从Slack 中删除个人档案信息

为了符合全球数据隐私法律的要求,例如通用数据保护条例 (GDPR) 和加利福尼亚州消费者隐私保护法 (CCPA),工作区或 Enterprise Grid 组织的主要拥有者可以删除成员的个人档案。

一些背景

  • 主要拥有者控制其工作区或 Enterprise Grid 组织的数据(我们称之为客户数据)。这包括成员提交的内容和成员个人档案信息。
  • 当成员离开 Slack 工作区或组织时,他们有权请求主要拥有者删除自己的个人档案信息。主要拥有者作为数据控制者,负责决定个人档案信息是否需要予以删除。
  • 成员帐户停用后,可以删除其个人档案。个人档案信息一旦移除,将无法恢复。

注意:我们不建议出于管理目的而删除个人档案,因为这可能会影响工作区的可用性。如果成员有重复帐户,请按照修复重复帐户的步骤来操作。


什么是个人档案信息?

从 Slack 中删除成员的个人档案将会删除其个人可识别信息:

  • 显示名
  • 全名
  • 个人档案图片
  • 电话号码
  • 电子邮件地址
  • 职务
  • 自定义个人档案字段详情
  • 称呼

未视为个人档案信息的内容不会从 Slack 中删除。这包括以下内容:

  • 来自任何频道或私信的成员消息内容
  • 成员建立的任何画板或文件

注意:删除成员个人档案后,全名和显示名将显示为 @deactivateduser。仅限查看的 Slack Atlas 个人档案在删除后将保留全名和显示名。


提交删除个人档案的请求

成员可以提交删除其个人档案的请求。请记住,提交请求不能保证删除个人档案。根据我们的用户服务条款,主要拥有者负责决定是否需要删除个人档案信息。

免费套餐、专业套餐和企业增强套餐

Enterprise Grid 套餐

如果你仍然可以访问自己的工作区,我们建议你直接联系工作区主要拥有者。如果你无法与该人员取得联系,我们可以代你转发请求。

方案 1:联系工作区主要拥有者

  1. 访问你的工作区设置,确认你的工作区主要拥有者的联系信息。
  2. 注销你的帐户
  3. 联系你的工作区主要拥有者并请求删除你的个人档案信息

方案 2:联系 Slack

如果你无法与工作区主要拥有者取得联系,我们可以代你转发请求。

  1. 请给我们留言,发送至 feedback@slack.com。为了帮助我们找到你的帐户,请提供与你的 Slack 帐户关联的工作区网址以及电子邮件地址
  2. 我们会将你的请求转发给工作区主要拥有者。

如果可以,我们建议你直接联系组织主要拥有者,但如果你需要帮助确定该人员,请联系我们,我们将帮助转发你的请求。

  1. 请给我们留言,发送至 feedback@slack.com。为了帮助我们找到你的帐户,请提供与你的 Slack 帐户关联的组织网址电子邮件地址
  2. 我们会将你的请求转发给组织主要拥有者。

注意:如果你想要删除仅限查看的 Slack Atlas 个人档案,请联系 Slack 管理员寻求帮助。


删除成员个人档案

免费套餐、专业套餐和企业增强套餐

Enterprise Grid 套餐

工作区主要拥有者可以删除已停用成员的个人档案。

  1. 在桌面版中,单击侧栏中的工作区名称。
  2. 将鼠标悬停在工具和设置处,然后单击管理成员
  3. 单击你想要删除的个人档案旁边的 三个圆点图标
  4. 选择删除个人档案。请注意,只有当成员的个人档案已被停用时,你才会看到这个选项。
  5. 选中该框并选择删除个人档案进行确认。

默认情况下,组织主要拥有者可以删除已停用成员的个人档案。其还可以允许其他组织拥有者和组织管理员进行此操作

  1. 在桌面版中,单击侧栏中的工作区名称。
  2. 将鼠标悬停在工具和设置上,然后单击组织设置
  3. 单击左侧栏的 人员,然后选择 成员。 
  4. 选择右上方的查看已注销成员
  5. 单击你想要删除的个人档案旁边的 三个圆点图标
  6. 选择删除个人档案
  7. 选中该框并选择删除个人档案进行确认。

注意:你可以使用 SCIM 删除仅限查看的 Slack Atlas 个人档案。