La relazione con il cliente parte da Slack
Un luogo unico in cui riunire i tuoi colleghi, i tuoi collaboratori esterni e i tuoi strumenti. Qui le idee si trasformano in rapporti di fiducia.
Porta avanti il lavoro con una collaborazione semplificata
- Collabora più facilmente su Slack per raccogliere idee, organizzare tempistiche e realizzare campagne.
- Rimani al passo di partner esterni e agenzie. Con Slack Connect basta un messaggio per raggiungere tutti.
- Festeggia i traguardi dei team, promuovi la trasparenza e crea una cultura grazie ai canali.
Ottimizza le prestazioni di marketing con workflow centralizzati
- Intervieni su dati e informazioni dettagliate di Salesforce Marketing Cloud e delle altre app senza uscire da Slack.
- Collabora più a stretto contatto con il team di vendita su Slack per uniformarvi sui KPI e ricevere feedback sulle iniziative di marketing.
- Passa più velocemente agli hot lead instaurando una collaborazione più stretta tra i team per poter convertire i potenziali clienti.
Fidelizza il cliente rispondendo rapidamente a dati e tendenze
- Inserisci le informazioni e le tendenze più recenti della concorrenza nella tua strategia di marketing con canali dedicati alla condivisione di notizie e approfondimenti di settore.
- Esamina gli incidenti di PR e social media in tempo reale e coordina le risposte nel canale o parla delle soluzioni con Slack Incontri.
- Utilizza Slack Connect per interagire con i clienti, portando la loro voce in tutto ciò che fai.
90%
degli addetti al marketing concorda sul fatto che Slack aiuti a migliorare la condivisione delle informazioni in tutta l’azienda1
Oltre 2.400 integrazioni e tante altre in arrivo
Slack si collega a tutti i tuoi strumenti preferiti come Salesforce, Asana, Smartsheet e molti altri.
Storie su Slack per il marketing
Domande frequenti
Ottima domanda. Slack rappresenta un nuovo modo di comunicare per l’intera azienda. Sostituisce le e-mail con comunicazioni più rapide, più organizzate e più sicure. Invece di essere sparse in catene di e-mail, tutte le comunicazioni sono organizzate in canali che puoi creare e cercare con facilità e a cui puoi accedere agevolmente. Se crei un canale per tutto ciò che accade in azienda, tutti sapranno dove andare per poter svolgere il proprio lavoro.
Per ulteriori informazioni sull’argomento, consigliamo di consultare la Biblioteca delle risorse.
I canali sono la chiave del successo di Slack. Creare un canale per tutti i progetti, i team, gli uffici, i reparti e per tutto ciò che riguarda il lavoro significa creare uno spazio per tutte le conversazioni future. E dato che è semplice entrare nei canali e crearli, Slack è in grado di adattarsi a esigenze in continua evoluzione. Se una persona nuova entra a far parte di un progetto, puoi semplicemente aggiungerla al canale e lei potrà scorrere e leggere le conversazioni meno recenti. Quando arriva il momento di realizzare qualcosa di nuovo, crea un nuovo canale e invita le persone giuste.
Per scoprirne di più, leggi come collaborare in modo efficace nei canali.
Sì. Puoi discutere informazioni riservate in Slack in modo sicuro. Slack garantisce la protezione dei tuoi file e delle tue informazioni e conversazioni in molti modi diversi. Slack offre sicurezza di livello enterprise completa, aderendo a più certificazioni di conformità, tra cui SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 e altre ancora. Slack rispetta il regolamento GDPR e può essere configurato per la conformità agli standard HIPAA e FINRA. Dispone di autorizzazione FedRAMP Moderate.
Slack offre inoltre funzioni di sicurezza (ad esempio Enterprise Key Management) che consentono agli amministratori un controllo dettagliato sulla crittografia dei dati. Puoi anche integrare i tuoi strumenti per la sicurezza con Slack per ricevere una notifica istantanea qualora venga rilevata una minaccia. Scopri di più sul programma di sicurezza completo di Slack qui.
Sì! A differenza delle e-mail, Slack non è soggetto a posta indesiderata né phishing, problemi che causano il 90% delle violazioni dei dati. Il tuo handle Slack non può essere venduto a inserzionisti né inserito in una mailing list. Riceverai messaggi Slack solo da altre persone all’interno della tua organizzazione o da partner affidabili che utilizzano Slack Connect. Potresti ricevere notifiche da app integrate con l’area di lavoro, ad esempio Asana, Documenti Google o Jira.
Slack offre protezione e privacy dei dati di livello aziendale. I controlli dettagliati consentono agli amministratori di personalizzare la sicurezza per ogni utente, in modo che nessuno visualizzi contenuti che non dovrebbe. Scopri di più su come Slack può sostituire le e-mail in modo sicuro nell’azienda.
Slack Connect permette alle organizzazioni di comunicare tra loro in modo più sicuro e produttivo. Ti consente di spostare su Slack tutte le conversazioni con collaboratori esterni, clienti, fornitori, ecc. sostituendo le e-mail e promuovendo la collaborazione. Le funzioni di sicurezza di livello enterprise e gli standard di conformità di Slack, ad esempio Enterprise Key Management, si estendono a Slack Connect. Scopri di più su Slack Connect qui.