Slack y Teams tienen funciones superpuestas, pero se utilizan para respaldar el trabajo de maneras fundamentalmente diferentes.

Slack es un sistema operativo de trabajo que transforma la forma en que los equipos colaboran al reunir personas, datos, IA y aplicaciones en una única plataforma inteligente, conocida por su sencillez, diseño flexible e interfaz de usuario fácil de usar.

Con su arquitectura basada en canales y sus capacidades de colaboración en tiempo real, Slack permite el trabajo asincrónico y reduce la dependencia del correo electrónico y las reuniones, convirtiéndolo en la base ideal para que los equipos modernos y distribuidos tomen decisiones más rápido y aumenten su productividad.

Teams está diseñado para funcionar de forma fluida en las aplicaciones de Microsoft, pero esta integración ajustada significa que está optimizado principalmente para la suite de aplicaciones de Microsoft y sigue un modelo de flujo de trabajo centrado en el correo electrónico. Esto puede limitar la flexibilidad a la hora de integrarse con aplicaciones de terceros y aplicaciones que no sean de Microsoft.

La diferencia es dónde se almacenan tus datos. Slackbot es tu agente personal para el trabajo, conectado a las herramientas y fuentes de datos que hayas integrado con Slack. Por ejemplo, los representantes de ventas pueden consultar una canalización de Salesforce en directo u obtener respuestas de una base de conocimientos de RR. HH. sin salir de la conversación. Microsoft Copilot se ha desarrollado para el ecosistema Microsoft 365 y funciona bien cuando tus datos se almacenan ahí. Para los equipos que trabajan con todo un abanico de herramientas, el alcance de Copilot es más limitado. La utilidad de la IA depende de los datos a los que puede acceder.

Sí. Slack se ha diseñado desde cero para ser compatible con agentes: puedes añadir agentes a los canales, automatizar flujos de trabajo y conectar herramientas en todo tu Slack, independientemente del proveedor. En Teams, implementar agentes requiere licencias de Copilot y configuración de TI adicionales, y los agentes implementados como aplicaciones personalizadas no se admiten en todos los tipos de canales. Las organizaciones que están ideando una estrategia de agentes de IA deberían tener en cuenta la capacidad de cada plataforma de acomodar nuevos agentes a medida que evoluciona la categoría.

La búsqueda de Slack está diseñada específicamente para un trabajo centrado en las conversaciones, encontrando el mensaje archivo o hilo de la conversación correcto entre años de historial y aplicaciones conectadas. La búsqueda en Teams tiene un alcance más limitado. Buscar conversaciones antiguas entre canales puede resultar difícil, en particular fuera del entorno de Microsoft 365. En una plataforma en la que las decisiones y los conocimientos institucionales conviven en una conversación en tiempo real, la capacidad de recuperar esa información con rapidez tiene un impacto directo en la agilidad de los equipos.

Slack Connect te permite integrar nuevos agentes, proveedores y clientes directamente a canales compartidos, asegurados por permisos de categoría empresarial y la misma experiencia de Slack que tu equipo ya usa. Es ideal para el éxito de los clientes, las ventas y los equipos de ayuda. Algunas organizaciones incluso han extendido el acceso de Slack Connect a cuentas clave como parte de paquetes de Asistencia prémium, ofreciendo a los clientes un contacto directo con los equipos de ingeniería, por ejemplo. Teams ofrece acceso de invitados, pero requiere una configuración compleja a través de Microsoft Entra con conexión directa B2B y no todas las funciones se admiten en ambas organizaciones.

La API de Slack utiliza un diseño basado en webhooks centrado en los eventos: los sistemas externos responden a la actividad en Slack en tiempo real sin sondeos constantes. Esta arquitectura hace que las integraciones se generen más rápido, tengan un mantenimiento más sencillo y se ejecuten de manera más eficiente. Teams se conecta a través de la API de Microsoft Graph, un modelo de permisos unificado que abarca el correo electrónico, el calendario, SharePoint y otros servicios de Microsoft. Este alcance es muy valioso dentro del entorno de Microsoft, pero también significa que los permisos concedidos a cualquier integración cubren una superficie muy amplia. Los equipos de seguridad deben tener esto en cuenta en relación a su gobernanza de aplicaciones de terceros y su proceso de evaluación de proveedores.

Sí, y creemos que la sinceridad ayuda a generar confianza. Teams tiene funciones de calendario avanzadas con Microsoft Outlook y puede facilitar en gran medida el trabajo basado en correo electrónico. Su plataforma completa de videoconferencias (que incluye salas y transcripción de reuniones) tiene también más funciones que las juntas de Slack para las organizaciones que dependan de reuniones de vídeo estructuradas. Si el correo electrónico, las reuniones y el calendario son tus requisitos de mayor prioridad, son fortalezas que merece la pena incluir en tu evaluación junto con todo el contenido de esta página.

Al comparar los precios de Slack y Teams, es importante tener en cuenta que, desde el 1 de noviembre de 2025, Microsoft Teams se vende por separado de las suites de Office 365/Microsoft 365, con un precio inicial de 8,55 $ por usuario al mes para Microsoft Teams Enterprise/Microsoft Teams EEA.

A diferencia de las soluciones agrupadas, Slack ofrece precios transparentes y sencillos que permiten a las organizaciones elegir las herramientas de colaboración que mejor se adapten a sus necesidades específicas. Consulta nuestros planes de precios o contacta con ventas para más información.