Work OS とは、人、アプリ、データ、AI を 1 つにまとめ、業務の計画・実行・可視化を支えるクラウドベースのプラットフォームです。機器を制御するための従来型のオペレーティングシステムではありません。その代わりに、チームをまたぐ仕事の流れを支えるデジタルバックボーンとして機能します。Slack の Work OS は、会話、ツール、ワークフローを 1 つのシステムにまとめ、分断されたアプリを飛び回ることなく、チームが連携し、より速く動けるようにし、信頼性の高い AI のための関連するビジネス文脈を提供します。

従来のオペレーティングシステムはハードウェア管理を担い、プロジェクト管理ツールはタスク管理に特化しています。Work OS は、組織を横断して人、プロセス、情報を連携させるために作られています。Slack の Work OS は、コミュニケーションと仕事の実行をリアルタイムでつなぎ、分断されたツールで管理するのではなく、完全な文脈の中でチームがコラボレーションできるようにします。

Slack Work OS は、共有チャンネルを通じて仕事を整理し、可視性と文脈を保ったコラボレーションを可能にします。会話は関連する仕事と結び付いたまま保たれ、部門やタイムゾーンを越えた連携がしやすくなります。会話が行われる場所にアプリが深く組み込まれ、対話とアクションが同時に進みます。チームは更新情報を探す時間を減らし、仕事を前に進めることに集中できます。

Slack の AI は、ワークフローに直接埋め込まれています。AI による会話の要約で、チャンネルや会議の要点を瞬時に把握できます。AI 検索が、会話やファイル全体を横断して質問に答えます。AI による毎日のまとめとファイルの要約で、重要な情報だけを把握できます。AI ワークフロー生成により、1 つのプロンプトからワークフローを構築できます。
新しく登場した Slackbot は、ワークスペースの文脈を理解し、情報検索、会議調整、文章作成、通話準備をサポートする、仕事のためのパーソナルエージェントです。
Slack Work OS は、AI を会話、ツール、ワークフローと統合し、情報探索に費やす時間を減らして仕事を前に進める時間を増やします。

Slack Work OS は、生産性向上スイート、CRM プラットフォーム、専門的なエンタープライズソフトウェアなど、2,600 以上のビジネスツールと連携します。それらのシステムからの更新やアクションは Slack に直接反映され、アプリ間の頻繁な切り替えをせずに 1 か所で仕事ができます。

Slack と Salesforce は、顧客データをチームの会話と直接つなげます。Salesforce の更新情報は、チームが集まる Slack チャンネルに表示され、迅速な対応と足並みのそろった行動を支えます。収益チームは、システム間の移動を減らしながら、より高い可視性を得られます。

Slack Work OS は、人、システム、ツールをまたいだ業務連携を必要とするチームのために作られています。営業チームは、案件サイクルの短縮とパイプラインの可視性向上に活用します。サービスチームは、リアルタイムのコラボレーションで迅速なケース解決を実現します。マーケティングチームは、連携を強化し、パフォーマンスの高いキャンペーンを実施します。エンジニアリング、IT、人事チームは、業務を効率化し、ツールの分散を抑えます。
急成長を遂げる SMB からグローバル企業まで、スピードの向上、摩擦の削減、部門横断のチーム連携が求められる場面で、Slack Work OS は力を発揮します。

Slack Work OS は、データ暗号化、コンプライアンス認証（SOC 2、ISO 27001、GDPR）、エンタープライズレベルの制御を備えたエンタープライズグレードのセキュリティ上に構築されています。IT チームは、権限管理、データ保持、アクティビティ監査を行いながら、セキュアな運用を継続できます。

さまざまな形で支援します。ワークフロービルダー（コード不要）を使ってカスタムワークフローを構築し、Agentforce で用途に応じたエージェントを作成し、Slack プラットフォームでカスタムアプリを開発できます。承認、申請プロセス、通知などを、チームの実際の働き方に合わせて自動化できます。

まずは、プロジェクト、チーム、取り組みごとにチャンネルで仕事を整理することから始めます。すでに使っているツールを接続し、必要なところに自動化や AI を加えていきます。多くのチームが、数か月ではなく数日で効果を実感しています。