Иллюстрация результатов успешного маркетинга: круговая диаграмма, линейная диаграмма и стопки монет.
Маркетинг

Slack — отправная точка на пути клиента

Соберите сотрудников, партнеров и рабочие инструменты в одном месте, чтобы эффективно выстраивать отношения с клиентами.

КАК БЫСТРЕЕ ВЫЙТИ НА РЫНОК

Прогресс в работе благодаря организованному сотрудничеству

  • Работайте в Slack вместе: обсуждайте идеи, договаривайтесь о сроках и проводите кампании.
  • Оставайтесь на одной волне с внешними партнерами и агентствами. Все на связи в Slack Connect — достаточно отправить сообщение.
  • Отмечайте успехи команды, следуйте принципу прозрачности и создавайте уникальную культуру в каналах.

«Slack невероятно расширил наши возможности и позволил ускорить процесс принятия решений, чтобы мы могли быстрее реагировать на потребности рынка».

Логотип 1-800-Flowers
Амит Шах (Amit Shah), Президент

ОТ СТАТИСТИКИ К ДЕЙСТВИЯМ

Централизованные рабочие процессы оптимизируют результативность маркетинга

  • Действуйте на основании данных и статистики из Salesforce Marketing Cloud и других приложений, не покидая Slack.
  • Более тесно сотрудничайте с отделом продаж в Slack, чтобы согласовать КПЭ и получать отзывы о маркетинговых инициативах.
  • Быстрее реагируйте на свежие лиды и проводите оценку потенциальных клиентов, чтобы при тесном сотрудничестве команд быстрее приводить их к сделке.

«Slack упрощает интеграцию инструментов и повседневное использование других приложений, позволяя объединить все необходимые элементы в одном пространстве».

Логотип Dow Jones
Джулия Ланкастер (Julia Lancaster), Специалист по стратегии создания контента
РАЗВИТИЕ БРЕНДА

Быстро обрабатывайте данные и реагируйте на тенденции, чтобы добиться лояльности клиентов

  • Задействуйте новейшие ценные сведения и тенденции в своей маркетинговой стратегии, используя каналы, созданные специально для того, чтобы делиться новостями отрасли и статистикой.
  • Реагируйте на инциденты в PR и в социальных сетях в реальном времени и координируйте ответы в канале или обсуждайте решения через созвоны в Slack.
  • Используйте Slack Connect для общения с клиентами и опирайтесь на их мнение во всем, что вы делаете.

90 %

маркетологов согласны, что Slack позволяет усовершенствовать процесс распространения информации в компании1

1Источник: опрос Slack об отслеживании клиентов, 2021 г.

Более 2400 интеграций, и это не предел

Slack подключается ко всем инструментам, с которыми вы работаете: Salesforce, Asana, Smartsheet и т. д.

Смотреть все интеграции для маркетинга

Salesforce
Asana
Smartsheet
Trello
HubSpot
Google Drive
Google Analytics Insights
Gong
Adobe Creative Cloud
marketo
Intercom
Hootsuite
Drift
Twitter
Highspot
Looker
Salesforce
Asana
Smartsheet
Trello
HubSpot
Google Drive
Google Analytics Insights
Gong

Публикации о Slack для маркетинга

Часто задаваемые вопросы

Отличный вопрос. Slack — это новый способ общения для всей вашей компании. Slack заменяет электронную почту. Он быстрее, удобнее и безопаснее. Вместо разрозненных цепочек электронных писем весь ваш информационный обмен организовывается в каналы. Их легко создавать, к ним легко присоединяться и в них легко искать информацию. Когда у каждого направления работы или проекта в вашей компании есть свой канал, все сотрудники знают, где идет работа.

Больше информации по этой теме представлено в нашей библиотеке ресурсов.

Основа успеха Slack — это каналы. Создавая каналы для своих проектов, команд, филиалов или отделов — всего, что имеет отношение к работе — вы формируете пространства для обсуждений и взаимодействия. Создавать каналы и присоединяться к ним очень легко, поэтому Slack прекрасно адаптируется к изменению ваших потребностей. Если к проекту присоединяется новый человек, вы просто добавляете его в канал, и он может прокрутить его для чтения всех старых бесед. Если у вас появился новый проект, создайте для него новый канал и пригласите в него нужных людей.

Чтобы узнать больше, почитайте о том, как организовать эффективную совместную работу в каналах.

Да. Вы можете без опасений обсуждать в Slack конфиденциальные вопросы. В Slack предусмотрено множество механизмов, которые позволяют гарантировать безопасность вашей информации, бесед и файлов. На каждом уровне Slack реализована защита корпоративного класса, соответствующая таким стандартам, как OC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 и т. д. Slack отвечает требованиям GDPR и допускает настройку в соответствии с нормами HIPAA и FINRA. По программе FedRAMP Slack имеет авторизацию уровня Moderate.

Кроме того, в Slack предусмотрены различные механизмы безопасности, например Корпоративное управление ключами, с помощью которых администраторы могут полностью контролировать шифрование данных. Вы также можете интегрировать со Slack собственные средства безопасности и получать мгновенные уведомления о выявленных угрозах. Узнать больше о комплексной программе безопасности Slack можно здесь.

Да! В отличие от электронной почты, обмен информацией в Slack не подвержен угрозам спама или фишинга, на который приходится 90 % утечек данных. Ваше имя пользователя в Slack невозможно продать рекламодателям или добавить в список рассылки. Вы будете получать сообщения Slack только от людей в пределах вашей организации, а также от доверенных партнеров, если вы используете Slack Connect. Также Вы можете получать уведомления из приложений, например Asana, Google Документы или Jira, интегрированных с вашим рабочим пространством.

В Slack встроены механизмы корпоративного уровня для защиты данных и обеспечения конфиденциальности. Детальные разрешения позволяют администраторам настроить уровень доступа для каждого пользователя, чтобы никто не видел того, что ему видеть не следует. Узнайте, как Slack может заменить электронную почту и повысить безопасность в вашей компании.

Slack Connect — это безопасный и продуктивный способ обмена данными между организациями. С помощью этого решения вы можете полностью перевести в Slack взаимодействие с внешними партнерами, клиентами, поставщиками и другими контрагентами, сократив объем переписки по электронной почте и повысив эффективность совместной работы. Механизмы защиты данных корпоративного уровня и обеспечения нормативного соответствия Slack, например Корпоративное управление ключами, действуют и в Slack Connect. Подробнее о Slack Connect можно узнать здесь.