Mobile App von Slack auf einem Smartphone neben Konfetti und Miniaturpokalen

Mehr Abschlüsse erzielen

Von Stop-and-Go-Abläufen zu Abschlüssen nonstop

Slack bringt die gesamte Kommunikation von Teams zusammen: Ein gemeinsamer Arbeitsbereich, in dem Echtzeit-Unterhaltungen organisiert, gespeichert und indexiert werden. Ob es um die Abschlüsse des letzten Quartals oder neue Geschäftsmöglichkeiten geht, jeder weiß, wo alles ist: in Slack!

Beispiel einer Unterhaltung in Slack, in der Leute über den Umsatz sprechen, strukturiert nach Kunden-Account.
kunde-teefabrik-gmbh
Lukas Damiani Hi @danielle! Ich habe letztens über 150 Leads erhalten. Ist da etwas schiefgelaufen? Das erscheint mir viel zu viel.
Danielle Lange Keineswegs. Die letzte Reichweiten-Kampagne ist am Montag so richtig durch die Decke gegangen.
💥 3 📈 2
David Schneider 💰 Teefabrik GmbH als Kunden gewonnen! 💰
• Jährlicher Auftragswert 74.000 €
• Die Teefabrik GmbH ist die Nummer Eins unter den Tee-Lieferanten in der DACH-Region
• Die größte Anerkennung für diesen Erfolg gilt @Zoe, die den Großteil des Projekts gestemmt hat
🎉 9 🌟 5 ❤️ 3

Kommunikation vereinfachen

Slack ist der Ort, an dem alle – vom CEO bis zum neuen Kundenbetreuer – zusammenkommen, um Deals gemeinsam voranzutreiben. Unterhaltungen finden in Channels statt, wo sie nach Thema, Gebiet etc. sortiert werden. So kann der vollständige Kontext eines Geschäfts oder die Historie eines Kunden von jedem Mitarbeiter und jeder Abteilung ganz einfach nachvollzogen werden.

Abstraktes Bild von einem Schreibtisch mit einem sich öffnenden Buch, das eine farbenfrohe Darstellung von Umsatzentwicklungsdiagrammen zeigt.

Wichtige Einblicke in den Transaktionsverlauf gewinnen

Slack macht wichtige Informationen für die Teams verfügbar, die sie benötigen. Die Integration von Tools (wie CRMs) in Slack gewährleistet, dass die aktuellsten Informationen in Channels einfließen, wo die relevanten und wichtigen Diskussionen bereits stattfinden.

Abläufe im Vertrieb optimieren

Workflows sollten einfach sein, und nicht fragmentiert. Vertriebsabläufe werden weiterhin optimiert, indem alle Tools, die das Team bereits nutzt, in Slack integriert werden.

Alle Vertriebs-Integrationen anzeigen

CRM-Infos im Handumdrehen abrufen

Wichtige Kundeninformationen teilen und schneller auf Inbound-Leads reagieren – mit Echtzeit-Updates und Erinnerungen, die nicht im Nirwana von Posteingängen verschwinden.

Beispiel einer Salesforce-Integration in Slack
Celina Beck Was ist deine größte Opportunity in dieser Woche?
Christian Schmidt /salesforce Sonnenhof GmbH
Salesforce APP
Sonnenhof GmbH  | Opportunity
Account:
Sonnenhof GmbH 
Account Owner:
Christian Schmidt
Stage:
3 - Kundenwert schaffen
Amount:
$30,336.00
Show Account

Kunden-Feedback in die Tat umsetzen

Probleme schneller lösen, indem Daten zum Kundenstatus wie NPS-Werte und der Verlauf von Folgeaufträgen in Slack abgebildet werden oder Kunden Antworten in Echtzeit erhalten.

Beispiel einer Gainsight-Integration in Slack
Peter Grevenkamp summary for Sonnenhof GmbH
Gainsight Sally APP @peter Here is the summary for Sonnenhof GmbH 
💰 ARR:
$542
👤 Users:
800
💟 Health Score:
72
🎫 Open Cases:
9
🗓 Renewal Date:
11/05/2018

Tiefere Einblicke in die Pipeline und mehr Genauigkeit

Die aktuellsten Zahlen sind nur einen Tastendruck entfernt. So können wichtige Informationen zu potenziellen Abschlüssen jederzeit als Team besprochen werden.

Beispiel einer Troops-Integration in Slack
Troops APP You have 9 overdue close dates
Opportunity name (1 of 9):
Sonnenhof GmbH 
Close Date:
October 29, 2018
Amount:
$20,000
Stage:
Produktdemo angesetzt
Next Step:
Gregor den Vertrag zusenden
Push End of Oct Push End of Nov Push Custom Date

Reibungslosere Übergaben,
zufriedenere Kunden

Geschafft. Der Auftrag wurde erfolgreich an Land gezogen. Herzlichen Glückwunsch! Jetzt muss nur noch sichergestellt werden, dass der Kunde auch die Betreuung erhält, die er braucht. In Slack sind Informationen organisiert und leicht zugänglich. Neue Kundenbetreuer können so nahtlos eingearbeitet werden – und es gehen keine Informationen bei der Übernahme verloren.

Beispiel einer Nachricht in Slack mit feierlichen Reactjis am Ende.
Zoe Maxim Der Deal mit der Teefabrik GmbH wurde offiziell abgeschlossen! 👏 Jetzt können wir den Kunden an den Bereich Customer Success übergeben. @jana und ich haben uns bereits getroffen und die Übergabe besprochen. Hier ist unser Konzept für das Roll-out-Meeting in der kommenden Woche
Ich werde die Agenda übernehmen und das Ganze anstoßen
@jana wird dann kurz und knapp durch den Roll-out-Plan führen
Anschließend beantworten wir Fragen und schließen das Meeting mit den nächsten Schritten ab
👏 10 🎉 14
Festliches Bild einer Sektflasche, die von einem ausgestreckten Arm gehalten wird und von Luftschlangen sowie buntem Konfetti umgeben ist.

Erfolge gemeinsam feiern

So erhalten Erfolge die Aufmerksamkeit, die sie verdienen: Gemeinsam als Team feiern in Channels wie #vertrieb-neukunden, ganz egal, an welchem Standort sich alle befinden. Mit Slack kann man anstatt einer E-Mail an alle mit einem Emoji gratulieren, z. B. mit 🎉 und 👏.

Los geht's