Удаление информации профиля из Slack

В целях соблюдения международных законов о конфиденциальных данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и Закон штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA), основной владелец рабочего пространства или организации может обратиться в Slack с запросом об удалении информации из профиля участника. Ниже изложена основная информация для участников и владельцев, но если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами.

Общие сведения

  • Основной владелец организации или рабочего пространства контролирует содержащиеся в нем данные (мы называем их «данными клиента»). Сюда входит все размещаемое участниками содержимое и информация профиля.
  • Покидая рабочее пространство или организацию, участники могут иметь право запросить удаление информации из своего профиля основным владельцем. Как управляющий данными, основной владелец принимает решение о необходимости удаления информации профиля.
  • Основной владелец рабочего пространства или организации должен обратиться в Slack с запросом об удалении информации профиля отключенного участника.

Примечание. Удаление необратимо, то есть удаленную информацию профиля восстановить будет нельзя.


Что такое информация профиля?

К информации профиля участника относятся следующие сведения:

  • Отображаемое имя
  • ФИО
  • Фото профиля
  • Номера телефонов
  • Адрес электронной почты
  • Должность
  • Сведения из собственного поля профиля
  • Местоимения


Следующее содержимое не считается информацией профиля и не будет удаляться в рамках запроса на удаление личных данных участника:

  • Содержимое сообщений участника в каких-либо каналах или личных сообщениях.
  • Созданные участником публикации и файлы.
  • Любые @упоминания, адресованные участнику.

Примечание. После удаления информации профиля отключенного участника его полное и отображаемое имя будет видно другим как @deactivateduser.


Для участников

Решение о необходимости удаления информации профиля принимает основной владелец. Slack удалит информацию профиля только по запросу этого пользователя. См. условия предоставления услуг.

Запрос на удаление информации профиля

Планы Free, Pro и Business+

План Enterprise Grid

В зависимости от того, остался ли у вас доступ к рабочему пространству, есть два варианта подачи запроса.

Вариант 1. Связаться с основным владельцем рабочего пространства

  1. Перейдите на страницу настроек рабочего пространства, чтобы проверить контактную информацию основного владельца.
  2. Отключите аккаунт.
  3. Попросите основного владельца рабочего пространства удалить информацию вашего профиля.
  4. Основной владелец рабочего пространства свяжется с нами по адресу feedback@slack.com.
  5. По запросу основного владельца мы удалим из рабочего пространства ваше имя, адрес электронной почты и другие уникальные идентификаторы.

Вариант 2. Обратиться в компанию Slack

Если не удалось связаться с основным владельцем рабочего пространства, мы можем переслать ваш запрос.

  1. Напишите нам по адресу feedback@slack.com. Чтобы нам было легче найти ваш аккаунт, включите следующую информацию:
    • URL-адрес рабочего пространства.
    • Адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Slack.
  2. Мы перешлем ваш запрос основному владельцу рабочего пространства.
  3. Как только запрос будет подтвержден основным владельцем рабочего пространства, Slack удалит из вашего профиля имя, адрес электронной почты и другие уникальные идентификаторы.

Организация Enterprise Grid может быть крупной, так что для определения ее основного владельца вам может потребоваться помощь. Если это так, свяжитесь с нами и мы направим запрос нужному пользователю.

  1. Напишите нам по адресу feedback@slack.com. Чтобы нам было легче найти ваш аккаунт, включите следующую информацию:
    • URL-адрес рабочего пространства.
    • Адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Slack.
  2. Мы перешлем ваш запрос основному владельцу организации.
  3. Как только запрос будет подтвержден основным владельцем организации, Slack удалит из нее ваше имя, адрес электронной почты и другие уникальные идентификаторы.


Для основных владельцев

Обращение в компанию Slack для удаления информации профиля

Slack удалит информацию профиля участника только по запросу основного владельца. Если вас как основного владельца попросили удалить профиль участника в целях соблюдения законодательства, выполните следующие действия:

  1. Напишите нам по адресу feedback@slack.com.
  2. Сообщите нам, если вы хотите удалить информацию профиля участника.
  3. Не забудьте указать адрес электронной почты участника и URL-адрес рабочего пространства.

    С вашего разрешения мы удалим из рабочего пространства имя, адрес электронной почты и другие уникальные идентификаторы участника.

Примечание. Не рекомендуется удалять профили в административных целях, так как это может повлиять на удобство использования рабочего пространства.