Миниатюра пользовательского интерфейса Slack для продаж
Slack для команд продаж

Знакомьтесь: ваш новый цифровой торговый зал

Темп работы и прибыль растут благодаря мощному альянсу Slack и Salesforce. Организуйте данные, процессы и взаимодействие с клиентами для своих торговых представителей, чтобы ускорить развитие бизнеса и сформировать продуктивные взаимоотношения.

БЫСТРЕЕ СОВЕРШАЙТЕ СДЕЛКИ

Организуйте совместную работу по клиентам и сделкам

  • Соберите команды и данные в едином пространстве, где каждому будет доступна вся информация о ваших клиентах.
  • Оптимизируйте и сократите циклы продаж, разрешив нужным пользователям вести совместную работу непосредственно в специальных каналах.
  • Синхронизируйте записи Salesforce со Slack и автоматически получайте критически важные оповещения о сделках, чтобы работать оперативнее.

«Мы тратим больше времени на поиск потенциальных клиентов и меньше — на административную работу по обновлению сделок в Salesforce». «Вне всяких сомнений, это помогает торговым представителям привлекать больше клиентов и быстрее заключать сделки».

Логотип Lyft
Тайлер Лефебер, Старший менеджер по работе со стратегическими клиентами, Lyft Business

УСТАНАВЛИВАЙТЕ ПРОЧНЫЕ ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ

Используйте Slack Connect для укрепления и развития отношений с клиентами

  • Безопасно взаимодействуйте с клиентами и партнерами, выстраивая прочные партнерские отношения индивидуально с каждым из них.
  • Собирайте отзывы клиентов о продуктах и возможностях и привлекайте экспертов, чтобы сразу отреагировать на них.
  • Общайтесь с заинтересованными сторонами в режиме реального времени, всегда имея под рукой нужный контекст обсуждений или документов.
Узнайте, как работает Slack Connect

«В прошлом эталоном прочных отношений в сфере продаж был переход с человеком на текстовые сообщения. Сегодня стандартом стало добавление человека в канал Slack».

Логотип Stripe
Жанна Девитт Гроссер, глава американского отдела управления доходами, Stripe
РАБОТАЙТЕ ПРОДУКТИВНЕЕ

Настройте команды на успех с помощью оптимизированных рабочих процессов

  • Автоматизируйте адаптацию новых сотрудников, чтобы ускорить подготовку торговых представителей, и предоставьте им мгновенный доступ к документации.
  • Автоматизируйте рутинные операции, чтобы у представителей появилось больше времени на продажи.
  • Действуйте на основе аналитики, полученной из Salesforce Sales Cloud или другой системы CRM, а также данных других приложений. И все это в Slack.
  • Обменивайтесь отраслевыми знаниями, делитесь аналитикой о конкурентах и обсуждайте выигрышные стратегии продаж в кругу своих коллег.

«Нам нужны инструменты, которые помогают менеджерам по продажам работать эффективнее. Приложения и автоматизации Slack позволяют получить максимальную отдачу от взаимодействия между менеджером и клиентом».

Логотип Box
Марк Уэйленд, Директор по прибыли, Box

Продуктивность начинается с любимых инструментов

Забудьте о переключении контекста и автоматизируйте повседневные задачи, подключив к рабочим процессам все учетные данные и документы таких приложений, как Salesforce, DocuSign и Gong.io.

Смотреть все интеграции для продаж

Salesforce
Xactly Incent
Highspot
Apttus Max
DocuSign eSignature
Drift
Salesloft
Gainsight Sally
Gong
Oracle CX Sales & Service
Troops
Seismic
Zapier
Intercom
Dealbot by Pipedrive
HubSpot
Salesforce
Xactly Incent
Highspot
Apttus Max
DocuSign eSignature
Drift
Salesloft
Gainsight Sally

Часто задаваемые вопросы

Да! Slack помогает повысить эффективность командной работы за счет организации слаженного и быстрого взаимодействия межфункциональных команд и лиц, ответственных за принятие решений, в любой организации. Вот как это делается.

  • Быстро вводите в курс дела коллег, партнеров и экспертов — это позволяет принимать решения в режиме реального времени.
  • Осуществите интеграцию со своим решением CRM, чтобы все сотрудники вашей организации могли просматривать сведения о ключевых клиентах прямо в Slack.
  • Настройте уведомления по ключевым словам, чтобы начать совместную работу, привлечь экспертов и быстрее заключить сделку.
  • Подключайтесь к обсуждениям в каналах,участником которых не являетесь, чтобы получать аналитическую информацию и знания, которые помогут в заключении сделок.

Нет, Slack это не CRM, однако нашу службу можно интегрировать с вашим решением CRM (включая Salesforce, Hubspot и Zoho).

Используя возможности Slack совместно с решением CRM, команды могут легко отслеживать потенциальных клиентов, информацию о существующих клиентах и многие другие сведения прямо в Slack, что позволяет им оперативнее реагировать на новые возможности, а также четко и слаженно взаимодействовать с коллегами в организации.

Salesforce является одним из давних партнеров Slack. Интеграция с его решениями позволяет командам использовать актуальные записи Salesforce прямо в Slack.

Для объединения Salesforce и Slack нужны два приложения. Приложение Salesforce для Slack можно использовать только после того, как системный администратор Salesforce установит и настроит приложение Slack для Salesforce. Каждое приложение предлагает свои возможности.

Приложение Slack для Salesforce

  • Доступно в каталоге Salesforce AppExchange.
  • Просмотр сообщений Slack, относящихся к записи.
  • Отправка записей Salesforce в Slack.
  • Настройка оповещений о записях в каналах Slack.

Приложение Salesforce для Slack

  • Доступно в Каталоге приложений Slack.
  • Поиск и предпросмотр записей Salesforce для всех стандартных объектов.
  • Отправка важных оповещений в каналы.
  • Добавление сообщений Slack в записи Salesforce.

>> Узнайте подробнее о том, как повысить эффективность продаж с помощью интеграции Slack и Salesforce, а так же о том, как это работает.

Вся работа в Slack происходит в каналах Канал — это единое пространство для обмена сообщениями, инструментами и файлами. Например, в компании могут быть каналы для публикации внутрикорпоративных объявлений, сортировки запросов от клиентов, обращения в ИТ-службу или HR-отдел за помощью, а также каналы для общения по интересам среди сотрудников.

Каналы могут быть открытыми (доступ у всех пользователей в организации) и закрытыми (доступ только по приглашению). Кроме того, организации с платными планами Slack могут использовать каналы совместно с внешними партнерами — агентствами, клиентами и поставщиками — с помощью Slack Connect. Подробнее о том, как каналы ускоряют повседневные процессы, можно узнать здесь.

Slack помогает организациям объединить сотрудников и инструменты в одной системе, чтобы они работали синхронно и эффективно, где бы ни находились. Каждый день более 750 000 компаний используют Slack для обмена сообщениями в командах, передачи файлов, совершения голосовых и видеозвонков. Вы можете интегрировать с системой тысячи инструментов, например Google Диск, Zoom и Salesforce, а также создать для своей организации собственные приложения и боты. Подробнее о том, как работает Slack, можно узнать здесь.