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隱私盾說明

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本譯文僅供參考,若與英文版本牴觸,應以英文版本為準。

Slack 歐盟-美國及瑞士-美國隱私盾說明

生效日期:2020 年 1 月 1 日

Slack Technologies, LLC(以下稱「Slack」或「我們」)已依歐盟-美國及瑞士-美國隱私盾規定,針對我們透過線上工作空間生產工具及平台(以下稱「服務」)取得及代表客戶處理的個人資料,提出隱私盾聲明。Slack 聲明其在歐盟、英國及瑞士境內客戶透過服務提交的個人資料方面,符合有關通知、選擇、後續移轉、安全、資料完整、存取及執行的隱私盾原則,隱私盾聲明全文請見這裡。我們亦可能透過其他合規機制,處理客戶提交的歐盟境內個人相關個人資料,包括根據歐盟標準合約條款簽訂的資料處理協議。

資料處理

我們提供服務,使客戶得以溝通與經營業務。在提供服務時,我們必須處理客戶向服務提交或指示我們處理的服務相關訊息、檔案或其他內容 (以下稱「客戶資料」)。如隱私權政策所述,Slack 亦將蒐集可能包含個人資料的其他資訊,例如帳戶建立資料、使用資訊及Cookie 資訊。

資料處理目的

我們依客戶指示 (包括客戶合約相關條款及客戶使用服務功能) 及法律規定處理客戶資料。Slack 為客戶資料處理者,客戶為控管者。為達到前述目的,我們可能必須存取客戶資料,以提供服務、防止或處理服務或技術問題、回應客戶支援事項、遵循提交資料的客戶指示,或履行與客戶訂立的合約。如隱私權政策所述,Slack 為服務、網站及業務運作的正當利益使用其他資訊。

可能取得資料的第三方

我們採用少數第三方供應商,協助為客戶提供服務,或支援我們經營業務。第三方供應商目前負責執行技術作業,例如資料庫監控、資料儲存及主機代管服務,或協助我們提供客戶支援及其他業務功能。此類第三方在提供服務時,可能根據我們的指示,存取、處理或儲存個人資料。

若本公司取得適用隱私盾聲明的個人資料,並傳輸至擔任 Slack 代理人的第三方服務供應商,在 (i) 代理人以不符合隱私盾的方式處理個人資料;且 (ii) 引發損害的事件應由本公司負責的情況下,本公司必須根據隱私盾負擔特定責任。

問題或投訴:

若您居住於加入隱私盾的歐洲國家,且認為我們保留您的個人資料屬於本隱私盾聲明範圍,您可將隱私盾合規相關問題或投訴寄至 privacy@slack.com 或我們的郵寄地址:

Slack Technologies, LLC
500 Howard Street
San Francisco, CA, 94105
美國

我們將與您共同解決。

爭議解決

若您居住於加入隱私盾的歐洲國家,且未於適當時間收到回覆,或不滿意本公司的處理方式,您可尋求 JAMS(為設於美國的獨立爭議解決機構) 協助,無需支付費用。

我們與歐盟、瑞士及英國資料保護機關 (DPA) 合作,處理在僱傭關係中,自加入隱私盾的歐洲國家傳送的客戶端使用者人力資源資料。

仲裁

若投訴未獲解決,您可啟動具有拘束力的仲裁程序,但若您居住於加入隱私盾的歐洲國家,必須先 (1) 聯絡本公司,使我們有機會解決; (2) 尋求 JAMS 協助; (3) 聯絡美國商務部 (直接或透過歐洲資料保護機關),由商務部試圖解決。若此類居民啟動具有拘束力的仲裁程序,各方應自行負擔律師費。請特別注意,依隱私盾相關規定,仲裁人僅得為補償就該居民違反隱私盾原則所需,針對個案判定非金錢衡平救濟。

美國聯邦貿易委員會執行

對於本公司的隱私盾是否符合規定,美國聯邦貿易委員會 (FTC) 具有調查及執行權。

存取權

部分跨境使用者 (包括個人資料屬於本隱私盾聲明範圍者) 依法有權存取及要求更正、修改、刪除我們持有的特定個人資料。此類使用者可透過隱私權政策、隱私權常見問題及團隊管理常見問題所載選項行使部分權利。請務必注意,由於我們識別與存取客戶向服務提交的使用者個人資料受到限制,若您要求存取、限制使用或限制揭露,我們可能轉交提交個人資料的客戶處理,並提供所需協助。

揭露規定

若我們依善意判斷為達到以下目的所需,即可揭露個人資料:遵守法律規定或公共機關的合法要求,包括符合國家安全或執法規定;履行合約義務。

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