Un canal compartido donde alguien saluda a otras personas de la empresa colaboradora
Slack Connect

Una forma mejor de trabajar con personas externas a tu empresa

Slack Connect transforma la forma en la que trabajas con tus colaboradores, proveedores o clientes y lo hacer al llevar las conversaciones fuera de los hilos de correo electrónico aislados e integrándolos en un mismo lugar.

Aumenta la productividad en Slack Connect

Independientemente de si trabajas con proveedores o cerrando acuerdos con clientes, Slack Connect tiene todo lo que necesitas.

  • 4 veces

    Los ciclos de acuerdos se agilizaron cuatro veces en un equipo de ventas.

  • 64 %

    Los tickets de casos pendientes de un equipo de ayuda de un cliente disminuyeron un 64 %.

  • 2 veces

    Las adquisiciones de empresas se cerraron dos veces más rápido en un equipo de desarrollo empresarial.

Cifras y números basados en equipos específicos que usan Slack Connect en sus empresas. Los resultados pueden ser diferentes en tu empresa.

Un ejemplo de conversación en Slack Connect
ficciones-corporaciónSA
María del Carmen Martín13:09¡Muchas gracias al equipo de Ficciones! Nos gustaría seguir adelante con esta propuesta. ¿Cuáles serían los siguientes pasos?
🎉1
Laura Gallardo13:15¡Genial! Déjame pasarte por aquí el contrato para que lo firmes.
Corporación S. A. está en este canal
Enviar un mensaje a #ficciones-corporaciónSA

Conecta más rápido con tus colaboradores

  • Saca la comunicación de los buzones de entrada y llévala a los canales, donde puedes trabajar de forma rápida y colaborativa con organizaciones externas.
  • Fortalece las relaciones con los clientes en los canales ofreciéndoles la mejor asistencia empresarial y reduciendo en gran medida los tiempos de respuesta.
  • Envía mensajes y comparte archivos en tiempo real para generar información que sea útil para todas las partes.

Primeros pasos en Slack Connect

Un ejemplo de conversación en Slack Connect
ficciones-corporaciónSA
María del Carmen Martín13:09¡Muchas gracias al equipo de Ficciones! Nos gustaría seguir adelante con esta propuesta. ¿Cuáles serían los siguientes pasos?
🎉1
Laura Gallardo13:15¡Genial! Déjame pasarte por aquí el contrato para que lo firmes.
Corporación S. A. está en este canal
Enviar un mensaje a #ficciones-corporaciónSA

Conecta con seguridad con organizaciones externas

  • Mantén tu trabajo protegido con las funciones de seguridad y estándares de cumplimiento empresarial de Slack.
  • Obtén un acceso seguro para comunicarte y colaborar de manera fiable con las organizaciones de tus colaboradores.
  • Reduce la exposición de tus equipos a los ataques de suplantación de identidad y a los correos no deseados que vienen implícitos en la comunicación por correo electrónico.

Más información sobre la seguridad empresarial de Slack

Imagen de usuarios que se comunican de forma segura a través de Slack
Imagen de usuarios que se comunican de forma segura a través de Slack

Conectar herramientas y automatizar flujos de trabajo

  • Organiza reuniones fácilmente, comparte documentos y simplifica otras tareas rutinarias con aplicaciones.
  • Haz más fluidos los procesos y acelera la colaboración creando y conectando nuevos flujos de trabajos en las organizaciones.

Aplicaciones que se utilizan en Slack Connect

Iconos para aplicaciones como Salesforme y Google Drive conectándose a Slack

¿Cómo dar los primeros pasos?

Solo hacen falta unos clics para comenzar a trabajar muy de cerca con proveedores, clientes y muchas otras personas más

1. Crear el canal

Haz clic en el botón Más, situado al lado de los canales en tu barra lateral izquierda. Escribe el nombre del canal y haz clic en Crear.

2. Enviar la invitación

Invita a tu colaborador directamente desde Slack. Si usas el plan Business+ o Enterprise Grid, también puedes copiar y compartir el enlace proporcionado.

3. Esperar a tu colaborador

Cuando hacen clic en el enlace, les llevarán de vuelta a Slack para aceptar y configurar un canal por su cuenta.

4. Obtener la aprobación del administrador

En función de tus ajustes, la invitación se enviará a un administrador de cada equipo para su aprobación.

  • Peloton
  • Target
  • Uber
  • Deliveroo
  • Time
  • Autodesk
  • Airbnb

Preguntas frecuentes

Todos los planes de Slack incluyen la capacidad de enviar mensajes individuales a alguien fuera de la organización a través de Slack Connect. Sin embargo, para compartir canales entre organizaciones, necesitas formar parte de uno de los planes de pago de Slack.

Si cuentas con una suscripción de Enterprise Grid, los socios externos que tengan una suscripción gratuita pueden unirse a los canales de Slack Connect sin tener que ascender o comenzar una prueba gratuita. Si tienes una suscripción de pago diferente, no hay problema. Una vez que invites a tus socios a colaborar en Slack Connect, si cumplen con los requisitos, obtendrán una prueba gratuita de 90 días de la suscripción Pro de Slack.

Puedes invitar a una persona de otra empresa a compartir un canal en Slack. Si no quieres usar los canales, puedes enviarle una invitación para empezar a hablar a través de mensajes directos, de la misma forma que con cualquier mensaje directo.

Solo hacen falta unos clics para comenzar a trabajar codo con codo con proveedores, clientes y muchas otras personas. Nuestro equipo de ventas te ayudará a dar los primeros pasos.

Buena pregunta. Los canales de Slack transforman tu manera de trabajar con el resto del equipo. De manera similar, Slack Connect te permitirá, además, trabajar en canales con personas que no pertenecen a tu empresa. Con Slack Connect, no es necesario que proporciones acceso a otras personas a todo tu espacio de trabajo de Slack, solo a aquellos canales en los que necesites su colaboración.

Con Slack Connect, los administradores pueden mantener el control de los datos de su organización y controlar el acceso externo. Asimismo, a diferencia del correo electrónico, que expone a los usuarios al riesgo del spam y el phishing. Al trabajar en canales, los equipos reciben mensajes y archivos solo de miembros verificados. Obtén más información sobre la seguridad de nivel empresarial integrada en Slack Connect aquí.

Slack Connect hace que trabajar con personas de otras empresas sea tan rápido y sencillo como trabajar con tus propios compañeros en Slack. Esto hace que sea ideal para colaborar con socios, proveedores y clientes. Gracias a la comunicación rápida y eficiente de los canales y mensajes directos de Slack, los equipos de diferentes empresas podrán hacer lo siguiente:

• Crear una mejor relación con sus clientes
• Reducir los tiempos de respuesta
• Agilizar los ciclos de ventas
• Aprovechar nuevas oportunidades
• Conectar los flujos de trabajo entre las organizaciones

Además, todos estos procesos cuentan con la seguridad de nivel empresarial de Slack. Puedes ver más ideas en nuestro artículo sobre cómo “comunicarse mejor con tus socios