マーケティングチームでの Slack 活用法
企画の調整から成果の測定まで、すべて Slack で。
調整
ローンチプロジェクトを一元管理するハブ
Slack によって、マーケティング施策の指揮、キャンペーンの成果の定義や結果の共有が1か所でできるようになります。
チャンネルは、チームのコミュニケーションの場です。メッセージのやり取りやファイルを共有するのに使います。プロジェクト、トピック、部署など、社内で使いやすいように用途別に作成することができます。
ホームページ-更新
部門横断的なチャンネルの活用で大型プロジェクトの進行を可視化
マーケティング-小売-アジア
特定の地域や業界の知識を共有し、計画を立案
コンテンツ-マーケティング-アイデア
チームで次の大型キャンペーンについてブレインストーミング
チャンネルは、チームのコミュニケーションの場です。メッセージのやり取りやファイルを共有するのに使います。プロジェクト、トピック、部署など、社内で使いやすいように用途別に作成することができます。
16%
マーケティングキャンペーンの遂行がスピードアップ
「メッセージング、調整、最適化、学習内容、製品開発関連の最新情報や承認。すべてが Slack 経由で完結します。」
Slack 主催の IDC 調査より抜粋
レポートを読む自動化
マーケティングのワークフローを
メールキャンペーンのモニタリングから最新データの共有まで、主要なマーケティングツールを Slack 内で直接利用することができます。
パフォーマンス統計情報にすばやくアクセス
最新の統計情報を自動的に取得し、重要な会話が行われているチャンネルで共有しましょう。
ソーシャルメディアの流れを調整
急展開するソーシャルメディアでのメンションやお客様からのフィードバックを常に把握して、素早く対応することが大切です。Slack から直接お客様の問い合わせに返信したり、実際の担当者をメンションして、対応してもらうよう通知をすることができます。
メールキャンペーンを直接管理
簡単なキーボードコマンドを使ってメールキャンペーンを直接 Slack から送信・管理することができます。今後の施策のために、結果はチャンネルに投稿しましょう。
パートナー
クライアントが「大切な仲間」になる
チャンネルを代理店、顧客や外注業者と共有してリアルタイムで協業。
チャンネルは、チームのコミュニケーションの場です。メッセージのやり取りやファイルを共有するのに使います。プロジェクト、トピック、部署など、社内で使いやすいように用途別に作成することができます。
代理店-写真
Slack から直接フリーランサーに業務を割り当て、評価
FogCity-有料-ソーシャル
特定の成果物に関して顧客と密接に協業するための専用スペース
ソーシャル-パフォーマンス
パフォーマンス指標を必要とするメンバー全員と共有
チャンネルは、チームのコミュニケーションの場です。メッセージのやり取りやファイルを共有するのに使います。プロジェクト、トピック、部署など、社内で使いやすいように用途別に作成することができます。
8%
マーケティングキャンペーン立ち上げに要する時間を短縮
「代理店と共同でブランドの新規立ち上げをゼロから行う際には、通常6か月から8か月という時間を要していました。つい最近、これをおよそ2か月半から3か月でやり遂げることができました。Slack で代理店と調整ができるようになったのがその主因ですね。」
Slack 主催の IDC 調査より抜粋
レポートを読むフィードバック
お客様からの意見を有効に活用
Slack を使えば、顧客からのフィードバックが留まらずにチャンネルに流れ込むため、より可視化され、アクションが取りやすくなります。CTR や NPS スコアなどの重要なデータも、様々な部門が共有するチャンネルに自動で直接投稿されるように設定することも可能です。
チャンネルは、チームのコミュニケーションの場です。メッセージのやり取りやファイルを共有するのに使います。プロジェクト、トピック、部署など、社内で使いやすいように用途別に作成することができます。
顧客-フィードバック-中小企業
カスタマーサポート (または他のチーム) がフィードバックを共有できる場
AdWords-統計
データを移管してキャンペーンのパフォーマンスを一目で把握
立ち上げ-ドリップ-2018-CTR
最新の調査やメールから結果を収集して共有
チャンネルは、チームのコミュニケーションの場です。メッセージのやり取りやファイルを共有するのに使います。プロジェクト、トピック、部署など、社内で使いやすいように用途別に作成することができます。
13%
キャンペーンをより迅速に実行
「弊社では、Slack を活用することで部門の壁を超えた交流が生まれ、プログラム全体を加速化できるようになりました。」
