隱私盾說明

本譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

Slack 歐盟-美國及瑞士-美國隱私盾說明

生效日期：2020 年 1 月 1 日

Slack Technologies, LLC（以下稱「Slack」或「我們」）已依歐盟-美國及瑞士-美國隱私盾規定，針對我們透過線上工作空間生產工具及平台（以下稱「服務」）取得及代表客戶處理的個人資料，提出隱私盾聲明。Slack 聲明其在歐盟、英國及瑞士境內客戶透過服務提交的個人資料方面，符合有關通知、選擇、後續移轉、安全、資料完整、存取及執行的隱私盾原則，隱私盾聲明全文請見這裡。我們亦可能透過其他合規機制，處理客戶提交的歐盟境內個人相關個人資料，包括根據歐盟標準合約條款簽訂的資料處理協議。

資料處理

我們提供服務，使客戶得以溝通與經營業務。在提供服務時，我們必須處理客戶向服務提交或指示我們處理的服務相關訊息、檔案或其他內容 (以下稱「客戶資料」)。如隱私權政策所述，Slack 亦將蒐集可能包含個人資料的其他資訊，例如帳戶建立資料、使用資訊及Cookie 資訊。

資料處理目的

我們依客戶指示 (包括客戶合約相關條款及客戶使用服務功能) 及法律規定處理客戶資料。Slack 為客戶資料處理者，客戶為控管者。為達到前述目的，我們可能必須存取客戶資料，以提供服務、防止或處理服務或技術問題、回應客戶支援事項、遵循提交資料的客戶指示，或履行與客戶訂立的合約。如隱私權政策所述，Slack 為服務、網站及業務運作的正當利益使用其他資訊。

可能取得資料的第三方

我們採用少數第三方供應商，協助為客戶提供服務，或支援我們經營業務。第三方供應商目前負責執行技術作業，例如資料庫監控、資料儲存及主機代管服務，或協助我們提供客戶支援及其他業務功能。此類第三方在提供服務時，可能根據我們的指示，存取、處理或儲存個人資料。

若本公司取得適用隱私盾聲明的個人資料，並傳輸至擔任 Slack 代理人的第三方服務供應商，在 (i) 代理人以不符合隱私盾的方式處理個人資料；且 (ii) 引發損害的事件應由本公司負責的情況下，本公司必須根據隱私盾負擔特定責任。

問題或投訴：

若您居住於加入隱私盾的歐洲國家，且認為我們保留您的個人資料屬於本隱私盾聲明範圍，您可將隱私盾合規相關問題或投訴寄至 privacy@slack.com 或我們的郵寄地址：

Slack Technologies, LLC
500 Howard Street
San Francisco, CA, 94105
美國

我們將與您共同解決。

爭議解決

若您居住於加入隱私盾的歐洲國家，且未於適當時間收到回覆，或不滿意本公司的處理方式，您可尋求 JAMS(為設於美國的獨立爭議解決機構) 協助，無需支付費用。

我們與歐盟、瑞士及英國資料保護機關 (DPA) 合作，處理在僱傭關係中，自加入隱私盾的歐洲國家傳送的客戶端使用者人力資源資料。

仲裁

若投訴未獲解決，您可啟動具有拘束力的仲裁程序，但若您居住於加入隱私盾的歐洲國家，必須先 (1) 聯絡本公司，使我們有機會解決； (2) 尋求 JAMS 協助； (3) 聯絡美國商務部 (直接或透過歐洲資料保護機關)，由商務部試圖解決。若此類居民啟動具有拘束力的仲裁程序，各方應自行負擔律師費。請特別注意，依隱私盾相關規定，仲裁人僅得為補償就該居民違反隱私盾原則所需，針對個案判定非金錢衡平救濟。

美國聯邦貿易委員會執行

對於本公司的隱私盾是否符合規定，美國聯邦貿易委員會 (FTC) 具有調查及執行權。

存取權

部分跨境使用者 (包括個人資料屬於本隱私盾聲明範圍者) 依法有權存取及要求更正、修改、刪除我們持有的特定個人資料。此類使用者可透過隱私權政策、隱私權常見問題及團隊管理常見問題所載選項行使部分權利。請務必注意，由於我們識別與存取客戶向服務提交的使用者個人資料受到限制，若您要求存取、限制使用或限制揭露，我們可能轉交提交個人資料的客戶處理，並提供所需協助。

揭露規定

若我們依善意判斷為達到以下目的所需，即可揭露個人資料：遵守法律規定或公共機關的合法要求，包括符合國家安全或執法規定；履行合約義務。