Les propriétaires et administrateurs d’espaces de travail peuvent mettre à jour les adresses e-mail de leurs membres. Si l’authentification unique (SSO) est activée pour votre espace de travail, il sera peut-être nécessaire de vérifier vos paramètres avant de pouvoir modifier l’adresse e-mail d’un membre.
Remarque : Si vous disposez d’un forfait Enterprise, vous pouvez modifier les adresses e-mail des membres en modifiant leur profil ou en modifiant leur adresse e-mail dans votre fournisseur d’identité.
Mettre à jour une adresse e-mail
Pour mettre à jour l’adresse e-mail d’un membre, suivez les étapes ci-dessous. Notez bien que vous pourrez modifier le compte d’un autre membre seulement si vous possédez un niveau d’autorisation plus élevé que le sien.
Depuis votre ordinateur, cliquez sur Administrateur dans la barre latérale.
Sélectionnez Paramètres de l’espace de travail dans le menu, puis cliquez sur Utilisateurs.
Cliquez surl’icône à trois points en regard du membre dont vous souhaitez modifier l’adresse e-mail.
Cliquez sur Modifier le profil.
Modifiez son adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer.
Lorsque vous mettez à jour l’adresse e-mail d’un membre, un e-mail de vérification sera envoyé à son adresse e-mail d’origine afin qu’il puisse confirmer la modification.
Si un membre ne peut pas accéder à sa boîte mail
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l’adresse e-mail d’un membre qui n’a plus accès à sa boîte de réception.
Depuis votre ordinateur, cliquez sur Administrateur dans la barre latérale.
Sélectionnez Paramètres de l’espace de travail dans le menu, puis cliquez sur Utilisateurs.
Cliquez surl’icône à trois points en regard du compte concerné, puis cliquez sur Désactiver le compte et suivez les invites.
Une fois désactivé, cliquez surl’icône à trois points en regard du compte concerné, puis cliquez sur Modifier le profil.
Saisissez une nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer.
Ensuite, cliquez surl’icône à trois points en regard du compte concerné, puis sur Activer le compte.
Mettre à jour une adresse e-mail lorsque l’authentification unique est activée
Si votre espace de travail utilise l’authentification unique, vérifiez que vos paramètres autorisent les membres à changer leur adresse e-mail.
Remarque : seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent autoriser les membres à modifier leur adresse e-mail dans les paramètres d’authentification unique.
Depuis votre ordinateur, cliquez sur Administrateur dans la barre latérale.
Sélectionnez Paramètres de l’espace de travail dans le menu.
Cliquez sur Sécurité et sélectionnez SSO et authentification.
Cliquez sur Modifier en regard de Modifications de l’adresse e-mail.
Vérifiez que la case en regard de Autoriser les utiliser à changer d’adresse e-mail est cochée.
Cliquez sur Enregistrer.
La modification temporaire de cette préférence vous autorise à modifier manuellement une adresse e-mail en suivant les étapes ci-dessus.
Conseil : si vous utilisez l’authentification unique basée sur SAML, vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail d’un membre depuis votre fournisseur d’identité. Elle sera mise à jour la prochaine fois que le membre se connectera à Slack.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Les propriétaires et les administrateurs de l’espace de travail.
