Slack と Teams には互いに重なる機能がありますが、仕事をサポートするための使われ方が根本的に異なっています。

Slack は、仕事の基本システムとして、人、データ、AI、アプリを、柔軟なデザインとユーザーフレンドリーな UI で知られるシンプルな 1 つのインテリジェントプラットフォームに集約し、チームのコラボレーション方法を変革します。

チャンネルを基礎としたアーキテクチャとリアルタイムのコラボレーション機能により、Slack は非同期での業務遂行を実現し、メールや会議への依存を減らします。最先端の分散型チームが意思決定をスピードアップし、生産性を向上させるための理想的な基盤となります。

Teams は Microsoft のアプリの範囲内でシームレスに動作するよう設計されていますが、その緊密なインテグレーションはおもに Microsoft のアプリケーションスイート向けに最適化されており、メール中心の業務モデルに沿っています。そのため、サードパーティーツールや Microsoft 以外のアプリケーションとの連携には、柔軟性の面で限界がある可能性があります。

主な違いはデータが存在する場所にあります。Slackbot は仕事のためのパーソナルエージェントで、Slack とすでに連携しているツールやデータソースに接続されます。例えば、営業担当者は、会話を離れることなく、リアルタイムの Salesforce パイプラインを照会したり、人事ナレッジベースから回答を入手したりできます。Microsoft Copilot は Microsoft 365 のエコシステムに合わせて構築されており、データがそのエコシステム内にある場合は力を発揮します。さまざまなツールを組み合わせて仕事をしているチームの場合、エコシステム内にデータがある場合と比べると Copilot が対応できる範囲は限られます。AI が役に立つかどうかは、AI が実際にアクセスできるデータによって決まります。

はい。Slack は最初からエージェントの活用を前提に設計されているため、エージェントをチャンネルに追加し、ワークフローを自動化し、ベンダーの種類に関係なくスタック全体のツールと連携できます。Teams の場合、エージェントを導入するには通常、Copilot のライセンスを別途購入したり、IT の設定を追加で行ったりする必要があります。また、カスタムアプリとして導入されるエージェントは、一部のチャンネルタイプではサポートされません。AI エージェント戦略を計画している組織は、カテゴリーが発展するにつれ、使っているプラットフォームに新しいエージェントを簡単に導入できるかどうかを考慮することをおすすめします。

Slack の検索は、会話中心の仕事に合わせて構築されており、数年分の履歴や連携済みのアプリの中から適切なメッセージ、ファイル、スレッドを見つけ出すことができます。Teams の検索は範囲が限られており、特に Microsoft 365 環境の外部では、チャンネルの過去の会話やドキュメントを見つけることは容易ではありません。リアルタイムのチャットで意思決定が行われたり、組織のナレッジが生まれたりするプラットフォームでは、情報をすばやく取得できるかどうかによってチームの俊敏性が決まります。

Slack コネクトでは、外部パートナー、ベンダー、顧客を直接、共有されたチャンネルにまとめることができます。このチャンネルは、エンタープライズグレードの権限によって保護され、チームが普段使っているのと同じ Slack の機能を利用できます。これは特にカスタマーサクセスチーム、営業チーム、サポートチームに役立ちます。一部の組織では、エンジニアリングチームへの直通回線を顧客に提供するなど、プレミアムサポートパッケージの一部として主要な取引先に Slack コネクトの拡張アクセスを提供しています。Teams ではゲストアクセスを利用できますが、Microsoft Entra B2B Direct Connect で複数の手順を実行して設定する必要があり、すべての機能が両方の組織でサポートされているわけではありません。

Slack の API ではイベント主導型の Webhook ベースの設計を使用しており、外部システムは、頻繁にポーリングしなくても Slack のアクティビティにリアルタイムで応答できます。このアーキテクチャにより、インテグレーションの迅速な構築、簡単なメンテナンス、効率的な実行が可能になります。Teams は、メール、カレンダー、SharePoint、その他の Microsoft サービスを対象とする統合権限モデルである Microsoft Graph API を経由して接続します。この範囲の広さは Microsoft エコシステム内では価値がありますが、範囲が広いということは同時に、どのインテグレーションに権限を付与しても、権限の対象となる範囲が広くなるということです。セキュリティチームは、サードパーティー製アプリのガバナンスやベンダー評価プロセスでこれを考慮する必要があるでしょう。

はい、あります。Slack は、包み隠さず答えることが信頼につながると考えています。Teams には Microsoft Outlook を活用した高度なカレンダー機能があり、メールベースの仕事もはるかに簡単に進めることができます。また、ブレークアウトルームやミーティング内での文字起こしなど、そのビデオ会議のフルスイートは、形式の整ったビデオ会議を主に利用している組織に Slack ハドルミーティングよりも豊富な機能を提供します。メール、ミーティング、カレンダーが最優先の要件である場合、このページで紹介しているほかのすべての項目と一緒に、評価時にこの強みを検討するとよいでしょう。

Slack と Teams の価格を比較するにあたって重要なのは、ユーザーは 2025 年 11 月 1 日以降、Microsoft Teams を、Office 365 / Microsoft 365 スイートとは別に購入することになるということです。Microsoft Teams Enterprise / Microsoft Teams EEA の Teams の価格は、ユーザー 1 人あたり月額 8.55 ドルからとなっています。

Slack では、バンドル販売とは異なり、透明性が高くわかりやすい価格設定になっており、ユーザーは自分の組織のニーズに合ったコラボレーションツールを選択できます。詳しくは、料金プランを参照するか、営業担当者までお問い合わせください。