Los miembros de tu organización Enterprise pueden marcar mensajes y contenido del perfil para que los revisen los administradores. Los propietarios de la organización y los administradores del contenido que hayan asignado pueden ver la información del contenido marcado, decidir cómo gestionarlo y ver un registro histórico del contenido marcado en el panel de administración.

Gestionar los ajustes del contenido marcado

Los propietarios de la organización pueden gestionar varios ajustes relacionados con el contenido marcado. Sigue los pasos para acceder a estos ajustes y consulta más abajo los detalles sobre las opciones disponibles.

Activar o desactivar contenido marcado

Si tu organización Enterprise no utiliza Administración de claves de cifrado (EKM), puedes activar o desactivar el contenido marcado. Recuerda que, si usas EKM, el contenido marcado estará activado de forma predeterminada y no podrás desactivarlo.

Tipos de contenido

Puedes elegir qué tipos de contenido pueden marcar tus miembros:

• Mensajes
  Cuando un miembro marca un mensaje para revisión, los revisores pueden desestimar la denuncia u ocultar el contenido. Si un mensaje marcado ha sido editado por su autor, mostraremos a los revisores todas las versiones anteriores del mensaje. 
• Contenido del perfil
  Cuando un miembro marca el contenido de un perfil para revisión, los revisores pueden desestimar la denuncia, ocultar el contenido del perfil o reemplazarlo. Si un autor edita el contenido de su perfil tras haber sido marcado, los administradores de contenido podrán ver la versión tal como estaba cuando se marcó. 

Configuración adicional

Puedes activar o desactivar estas opciones adicionales para marcar contenido:

• Incluir un enlace a la política de mi organización u otro recurso cuando los miembros marquen un mensaje
  Al añadir un enlace a una política, los miembros que marquen un mensaje en Slack tendrán la opción de revisar las políticas de tu organización antes de enviar el mensaje para su revisión.
• Requerir a los administradores de contenido que añadan una nota al ocultar, actualizar o descartar contenido marcado
  Las notas aparecerán en la pestaña del historial junto con la decisión, que solo podrán ver los propietarios de la organización y los administradores de contenido.
• Permitir que los administradores de contenido restauren mensajes ocultos
  Si un mensaje marcado se ha ocultado, los administradores de contenido podrán restaurarlo y hacerlo visible de nuevo, incluidos los archivos adjuntos. Una vez que se restaura un mensaje, no se puede volver a ocultar a menos que se marque de nuevo.

Consejo: Al incluir un enlace a una política, asegúrate de que los miembros tienen permiso para ver el contenido. Prueba a añadir un enlace a un canvas para que los miembros vean la información sobre políticas u otros recursos directamente desde Slack.

Ajustes de notificaciones

Elige quién recibe una notificación de Slackbot cuando se marca, asigna o revisa contenido:

• Los administradores de contenido cuando se marca el contenido
  Los administradores de contenido que indiques recibirán una notificación de Slackbot cuando se marque contenido para revisar.
• Los administradores de contenido cuando se les asigna un elemento marcado para revisar
  Cuando asignas una denuncia de contenido marcado para revisar, la persona asignada recibirá una notificación de Slackbot para avisarla.
• El miembro que marcó el contenido cuando un administrador de contenido oculte el mensaje o descarte el elemento marcado
  La persona que marcó el contenido recibirá una notificación de Slackbot cuando se revise su envío.
• El autor del contenido cuando un administrador de contenido oculta el contenido marcado
  La persona que escribió el mensaje o es propietaria del perfil que se ha marcado recibirá una notificación de Slackbot si el contenido se oculta o se actualiza.

Revisar contenido marcado

Desde el panel de administración, puedes ver los detalles del contenido que han marcado los miembros y decidir cómo gestionarlo.

Revisar mensajes marcados

Revisa los mensajes marcados y decide si quieres descartarlos u ocultarlos. Podrás ver todas las ediciones que haya hecho el autor en un mensaje marcado, pero solo podrás tomar medidas sobre la versión actual del contenido. Si está activada la opción, también puedes restaurar mensajes ocultos.

Nota: Los miembros solo pueden marcar los mensajes de personas externas en las conversaciones de Slack Connect si la organización externa ha activado el marcado de contenido. Los mensajes marcados se enviarán a la organización del autor para revisión.

Revisar el contenido del perfil marcado

Al marcar contenido de perfil, los miembros pueden especificar si lo que se necesita revisar es la foto del perfil, el estado, el nombre completo o el nombre de Slack. Al revisar el contenido del perfil, puedes descartar la denuncia, reemplazar el nombre completo o el nombre de Slack del perfil, o bien ocultar la foto o el estado del perfil. Si alguien modifica su perfil después de que se haya marcado, podrás ver el contenido tal como estaba en el momento en que se marcó, pero solo podrás tomar medidas sobre la versión actual.

Nota: De momento, solo puedes marcar el contenido de perfil de los miembros de tu propia organización.

Ver el historial de contenido marcado

Puedes revisar el contenido marcado con anterioridad para ver su información, como la fecha en la que se marcó, quién lo revisó y cómo se gestionó. 

Exportar contenido marcado

Puedes exportar los datos del contenido marcado de tu organización a un archivo CSV. La exportación incluirá los detalles de cada contenido marcado, incluido un enlace al mensaje y su estado de revisión en el momento de la exportación.