Ressources à votre disposition

Guide

Slack pour la relation client : 4 solutions pour collaborer et améliorer l’expérience client

Ce guide présente comment les équipes chargées de la relation client peuvent utiliser Slack afin de collaborer en interne et avec les clients, automatiser les tâches et optimiser les processus.

Guide

Slack pour l’informatique et la sécurité : 5 manières de rationaliser les demandes et les incidents

Ce guide pratique aide les équipes informatiques et de sécurité à utiliser Slack pour passer plus de temps à innover et moins de temps à éteindre des incendies

Guide

Slack pour la communication interne : 7 façons d’améliorer la communication dans l’ensemble de l’entreprise

Ce guide sur l’utilisation de Slack pour la communication interne donne des conseils et des exemples sur la façon dont l’ensemble des utilisateurs d’une entreprise peuvent envoyer et recevoir des communications générales.

Guide

Guide d’utilisation de Slack pour le service client

Boostez la productivité des équipes d’assistance en utilisant Slack pour la gestion des dossiers, l’intégration des agents, la collaboration, l’automatisation et la prestation de services premium 

E-book

Comment Slack AI stimule la productivité grâce aux connaissances organisationnelles

Découvrez comment l’IA peut vous aider à exploiter tout le potentiel de vos données dans Slack

E-book

Le guide Slack pour un service client exceptionnel

Apprenez comment maximiser la productivité de vos services avec Slack

E-book

L’essor de la planification commerciale

Découvrez le rôle essentiel joué par les opérations commerciales dans la collaboration et les performances commerciales

Guide

Travail hybride : qu’est-ce que c’est ?

Le travail hybride allie le télétravail et le travail sur site. Il offre flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Guide

Slack pour le service commercial : 4 manières d'accélérer l'acquisition client

Ce guide pratique aide les équipes commerciales à utiliser Slack pour minimiser le temps consacré aux tâches administratives et maximiser le temps consacré aux contrats

Guide

Qu’est-ce que l’automatisation ?

L'automatisation consiste à utiliser la technologie pour exécuter des tâches répétitives ou complexes pour libérer du temps et augmenter l'efficacité.

Guide

Optimiser la gestion de projet pour améliorer la productivité

L’optimisation de la gestion de projet améliore la productivité en entreprise via la planification, la communication et l'allocation des ressources.

Guide

Rapport sur l’état du travail 2023 : les tendances de l’ingénierie logicielle

Une enquête mondiale révèle les défis et les opportunités auxquels font face les équipes d’ingénierie logicielle actuellement