Il nuovo ambiente digitale per le vendite
Il lavoro procede e il fatturato aumenta con un ambiente digitale per le vendite. Usando la potenza combinata di Slack e Salesforce, riunisci i rappresentanti con dati, processi e clienti per una crescita più rapida del fatturato e relazioni più solide.
Potenzia la flessibilità per concludere le trattative più rapidamente
- Semplifica e abbrevia i cicli di vendita consentendo alle persone di lavorare insieme direttamente quando, dove e come lavorano al meglio
- Offri ai tuoi team e dati un unico posto per riunirsi e ottenere una visione unica e condivisa dei clienti
- Sincronizza i record di Salesforce con Slack e ricevi automaticamente gli avvisi sulle trattative importanti per velocizzare il lavoro
Elimina i silos tra te e i tuoi clienti
- Interagisci con clienti e partner in modo sicuro per creare relazioni consolidate e differenziate
- Comunica con tutte le parti interessate nel contesto, con conversazioni in tempo reale unite a discussioni e documenti rilevanti
- Raccogli il feedback dei clienti su prodotti e funzioni e coinvolgi gli esperti per intervenire rapidamente
Assicura il successo dei team con workflow automatizzati
- Rendi operativi i nuovi rappresentanti più velocemente automatizzando il processo di onboarding e fornendo accesso immediato alla documentazione
- Automatizza le attività meno importanti in modo che i rappresentanti possano dedicare più tempo alla vendita
- Agisci sulle informazioni sui clienti da Salesforce Sales Cloud o un altro sistema CRM, più le altre app che usi, tutto in Slack
- Scambia conoscenze del settore, condividi informazioni sulla concorrenza e discuti informazioni utili a concludere le trattative grazie all’apprendimento tra colleghi
La produttività inizia con i tuoi strumenti preferiti
Riduci i passaggi tra contesti diversi estraendo i dati e i documenti relativi agli account da app come Salesforce, DocuSign e Gong.io e collegali ai workflow per automatizzare le attività quotidiane.
Domande frequenti
Sì. Slack trasforma le vendite in un lavoro di squadra, facilitando e velocizzando la collaborazione tra i team interfunzionali e coloro che prendono le decisioni all’interno dell’organizzazione. Ecco come:
- Tieni aggiornati colleghi, collaboratori ed esperti per poter prendere le decisioni in tempo reale.
- Grazie all’integrazione con il tuo CRM puoi consentire a tutte le persone dell’organizzazione di visualizzare i dettagli degli account importanti direttamente in Slack.
- Imposta notifiche per parole chiave per favorire la collaborazione e coinvolgere gli esperti in modo da concludere più rapidamente le trattative.
- Partecipa alle conversazioni dei canali di cui non sei membro per ottenere informazioni e dettagli utili per acquisire le vendite.
No, Slack non è un CRM, ma può essere integrato con il tuo CRM, come ad esempio Salesforce, Hubspot e Zoho.
Integrando Slack al tuo CRM, consentirai ai team di mantenersi aggiornati sui potenziali clienti, sui dettagli degli account e su molto altro direttamente in Slack. I team saranno inoltre in grado di sfruttare più rapidamente le opportunità e di collaborare senza alcuno sforzo con i colleghi di tutta l’organizzazione.
Salesforce è stato uno dei primi partner di Slack e ha consentito ai team di mantenersi aggiornati sui record di Salesforce direttamente da Slack.
Esistono due app che permettono di collegare Salesforce e Slack. Per poter utilizzare l’app Salesforce per Slack, un amministratore di sistema Salesforce dovrà installare e configurare l’app Slack per Salesforce. Ciascuna app offre funzionalità diverse.
L’app Slack per Salesforce
- Disponibile sull’AppExchange di Salesforce
- Visualizza i messaggi di Slack associati a un record
- Invia i record di Salesforce su Slack
- Imposta gli avvisi dei record nei canali Slack
L’app Salesforce per Slack
- Disponibile nell’App Directory di Slack
- Cerca e visualizza l’anteprima dei record di Salesforce per tutti gli oggetti standard
- Indirizza gli avvisi pertinenti ai canali
- Aggiunge i messaggi di Slack ai record di Salesforce
>> Scopri di più su come incrementare le vendite con l’integrazione Slack + Salesforce e come funziona.
I canali sono lo spazio di Slack in cui viene svolto il lavoro. Un canale rappresenta un luogo unico in cui un team può condividere messaggi, strumenti e file. Gli utenti spesso creano canali per fare annunci che riguardano l’azienda, per valutare l’assistenza clienti, per richiedere assistenza al team IT o a quello delle Risorse umane e per condividere interessi di natura sociale.
I canali possono essere pubblici (aperti a tutti all’interno dell’organizzazione) o privati (con accesso solo su invito). Le organizzazioni con un piano a pagamento di Slack, inoltre, possono condividere un canale con partner esterni come agenzie, clienti e fornitori grazie a Slack Connect. Scopri di più su come utilizzare i canali per velocizzare le tue attività quotidiane qui.
Slack consente alle organizzazioni di riunire le persone e gli strumenti in un unico luogo per garantire la produttività e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Oltre 750.000 aziende utilizzano Slack ogni giorno per la messaggistica tra i team, la condivisione di file, le chiamate vocali e le videochiamate. Puoi integrare migliaia di strumenti, come Google Drive, Zoom e Salesforce, o creare app o bot personalizzati solo per la tua organizzazione. Scopri di più su come funziona Slack qui.