Os membros da organização Enterprise podem sinalizar mensagens e conteúdo de perfil para a análise de administradores. Os proprietários de organizações e os administradores de conteúdo atribuídos podem ver os detalhes e o registro histórico do conteúdo sinalizado no painel do administrador.

Gerenciar configurações de conteúdo sinalizado

Os proprietários de organizações podem gerenciar diversas configurações de conteúdo sinalizado. Siga estas etapas para acessar as configurações e continue lendo se quiser saber mais sobre as opções disponíveis.

Ativar ou desativar conteúdo sinalizado

Se a organização Enterprise não usa o Enterprise Key Management (EKM), você pode ativar ou desativar a sinalização de conteúdo. Vale lembrar que o conteúdo sinalizado é ativado automaticamente para clientes que usam o EKM e não pode ser desativado.

Tipos de conteúdo

Escolha os tipos de conteúdo que os membros podem sinalizar:

• Mensagens
  Quando um membro sinaliza uma mensagem para análise, os revisores podem descartar a denúncia ou ocultar o conteúdo. Se uma mensagem sinalizada for editada pelo criador, todas as versões anteriores da mensagem serão mostradas aos revisores. 
• Conteúdo de perfil
  Quando um membro sinaliza um conteúdo de perfil para análise, os revisores podem descartar a denúncia, ocultar o perfil ou substituí-lo. Se o conteúdo do perfil for editado pelo criador, o administrador de conteúdo verá a versão que foi sinalizada. 

Configurações adicionais

É possível escolher entre ativar ou desativar essas opções adicionais para sinalizar conteúdo:

• Incluir um link para a política da minha organização ou outro recurso quando membros sinalizarem uma mensagem
  Quando você adiciona um link a uma política, os membros que sinalizam uma mensagem no Slack podem, opcionalmente, analisar as políticas da sua organização antes de enviar a mensagem para análise.
• Exigir que os administradores de conteúdo adicionem uma observação ao ocultar, atualizar ou descartar conteúdo sinalizado
  As observações aparecerão na guia Histórico juntamente com a decisão, podendo ser visualizadas apenas por proprietários de organização e administradores de conteúdo.
• Permitir que os administradores de conteúdo restaurem mensagens ocultas
  Se uma mensagem sinalizada estiver oculta, administradores de conteúdo poderão restaurá-la para exibição novamente, junto com quaisquer arquivos anexados. Após a restauração da mensagem, não será possível ocultá-la de novo sem uma nova sinalização.

Dica: ao incluir um link a uma política, confira se seus membros têm permissão para ver o conteúdo. Tente vincular a um canvas para que os membros possam consultar informações sobre políticas ou outros recursos sem sair do Slack.

Configurações de notificação

Escolha quem recebe uma notificação do Slackbot quando o conteúdo é sinalizado, atribuído ou analisado:

• Administradores de conteúdo quando um conteúdo é sinalizado
  Os administradores de conteúdo que você especificar receberão uma notificação do Slackbot quando uma mensagem for sinalizada para análise.
• Administradores de conteúdo quando recebem uma sinalização para análise
  Quando você atribui uma denúncia de conteúdo sinalizado para análise, o responsável recebe uma notificação do Slackbot.
• Membro que sinalizou o conteúdo quando o administrador de conteúdo oculta a mensagem ou descarta a sinalização
  A pessoa que sinalizou o conteúdo recebe uma notificação do Slackbot após a análise.
• Autor do conteúdo quando o administrador oculta o conteúdo sinalizado
  A pessoa que escreveu a mensagem ou a quem pertence o perfil sinalizado recebe uma notificação do Slackbot quando o conteúdo é ocultado ou atualizado.

Analisar o conteúdo sinalizado

No painel do administrador, é possível consultar detalhes sobre o conteúdo que os membros sinalizaram e decidir como gerenciá-lo.

Analisar mensagens sinalizadas

Analise as mensagens sinalizadas e decida se vai descartá-las ou ocultá-las. Você conseguirá ver todas as edições que um criador fez na mensagem sinalizada, mas só poderá realizar ações na versão atual do conteúdo. Se essa opção estiver ativada, também será possível restaurar mensagens ocultas.

Observação: os membros podem sinalizar as mensagens de pessoas externas nas conversas do Slack Connect se a organização externa tiver o recurso de sinalização de conteúdo ativado. As mensagens sinalizadas são enviadas à organização do criador para análise.

Analisar conteúdo de perfil sinalizado

Quando sinalizarem um conteúdo de perfil, os membros podem especificar se a foto, o status, o nome completo ou o nome exibido precisam de análise. Na hora de analisar o conteúdo do perfil sinalizado, você pode descartar a denúncia, substituir o nome completo ou o nome exibido, ou ocultar a foto ou o status do perfil. Se a pessoa editar o perfil após a sinalização, você conseguirá ver o conteúdo no momento da denúncia, mas só poderá tomar medidas sobre a versão atual.

Observação: no momento, os membros podem apenas sinalizar conteúdo de perfil de pessoas da própria organização.

Ver o histórico de conteúdo sinalizado

É possível acessar conteúdo sinalizado anteriormente para ver detalhes como data da sinalização, quem o analisou e como foi gerenciado. 

Exportar conteúdo sinalizado

Você pode exportar os dados de conteúdo sinalizado da sua organização para um arquivo CSV. As exportações conterão os detalhes de cada envio de conteúdo sinalizado, incluindo um link para a mensagem e seu status de análise no momento da exportação.