Un hombre sentado en un escritorio con su portátil cerrando acuerdos con su equipo y colaborando en Slack.

La plataforma de colaboración para tu proceso de gestión de ventas

Desde sondeos a presentaciones o contratos, Slack es el lugar donde las ventas fluyen.

Descubre cómo usan Slack los equipos de ventas para:

COMUNICACIÓN

Mantén conversaciones más claras

Slack es el espacio donde se reúnen todos, desde la directora general hasta el nuevo ejecutivo de cuentas, para avanzar en el proceso de ventas. Las conversaciones transcurren en canales —que se organizan por temas, territorio, etcétera— con el fin de que todos tengan la información completa de todas las operaciones.

Un ejemplo de conversación en Slack
gen-clientes-potenc.
Noelia Sanabria14:33¡Hola, @Anisa! Hace poco recibí más de 150 clientes potenciales, ¿se trata de algún error? Me parecen demasiados.
Anisa López14:36No es ningún error, la última campaña de promoción se volvió viral.
💥3📈5
Juan del Campo14:37💰 ¡Acuerdo cerrado con Café Dinesen! 💰
• El importe anual del contrato es de 74 000 €
• Café Dinesen es el principal proveedor de café de Colombia
• ¡Aplausos para @anisa! Me consta cuánto trabajó por lograr este contrato.
🎉9👍2💖1
Sugerencias de canales
Qué es un canal:

Es un lugar donde compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales por proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para mejorar la comunicación:
  • cuentas-café-dinesen

    Un lugar en el que compartir información de clientes y plantear preguntas

  • avisos-equipo-ventas

    Realizar avisos para todo el departamento y publicar recursos útiles

  • objetivos-T3

    Comparte los objetivos de ventas y realiza el seguimiento para que todos estén motivados y coordinados

Sugerencias de canales
Qué es un canal:

Es un lugar donde compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales por proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para mejorar la comunicación:
  • cuentas-café-dinesen

    Un lugar en el que compartir información de clientes y plantear preguntas

  • avisos-equipo-ventas

    Coordinad el proceso de selección y colaborad en las descripciones de las ofertas.

  • objetivos-T3

    Comparte los objetivos de ventas y realiza el seguimiento para que todos estén motivados y coordinados

21 %

Tiempo de respuesta más rápido ante clientes potenciales

“El equipo de ventas está muy ocupado y viaja todo el tiempo; y Slack es muy fácil de usar, sobre todo en dispositivos móviles. Al poder acceder a documentos y comunicarnos entre nosotros de forma rápida se reduce el tiempo que tardamos en contestar a los clientes potenciales y en enviarles una propuesta”.

Extracto de un estudio de IDC, patrocinado por Slack

Leer informe

AUTOMATIZACIÓN

Optimiza tu ciclo de ventas

Simplifica las ventas incorporando a Slack las herramientas que usan a diario.

Un ejemplo de conversación en Slack
cuentas-fogcity
Anisa López10:53El director general de FogCity acaba de confirmar que puede quedar para un café mañana a las 15:00.
☕️3
SalesforceBOT
Cuenta de FogCity
Propietario de cuenta: Jill Null
Ingresos anuales: 5 000 000 €
Sector: Comercio al por menor
Sitio web: fogcity.com
Tipo: Cliente ganado
Noelia Sanabria11:04¡Gracias! Veo que Miguel es el ejecutivo de cuenta; le pediré que me dé más información.
  • Consulta datos de tu CRM cuando quieras

    Comparte datos de cuentas importantes y responde más rápido a clientes potenciales con actualizaciones y recordatorios que no se perderán en la bandeja de entrada.

  • Convierte las opiniones de los clientes en acciones

    Resuelve más rápido cualquier incidencia incorporando a Slack datos de clientes, como la puntuación NPS y el historial de renovación, o respondiéndoles en tiempo real.

  • Aporta mayor visibilidad y precisión al proceso de ventas

    Con solo pulsar un par de teclas, tienes a tu disposición las últimas cifras para que comentes con tu equipo todos los detalles de la operación.

