Графическое изображение руки, держащей компас, стрелка которого указывает в сторону Salesforce на горизонте.

Когда рабочие процессы налажены, успех у клиентов не заставит себя ждать.

Slack и Salesforce объединяются, чтобы предложить командам самую удобную, вдохновляющую и эффективную рабочую среду, доступную повсеместно.

Помогите командам продаж быстрее прийти к закрытию сделки

Slack и Salesforce объединяют идеи и действия. Торговые представители и команды в расширенном составе получают доступ ко всем необходимым инструментам, включая общение с клиентами, и вместе празднуют победу.

    Изучить возможности Slack в сфере продаж и быстрого закрытия сделок

    191 млн руб.

    выгода от быстрого завершения сделок1

    Соберите команды и их инструменты в едином пространстве

    В Slack приложения и автоматизированные рабочие процессы являются частью беседы. Создавайте собственные или подключайте привычные инструменты, чтобы объединить всех сотрудников в движении к общей цели.

      Попробовать Slack для сферы ИТ и совместной работы

      338 %

      окупаемость за 3 года2

      Обеспечивайте высочайший уровень обслуживания клиентов

      Вот это скорость! Вы видели? Это команды, обгоняя друг друга, спешат решать появившиеся проблемы. Дайте нужным сотрудникам правильные данные с помощью Slack и наблюдайте, как лояльность клиентов стремится вверх!

        Изучить возможности Slack в сфере обслуживания и успеха клиентов

        191 млн руб.

        сэкономлено на заявках на обслуживание3

        Часто задаваемые вопросы

        Более 750 000 крупных и малых компаний из различных отраслей используют Slack, чтобы изменить подход к работе. Независимо от темпов роста бизнеса и сплоченности команд Slack подстраивается под структуру компании и растет вместе с ней. Slack помогает в работе крупнейшим компаниям мира — IBM, Condé Nast, Moody’s и E-Trade — и является единственным инструментом совместной работы, поддерживающим до 500 000 пользователей.

        Посетите нашу страницу с историями клиентов, чтобы узнать, как компании меняют свой подход к работе вместе со Slack.
        Каталог приложений Slack насчитывает более 2500 приложений и множество готовых к использованию интеграций с Salesforce Sales Cloud и Service Cloud, Quip и Heroku. Клиенты также могут использовать Slack API и создавать собственные интеграции для подключения Slack к другим сервисам Salesforce.

        В будущем Slack будет тесно интегрирован со всеми облачными сервисами Salesforce. Выполняя роль новой системы взаимодействия для Salesforce Customer 360 с использованием лучших в своем классе приложений — Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Commerce Cloud, в перспективе Slack изменит способы общения, сотрудничества и работы с данными клиентов в Salesforce и других бизнес-приложениях и системах.
        Если коротко: любым! Salesforce и Slack обладают достаточной гибкостью для удовлетворения потребностей любой организации независимо от ее размера или специализации. Разумеется, эти сервисы можно применять в рамках одного отдела или команды, но настоящее волшебство начинается, когда вся организация переходит на одну технологию. Это позволяет объединять людей из разных отделов в сплоченные команды, чтобы обеспечить отбор специалистов для проекта, обмен данными и принятие решений, необходимых для развития бизнеса.
        Salesforce и Slack — сами по себе мощные бизнес-инструменты. Но объединение лучшей в мире платформы CRM, интеграции и аналитики с самой инновационной в мире платформой коммуникации открывает безграничные возможности для развития бизнеса.

        Salesforce Customer 360 сплачивает всю компанию — от отдела маркетинга, команды продаж и коммерческого отдела до отдела обслуживания и ИТ-подразделения — для работы на одной интегрированной платформе. Роль Slack — обеспечение вовлеченности и повышение согласованности действий в организации, что в конечном итоге приводит к повышению производительности. Представьте, что существует единое пространство, где торговые представители могут обновлять свои ресурсы, а специалисты по обслуживанию — работать с заявками и закрывать их. Теперь это пространство — Slack. За счет того, что все необходимые инструменты расположены именно там, где они нужны, ваши сотрудники смогут работать с максимальной эффективностью, где бы они не находились.

        Благодаря единому общему представлению данных клиентов в пространстве для сотрудничества традиционные барьеры, разобщающие команды, уходят в прошлое. Вы оцените улучшенные возможности общения и совместной работы, а также их влияние на результаты работы, несущие очевидную выгоду для ваших сотрудников, клиентов и даже партнеров.

        Slack и Salesforce интегрированы со всеми популярными бизнес-приложениями, что позволяет объединить технологии, автоматизировать процессы и быстрее добиваться лучших результатов.

        На нашей платформе можно даже создавать собственные приложения — как с минимальным объемом кода, так и вообще без него. Или можно использовать нашу объединенную экосистему, включающую более 8000 приложений, чтобы адаптировать Customer 360 к потребностям компании.
        Да! Slack Connect — это безопасный и продуктивный способ обмена данными между организациями. С помощью этого решения вы можете полностью перевести в Slack взаимодействие с внешними партнерами, клиентами, поставщиками и другими контрагентами, сократив объем переписки по электронной почте и повысив эффективность совместной работы. Механизмы защиты данных корпоративного уровня и обеспечения нормативного соответствия Slack, например Корпоративное управление ключами, действуют и в Slack Connect. Подробнее о Slack Connect можно узнать здесь.
        Вы можете пользоваться Slack с ограниченным набором возможностей бесплатно. Если вам этого недостаточно, мы предлагаем три платных плана: Pro, Business+ и Enterprise Grid.

        Более подробная информация о каждом плане представлена на нашей странице с тарифами. Кроме того, вы можете связаться с нами, и мы с удовольствием расскажем вам об особенностях каждого плана и поможем выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
        1Источник: The Total Economic Impact of Slack for Sales Teams («Совокупный экономический эффект Slack для команд продаж»), Forrester
        2Источник: The Total Economic Impact of Slack for Technical Teams («Совокупный экономический эффект Slack для технических команд»), Forrester
        3Источник: The Total Economic Impact of Slack for Service Teams («Совокупный экономический эффект Slack для сервисных команд»), Forrester