Победитель в номинации «Превосходство в продажах в Slack»: Splunk, Inc.

Традиционные методики охвата теряют эффективность, а циклы продаж становят дольше. Этой награды удостаивается команда по продажам, которая применила Slack Connect не только в целях развития, но и для привлечения и удержания клиентов.

Победителем в номинации «Продажи в Slack» стала организация Splunk, Inc. — эксперт по преобразованию машинных данных в доступный формат. Она использует Slack, чтобы быстрее заключать сделки и передавать готовые к использованию сведения большему количеству клиентов, среди которых 91 компания из списка Fortune 100.

Потребность в Splunk и ее платформе Data-to-Everything продолжает расти по мере того, как все больше организаций переводят свою деятельность онлайн из-за пандемии. Чтобы удовлетворить спрос, специалисты по продажам и другие сотрудники Splunk общаются посредством каналов для совместной работы, сопровождения потенциальных сделок и увеличения объема продаж.

Международный вице-президент Splunk по ИТ-аналитике и контролю продаж, Квентин Паккард (Quentin Packard), руководит сотнями специалистов по продажам «на местах», которые ежедневно взаимодействуют с текущими и потенциальными клиентами. Его отдел помогает клиентам использовать продукты Splunk для перевода рабочих процессов, приложений и данных в облако.

Отдел продаж Splunk использует Slack для организации и поддержания эффективности общения. Такой подход помогает представать перед клиентами «единым фронтом» в отрасли, где изменения происходят очень быстро. Используя обсуждения в каналах Slack, команда г-на Паккарда также может быстро находить нужную информацию, в том числе сведения от партнеров из других подразделений. Члены команды могут начинать обсуждения с любого сообщения, чтобы задать вопрос, добавить контекст или поделиться отзывом, не нарушая при этом ход беседы.

Кевин Пура (Kevin Pura) — региональный вице-президент международного отдела продаж в компании Splunk, куда постоянно приходят новые специалисты. Благодаря Slack Connect его команда смогла начать вести все общение со сторонними партнерами, клиентами и поставщиками посредством каналов Slack. Поскольку большинство клиентов Splunk уже пользуются Slack, проблем с созданием каналов не возникает.

«В конечном итоге наши клиенты выбирают Splunk по той причине, что мы можем обеспечивать результаты гораздо быстрее наших конкурентов, — комментирует г-н Пура. — А быть быстрее нам помогает Slack Connect, который служит клиентам единой точкой для взаимодействия с командой сотрудников из разных подразделений Splunk и позволяет с легкостью выходить на нужных специалистов».