Canais compartilhados e ícone de segurança, jogo da velha com um cadeado

Trabalhar com organizações externas no Slack: perguntas frequentes sobre segurança

Ajude a sua equipe a trabalhar com organizações externas no Slack, tendo os dados e as informações da sua empresa seguros.

Controles do administrador

Quem pode compartilhar um canal?

Os usuários podem compartilhar um canal enviando um link de convite a um parceiro externo. Dependendo das configurações, os administradores de ambas as partes devem aprovar o canal e podem desconectá-lo a qualquer momento. No Enterprise Grid, essa função é padrão dos administradores e proprietários de organização, com a opção de designar permissões para outras pessoas, como administradores de workspace etc.

Como os administradores recusam os convites recebidos?

Se você não sabe para que serve uma proposta de canal ou quem enviou o convite, você tem algumas opções:

  • Não aceitar o convite. Você pode recusar qualquer convite
  • Enviar um e-mail para o remetente pedindo mais detalhes usando o endereço incluído na solicitação
  • Pedir mais informações sobre a solicitação aos membros, caso eles já estejam trabalhando com o remetente

Na seção de administração do canal no painel do Grid, os proprietários e administradores de organização podem escolher se a organização pode ou não receber solicitações de canal das organizações externas.

Qual é a função do painel do administrador?

O painel do administrador é uma visão geral de como a organização está funcionando externamente e um registro de toda a comunicação com os parceiros externos. Ele inclui:

  • Uma lista de todas as organizações externas com as quais você está conectado 
  • Um relatório de todas as conexões com organizações externas, incluindo canais e mensagens diretas 
  • A capacidade de parar de compartilhar todos os canais com uma organização externa específica (incluindo canais privados e MDs)

O que todo administrador precisa saber

Como funcionam os apps e as integrações em um canal compartilhado com organizações externas?

Os apps podem ser usados como em qualquer outro contexto de canal. No caso de funcionalidades específicas, leve em consideração o seguinte:

 

 

Assim como com qualquer app instalado, verifique se os administradores entendem como esses apps funcionam com o Slack. Para obter mais visibilidade, considere perguntar aos administradores do workspace conectado quais apps (se houver) eles pretendem instalar no canal.

 

Posso desconectar um canal compartilhado com organizações externas?

Os administradores de ambas as partes podem desconectar canais existentes. Se o canal for desconectado, o workspace anfitrião (organização que enviou o convite) poderá continuar usando o canal após a desconexão. O workspace conectado (organização que recebeu o convite) receberá uma cópia somente leitura que será arquivada. As mensagens diretas entre organizações conectadas podem ser desconectadas separadamente.

Quem pode editar e excluir mensagens em um canal?

As configurações de edição e exclusão de mensagens do workspace ou da organização Enterprise Grid também se aplicam aos canais compartilhados com organizações externas. Por exemplo, o administrador do workspace pode excluir as mensagens enviadas pelos membros do workspace, mas não as mensagens enviadas pelos membros de uma organização externa.

É possível verificar como um membro externo acessa um canal?

Assim como nos e-mails externos, no momento, não é possível verificar se um membro de fora da organização está acessando o canal em um dispositivo seguro, atrás de um firewall corporativo ou VPN ou por meio de logon único (SSO). Trabalhe com a organização com a qual você está compartilhando o canal para determinar como os usuários dela acessam o Slack.

Visão geral de segurança e conformidade

Ferramentas de exportação e prevenção contra perda de dados (DLP)

Assim como nos canais normais, nos planos Padrão e Plus, os proprietários e administradores do workspace podem usar a exportação padrão para exportar conteúdo de canais públicos. No plano Plus, os proprietários de workspaces podem usar a Exportação corporativa para exportar conteúdo de canais públicos e privados, bem como de mensagens diretas relacionadas compartilhadas entre dois workspaces. A API de descoberta pode ler todas as mensagens em canais, mas somente as mensagens postadas por membros do seu workspace podem ser editadas ou excluídas.

Retenção de mensagens e arquivos

As mensagens e todos os outros conteúdos enviados pelos membros da sua equipe obedecem à sua política existente. As configurações de retenção se aplicam somente ao conteúdo enviado por membros da sua organização. As mensagens e todos os outros conteúdos enviados por pessoas de fora da sua organização não serão afetados pela sua política, e sim pela própria política da organização em questão para fins de retenção e exclusão.

Enterprise Key Management (EKM)

A partir de 31 de agosto de 2020, se você for um cliente do Enterprise Key Management, poderá compartilhar canais com organizações externas e todas as mensagens e os arquivos enviados nesses canais serão criptografados com o uso das suas chaves.

Isso significa que o conteúdo enviado por pessoas da sua organização sempre será criptografado com as chaves e regras da sua organização. O conteúdo enviado por organizações externas será criptografado com as chaves próprias de cada organização, se aplicável.

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