de um membro. A seguir, resumimos algumas informações importantes para membros e proprietários, mas fale conosco se você tiver dúvidas.

Visão geral

  • a remoção é permanente. Depois que as informações de um perfil são removidas, elas não podem ser recuperadas.
  • O proprietário principal de um workspace ou de uma organização controla os dados do seu workspace (chamamos isso de Dados do cliente). Isso abrange todo o conteúdo enviado por membros, juntamente com as informações de perfil do membro.
  • Quando os membros saem de um workspace ou de uma organização, eles têm o direito de solicitar que as informações do seu perfil sejam excluídas pelo proprietário principal. Como controlador de dados, o proprietário principal é responsável por determinar se as informações do perfil devem ser excluídas.
  • O proprietário principal pode excluir as informações do perfil de um membro após a desativação da conta. Ele também pode entrar em contato com o Slack para solicitar assistência para a exclusão.

Observação: não é recomendável que você exclua perfis por motivos administrativos, já que isso pode afetar a usabilidade do seu workspace. Se um membro tem uma conta duplicada, siga as etapas para corrigir contas duplicadas.


O que são informações de perfil?

As informações de perfil sobre um membro incluem:

  • Nome exibido
  • Nome completo
  • Foto de perfil
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Cargo
  • Informações de um campo personalizado de perfil
  • Pronomes


O seguinte conteúdo não é considerado informação de perfil e por isso não fará parte da solicitação de remoção de informações pessoais do membro.

  • Conteúdos de mensagem referentes a canais ou mensagens diretas
  • Canvas ou arquivos que o membro criou

Observação: o nome completo e o nome exibido aparecerão como @deactivateduser apenas quando as informações de perfil do membro forem excluídas. Os perfis de somente visualização do Slack Atlas conservam o nome completo e o nome exibido do funcionário mesmo após a exclusão.


Para membros

O proprietário principal é o responsável por definir se as informações de perfil devem ser removidas. Leia os nossos Termos de Serviço do Usuário.

Observação: se a sua empresa usar o Slack Atlas, poderá criar perfis de somente visualização para funcionários que não usam o Slack. Se você quiser remover do Slack as informações dos perfis de somente visualização, entre em contato com os administradores do Slack da sua empresa.

Solicitar a remoção das informações do seu perfil

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Plano Enterprise Grid

Você tem duas opções para enviar sua solicitação, a depender se você ainda tem ou não acesso ao workspace.

Opção 1: Entre em contato com o proprietário principal do workspace.

  1. Acesse as Configurações do workspace para confirmar as informações de contato do proprietário principal do workspace.
  2. Desativar sua conta.
  3. Solicite ao proprietário principal do workspace a remoção das suas informações de perfil.
  4. Quando o proprietário principal do workspace exclui seu perfil, seu nome, seu endereço de e-mail e outras informações de identificação pessoal são removidas do workspace.

Opção 2: Entrar em contato com o Slack

Se não for possível entrar em contato com o proprietário principal do workspace, poderemos ajudar você encaminhando a solicitação no seu nome.

  1. Envie sua solicitação para o e-mail feedback@slack.com. Para nos ajudar a encontrar sua conta, inclua as seguintes informações:
    • URL do seu workspace
    • Endereço de e-mail associado à conta do Slack
  2. Nós encaminharemos sua solicitação ao proprietário principal do workspace.
  3. O proprietário principal do workspace poderá então excluir seu perfil, seu nome, seu endereço de e-mail e outras informações de identificação pessoal do workspace.

Se faz parte de uma organização Enterprise Grid, você pode entrar em contato com o proprietário principal da organização para solicitar a exclusão do seu perfil. Se precisar de ajuda para identificar o proprietário principal da organização, fale conosco para podermos ajudar você a encaminhar sua solicitação para a pessoa certa.

  1. Envie sua solicitação para o e-mail feedback@slack.com. Para nos ajudar a encontrar sua conta, inclua as seguintes informações:
    • URL do seu workspace
    • Endereço de e-mail associado à conta do Slack.
  2. Nós encaminharemos sua solicitação ao proprietário principal da organização.
  3. O proprietário principal da organização poderá então excluir seu perfil, seu nome, seu endereço de e-mail e outras informações de identificação pessoal do workspace.

Observação: uma solicitação para remover as informações do seu perfil não garante que elas serão excluídas. Apenas o proprietário principal de um workspace ou uma organização poderá decidir se vai aceitar sua solicitação.


Para principais proprietários

Excluir informações de perfil

Planos gratuito, Pro e Business+

Plano Enterprise Grid

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração. Depois, clique em Gerenciar membros.
  3. Clique no  ícone de três pontos ao lado do perfil que você quer excluir.
  4. Selecione Excluir perfil. Observe que você só verá esta opção se o perfil do membro já tiver sido desativado.
  5. Marque a caixa e selecione Excluir perfil para confirmar.
  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração. Depois clique em Configurações da organização.
  3. Clique em  Pessoas na barra lateral esquerda. Depois, selecione Membros
  4. Selecione Ver membros desativados no canto superior direito.
  5. Clique no  ícone de três pontos ao lado do perfil que você quer excluir.
  6. Selecione Excluir perfil.
  7. Marque a caixa e selecione Excluir perfil para confirmar.

Observação: se a sua empresa usa o Slack Atlas e você precisa excluir informações dos perfis de somente visualização, é possível fazer isso com o SCIM.