Proprietários e administradores de workspace podem atualizar os e-mails dos membros. No entanto, se o logon único (SSO) estiver ativado no workspace, talvez seja necessário verificar as configurações antes de fazer a alteração do e-mail de um membro.
Observação: Quem está no plano Enterprise pode alterar e-mails dos membros de duas formas: editando o perfil ou alterando o e-mail no provedor de identidade (IDP).
Atualizar um endereço de e-mail
Para atualizar o endereço de e-mail de um membro, siga as etapas abaixo. Vale lembrar que você só conseguirá fazer alterações na conta de um membro caso tenha uma função de permissão superior à da pessoa em questão.
No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
Passe o cursor sobre Ferramentas e configurações e clique em Gerenciar membros.
Clique no ícone de três pontos, à direita do membro cujo endereço de e-mail você quer alterar.
Clique em Editar perfil.
Edite o endereço de e-mail e clique em Salvar.
Ao atualizar o e-mail de um membro, uma mensagem de verificação será enviada ao endereço original da pessoa para confirmar a mudança.
Quando o logon único estiver ativado
Se o workspace estiver usando SSO, verifique se as configurações permitem que os membros alterem seus endereços de e-mail.
Observação: os proprietários do workspace são os únicos que podem permitir que os membros alterem os respectivos endereços de e-mail nas configurações de SSO.
No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
No menu, selecione Ferramentas e configurações e depois clique em Configurações do workspace.
Abaixo de Administração na barra lateral esquerda, clique em Logon único e autenticação.
Clique em Editar ao lado de Alterações de endereço de e-mail.
Verifique se a caixa ao lado de Permitir que os usuários alterem seus endereços de e-mail está marcada.
Clique em Salvar.
A alteração temporária dessa preferência permitirá que você troque manualmente um endereço de e-mail seguindo as instruções acima.
Dica: se você usa SSO baseado em SAML, pode atualizar endereços de e-mail dos membros por meio do provedor de identidade (IDP). Os endereços serão atualizados na próxima vez que os membros entrarem no Slack.
