Gli amministratori e i proprietari area di lavoro possono gestire i canali pubblici con gli strumenti di gestione del canale. Per impostazione predefinita, i proprietari principali area di lavoro possono anche gestire i canali privati e consentire agli altri proprietari area di lavoro di svolgere la stessa funzione.

Nota: i canali privati sono accessibili solo tramite gli strumenti di gestione del canale, se è stata approvata per l’area di lavoro una richiesta di esportazione dei dati di tutti i canali e tutte le conversazioni

Gestire le autorizzazioni per un canale privato 

1. Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi seleziona Impostazioni area di lavoro.
3. Alla voce Amministrazione nella barra laterale sinistra, seleziona Gestisci autorizzazioni. Se non vedi la barra laterale sinistra, scegli  Menu nell’angolo in alto a sinistra per trovarla.
4. Seleziona Tipi di account.
5. Fai clic sull’icona dei tre puntini   accanto all’opzione Gestisci canali privati a livello di area di lavoro, quindi seleziona Modifica autorizzazione.
6. Scegli chi può eseguire l’azione, quindi clicca su Salva. 

Suggerimento: i proprietari area di lavoro possono anche assegnare il ruolo di sistema Amministratore canali privati dell’area di lavoro per gestire le autorizzazioni per la gestione del canale. 

Per impostazione predefinita, il proprietario principale dell’organizzazione può gestire i canali pubblici e privati di tutta l’organizzazione mentre i proprietari/amministratori dell’area di lavoro possono gestire i canali pubblici delle loro aree di lavoro. Il proprietario principale dell’organizzazione può estendere le autorizzazioni di gestione del canale per far sì che:

• i proprietari e gli amministratori dell’organizzazione possano gestire i canali pubblici e privati della propria organizzazione.
• I proprietari dell’area di lavoro possono gestire i canali privati delle singole aree di lavoro che gestiscono.

Suggerimento: I proprietari principali dell’organizzazione e gli amministratori di ruoli possono anche creare ruoli personalizzati per assegnare le autorizzazioni di gestione del canale. 

Livello organizzazione

I proprietari dell'organizzazione possono gestire chi può eseguire determinate azioni nei canali dalla dashboard delle autorizzazioni.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi seleziona Impostazioni organizzazione.
3. Clicca su Ruoli e autorizzazioni e seleziona Tipi di account.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto all’autorizzazione che vuoi modificare, quindi seleziona Modifica autorizzazione.
5. Scegli chi può eseguire l’azione. Se lo desideri, seleziona se le singole aree di lavoro possono modificare questa impostazione.
6. Clicca su Salva. 

Livello area di lavoro

Se consentito dalle impostazioni dell’organizzazione, i proprietari dell'area di lavoro possono gestire chi può eseguire determinate azioni nei canali dalla dashboard delle autorizzazioni.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi seleziona Impostazioni area di lavoro. Se gestisci più di un’area di lavoro, scegline una dal menu a discesa.
3. Alla voce Amministrazione nella barra laterale sinistra, seleziona Gestisci autorizzazioni. Se non vedi la barra laterale sinistra, scegli  Menu nell’angolo in alto a sinistra per trovarla.
4. Seleziona Tipi di account.
5. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto all’autorizzazione che vuoi modificare, quindi seleziona Modifica autorizzazione.
6. Scegli chi può eseguire l’azione, quindi seleziona Salva.