管理你的工作区或组织的通话设置

在默认情况下,所有成员可以使用电话图标在 Slack 中进行通话根据你使用的套餐,可以采用几种方法来为你的工作区或 Enterprise Grid 组织自定义通话设置:

  • 在所有套餐中,你都可以在 Slack 中启用或禁用通话。 
  • 在所有套餐中,你可以从电话图标中选择显示第三方通话应用,而不是 Slack 通话。
  • 在使用标准套餐、升级套餐和 Enterprise Grid 套餐中,除了 Slack 通话外,你还可以从电话图标中选择多个可用的第三方通话应用。你还可以允许使用某些应用外拨通话

备注: Slack 允许进行电话通话,但只能通过第三方提供商和应用进行。你需要直接与他们签署互联网或电信服务合约。Slack 不会向你收取使用这些集成的费用。


在 Slack 中启用或禁用通话

默认情况下,所有套餐的成员都可以在 Slack 中进行通话。拥有者和管理员可以管理此设置,以决定电话图标是可见还是隐藏。

免费套餐、标准套餐和升级套餐

Enterprise Grid 套餐

  1. 在桌面上,单击左上方的工作区名称。
  2. 从菜单中选择设置和管理,然后单击工作区设置
  3. 单击通话旁边的展开
  4. 勾选或取消勾选允许在 Slack 中进行视频通话旁边的复选框。
  5. 单击保存

组织拥有者和组织管理员可以为其 Enterprise Grid 组织中的每个工作区启用或禁用通话:

  1. 在桌面上,单击左上方的工作区名称。
  2. 从菜单中选择设置和管理,然后单击组织设置
  3. 单击左侧栏中的设置,然后选择组织设置
  4. 单击通话旁边的启用禁用。 


选择通话应用

在默认情况下,单击电话图标将开始 Slack 通话。如果需要,你可以选择一个第三方通话应用作为你的工作区或 Enterprise Grid 组织的默认通话选项。请注意,选择第三方应用可能会要求你和你的成员创建一个该服务的帐户

免费套餐

标准套餐和升级套餐

Enterprise Grid 套餐

步骤 1:选择并安装通话应用

  1. 从桌面上,访问 Slack 应用目录并选择一个通话应用。
  2. 将应用安装到你的工作区。

步骤 2:设置默认通话应用

安装应用后,请按照以下步骤将其设置为工作区的默认通话选项。

  1. 在桌面上,单击左上方的工作区名称。
  2. 从菜单中选择设置和管理,然后单击工作区设置
  3. 单击通话旁边的展开
  4. 允许在 Slack 中进行视频通话下方,勾选应用旁边的复选框。
  5. 单击保存

在标准套餐和升级套餐中,工作区拥有者和管理员可以选择多个第三方通话应用,以供成员从电话图标中进行选择。

步骤 1:选择并安装通话应用

  1. 从桌面上,访问 Slack 应用目录并选择一个通话应用。
  2. 将应用安装到你的工作区。


步骤 2:添加一个通话应用

  1. 在桌面上,单击左上方的工作区名称。
  2. 从菜单中选择设置和管理,然后单击工作区设置
  3. 单击通话旁边的展开
  4. 允许在 Slack 中进行视频通话下方,勾选你的首选通话选项旁边的复选框。
  5. 单击保存

在 Enterprise Grid 套餐中,某些应用可以在组织级别安装。另外一些应用可以在组织级别批准,供工作区拥有者和管理员在其工作区中安装。

在组织级别添加一个通话应用

组织拥有者和管理员可以将 Slack 通话和在组织级别安装的任何通话应用设置为电话图标的选项。这些选项对组织中所有工作区的成员可见。 

  1. 在桌面上,单击左上方的工作区名称。
  2. 从菜单中选择设置和管理,然后单击组织设置
  3. 单击左侧栏中的设置,然后选择组织设置
  4. 单击通话旁边的编辑
  5. 允许在 Slack 中进行视频通话下方,勾选你的首选应用旁边的复选框。
  6. 单击保存


在工作区级别添加一个通话应用

如果尚未在组织级别添加通话应用,工作区拥有者和管理员可以将已批准的通话应用安装到其工作区中,然后将这些应用添加为可供成员从电话图标中选择的选项。

  1. 在桌面上,单击左上方的工作区名称。
  2. 从菜单中选择设置和管理,然后单击工作区设置
  3. 单击通话旁边的展开
  4. 允许在 Slack 中进行视频通话下方,勾选你的首选通话选项旁边的复选框。
  5. 单击保存


允许外拨通话

在标准套餐、升级套餐和 Enterprise Grid 套餐中,你可以使用第三方应用从 Slack 的私信 (DM) 中拨打电话号码。以下应用支持外拨通话:

步骤 1:选择并安装通话应用

  1. 从桌面上,访问 Slack 应用目录并选择一个通话应用。
  2. 将应用安装到你的工作区。

步骤 2:允许外拨通话

在你选择并安装了第三方通话应用之后,请按照以下步骤操作,使其可以从电话图标使用,并允许从私信中外拨通话。

  1. 在桌面上,单击左上方的工作区名称。
  2. 从菜单中选择设置和管理,然后单击工作区设置
  3. 单击通话旁边的展开
  4. 允许在 Slack 中进行电话号码通话下方,勾选你的首选应用旁边的复选框。
  5. 单击保存

备注:如果你使用的是 Enterprise Grid 套餐,请对你组织中允许外拨通话的每个工作区执行以下步骤。

哪些人员可以使用此功能?
  • 工作区拥有者/管理员组织拥有者/管理员
  • 免费套餐、标准套餐、升级套餐和 Enterprise Grid 套餐