TRABAJO EN EQUIPO

Celebra las victorias de tu equipo

Dale a tus éxitos la importancia que se merecen: celebra los triunfos de todo tu equipo, estés en la oficina que estés. Felicita a los miembros de tu equipo con un emoji y olvídate del correo electrónico.

Un ejemplo de conversación en Slack
hola-nuevas-contrataciones
Noelia Sanabria9:54¡Escuchad todos! Dad una cálida bienvenida a Rosa Cahill. Es su primer día con nosotros como ejecutiva de cuenta en Ventas Empresariales.
👋10🎉4🙌2
Rosa Cahill10:47¡Hola! 👋 ¡Gracias por la bienvenida! Con ganas de charlar con algunos de vosotros en persona a finales de semana.
👍7☕️2
Sugerencias de canales
Qué es un canal:

Es un lugar donde compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales por proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para fomentar el espíritu de equipo:
  • venta-de-la-semana

    Felicita a una superestrella de las ventas dando visibilidad a su venta

  • logros-ventas

    Comparte nuevas cuentas o ascensos de plan interesantes con toda la empresa

  • hola-nuevas-contrataciones

    Da la bienvenida a los nuevos empleados y preséntaselos al equipo

Sugerencias de canales
Qué es un canal:

Es un lugar donde compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales por proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para fomentar el espíritu de equipo:
  • venta-de-la-semana

    Felicita a una superestrella de las ventas dando visibilidad a su venta

  • logros-ventas

    Comparte nuevas cuentas o ascensos de plan interesantes con toda la empresa

  • hola-nuevas-contrataciones

    Da la bienvenida a los nuevos empleados y preséntaselos al equipo

25 %

Aumento en acuerdos potenciales obtenidos por año

“El equipo de ventas ha logrado aumentar su productividad más que ningún otro equipo. Se ha incrementado alrededor de un 20 %.”

Lee Jones

Fidelización de Capital Humano y Redes Sociales, Trivago

Leer historia

TRASPASOS DE CUENTAS

Traspasos de cuentas más fluidos, clientes más satisfechos

Lo lograste. Has cerrado el acuerdo. ¡Enhorabuena! Ahora asegúrate de que tu cliente reciba la atención que necesita. En Slack la información está perfectamente organizada y es accesible. De esta forma, cuando un nuevo representante de ventas se incorpore al equipo, se pondrá rápidamente al tanto de todo.

Un ejemplo de conversación en Slack
traspasos-ventas-a-cs
Anisa López13:52¡Hemos cerrado oficialmente el acuerdo con Café Dinesen! 👏 Ya podemos trasladar la gestión del contacto al equipo de satisfacción del cliente. @miriam y yo nos reuniremos para discutirlo. Este es nuestro plan para la reunión de lanzamiento de la próxima semana

• Comentaré la agenda y haré la presentación inicial
@miriam hará un resumen del plan de lanzamiento
• Abriremos el turno de preguntas y cerraremos con los próximos pasos
👏10🎉14
Sugerencias de canales
Qué es un canal:

Es un lugar donde compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales por proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para los traspasos de cuentas:
  • traspasos-ventas-a-cs

    Coordina los aspectos logísticos de los traspasos de cuentas, como los plazos o los contratos

  • solicitudes-ascenso

    Supervisa los cambios de plan y la facturación de los clientes y lleva el seguimiento de su implementación

  • solicitudes-funciones

    Comparte las sugerencias y peticiones de los clientes al equipo de ingeniería y otros

Sugerencias de canales
Qué es un canal:

Es un lugar donde compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales por proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para los traspasos de cuentas:
  • traspasos-ventas-a-cs

    Coordina los aspectos logísticos de los traspasos de cuentas, como los plazos o los contratos

  • solicitudes-ascenso

    Supervisa los cambios de plan y la facturación de los clientes y lleva el seguimiento de su implementación

  • solicitudes-funciones

    Comparte las sugerencias y peticiones de los clientes al equipo de ingeniería y otros

13 %

Ciclo de ventas más corto en general

“Slack nos ha ayudado a que se comparta más información entre nuestros sectores de ventas, así como a aumentar el acceso global al conocimiento en toda la empresa”.

Extracto de un estudio de IDC, patrocinado por Slack

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