より速く、よりスマートな運営を実現
最新の小売環境に合わせて構築されたプラットフォームで、顧客ロイヤルティと従業員の生産性を高めましょう。
消費者の期待を超えるサービスで、競合他社に差をつける
- チーム、テクノロジー、プロセスを集約し、コラボレーションを強化してイノベーションを推進
- 2,500 以上のアプリのインテグレーションで、すでに導入しているテクノロジーをさらに有効活用
- シンプルなワークフロー機能により、手間のかかる作業を自動化し、市場投入までの時間を短縮
26%
意思決定のスピードが向上*
8
ROI までの月数*
Slack で時間を節約し、顧客対応に専念
- サイロ化を解消し、現場と本部を一体化
- 貴重な時間を奪う管理タスクを自動化
- セキュリティ対策の一元化により、損失防止を強化
リアルタイムデータを活用して顧客ロイヤルティを向上
Salesforce Customer 360 のデータをもとに、顧客一人ひとりに対応したアプローチを実現
商品在庫を常に把握し、遅延や欠品にすばやく対応
サービス担当者が必要なデータを利用できるようにして、常に高い顧客満足度を達成
従業員や採用候補者が使い慣れたツールをそのまま利用
- 専用チャンネルでのタスクの自動化により、新メンバーの研修がすばやく簡単に
- 協力的で助け合えるチーム文化を醸成して、キャリアアップを促進
- Slack のコミュニティを活かして、必要な時に適切なメンバーと連携
26%
従業員エンゲージメントが向上*
5.9
優秀な人材の採用にかかる時間が短縮（週）**
よくあるご質問
はい。Slack コネクトを使えば、協力会社やサプライヤー、物流企業といった外部パートナーと安全につながることが可能です。Slack コネクトを活用することで、小売エコシステム全体の連携をスピードアップし、関係を強化できます。Slack コネクトはすべての有料プランでご利用いただけます。
はい。Slack には、情報、会話、ファイルの安全を担保するための複数の方法が用意されており、機密情報も安全にやり取りできます。また、Slack は GDPR と CCPA の両方への準拠に加え、SOC 2、SOC 3、ISO/IEC 27001 など複数のコンプライアンス認証に準拠し、あらゆるレベルでエンタープライズグレードのセキュリティを提供しています。
さらに、Slack は、Enterprise Key Management などの多くのセキュリティ機能を備えており、管理者はデータの暗号化をきめ細かく管理できます。また、自社で利用しているセキュリティツールを Slack と連携させれば、脅威が検出された際に通知を即座に受け取れます。詳しくは、Slack の包括的なセキュリティプログラムをご参照ください。
はい。業界の主要なソフトウェアやカスタムアプリを Slack に直接組み込めるため、すでにお使いのツールを Slack でさらに効果的に活用できます。人気のワークプレイスツールや仕事効率化ツールなど 2,500 以上の構築済みインテグレーションから選んで連携できるため、アプリの切り替えによる仕事の中断を減らし、時間を節約できます。